使用双重递送功能将电子邮件递送到多个收件箱

如果要将组织的电子邮件发送到两个或更多收件箱，可以设置双重递送功能。通过双重递送，您可以将邮件同时递送到 Gmail 收件箱和您原有的非 Gmail 邮件系统。例如，您可能希望将电子邮件同时递送到 Gmail 和 Microsoft Exchange（或某个归档服务器）。

收到的邮件会先递送到主邮件服务器。主邮件服务器是指您公开网域的 MX 记录所指示的邮件服务器。之后，主服务器会将各封邮件递送到关联的收件箱，然后再将所有邮件转发到辅助邮件服务器。最后，辅助服务器会将邮件递送到辅助服务器收件箱。

在使用双重递送功能时，主服务器可以是 Gmail，也可以是您原有的邮件服务器。我们建议您使用 Gmail 作为主服务器。不过，在试用或迁移到 Gmail 期间，您也可以使用旧服务器作为主服务器。在试用结束并准备好让所有人改用 Gmail 后，可以更新相关设置，让系统将电子邮件仅递送到 Gmail。

准备工作：在管理控制台中添加旧服务器

您必须先使用添加路线设置添加非 Gmail 服务器，然后才能设置双重递送。使用 Gmail 作为主服务器时，必须执行此步骤。

虽然在将旧服务器用作主服务器时不需要执行此步骤，但我们建议您在其他应用场景中执行此步骤。例如，如果您使用合规性规则将邮件从 Google 服务器转送到旧服务器，则需要使用主机。

设置双重递送方式

添加非 Gmail 服务器后，您可以使用以下任一方式来设置双重递送：

方式 1：将 Gmail 设为主邮件服务器（推荐）

方式 2：将旧邮件服务器设为主邮件服务器

方式 1：将 Gmail 设为主邮件服务器（推荐）

下面介绍了设置双重递送至少需完成的一些步骤。您也可以视需要在转送设置中选择更多选项。如需详细了解转送设置中的所有可用选项，请参阅添加 Gmail 转送设置。

准备工作：如果需要，请了解如何将设置应用于部门或群组。

1. 在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标 应用Google WorkspaceGmail转送。

   前往“转送”

   需要拥有“Gmail 设置”管理员权限。

2. （可选）如要将设置仅应用于部分用户，请在侧边选择一个组织部门（对于部门来说这是常用选项）或配置群组（高级）。

   群组设置会覆盖组织部门的设置。了解详情

3. 在转送标签页上，点击配置或添加其他规则。
4. 在添加 设置框中，执行以下步骤：

设置选项	您需要采取的措施
路由	为该地址映射输入一个描述性名称。如果您不输入名称，则无法保存设置。
受影响的电子邮件	选择入站和/或内部 - 接收： 入站 - 外部发件人发来的邮件会同时递送到主服务器和辅助服务器。 内部 - 接收 - 内部发件人传入的邮件会同时递送到主服务器和辅助服务器。来自内部发件人的邮件会在发件人字段中显示贵组织的网域或子网域。 如果某个网域是已验证的 Workspace 网域，或者是已验证的 Workspace 网域的子网域或父网域，则该网域为内部网域。
对于上述类型的邮件，请执行以下操作	点击“菜单”图标 ，然后选择修改邮件。
修改邮件	为受影响的邮件选择下面的选项以设置双重递送： 滚动到同时递送给部分，然后勾选添加更多收件人复选框。系统会显示收件人表格。 在收件人表格下方，点击添加。随即会出现添加设置框。 点击添加设置框顶部的菜单 ，然后选择高级。 在路由下方，选中更改路由复选框。 在更改递送路线下方，点击菜单 ，然后选择您在第 1 步：在管理控制台中添加旧服务器中添加的服务器。 （可选）让垃圾邮件及递送选项下方的两个复选框保持选中状态： 不向此收件人递送垃圾邮件 禁止接收来自此收件人的退回邮件 在添加设置框的底部，点击保存。新递送路线将显示在收件人表格中。 在添加设置框的底部，点击保存。

1. 点击保存。或者，您也可以针对组织部门点击覆盖。

   如要稍后恢复继承的值，请点击继承（如果是群组，请点击取消设置）。

   更改最长可能需要 24 小时生效，但通常会更快完成。了解详情您可以在管理控制台审核日志中监控更改。

方式 2：将旧邮件服务器设为主邮件服务器

虽然我们建议您将 Gmail 作为双重递送方式的主邮件服务器，但有时您可能希望将旧邮件服务器用作主邮件服务器，例如，在试用期内让少数用户试用 Gmail 时。

将旧服务器用作主服务器时，请注意以下事项：

• 请勿将您的 MX 记录更新为指向 Google。
• 您需要登录域名提供商的网站，才能设置基于服务器的转发方式。确保您拥有登录域名提供商的网站所需的用户名和密码。
• 对于第三方服务器出现的问题，Google 不提供支持。如果您在为双重递送设置旧服务器时需要帮助，请查看相应服务器的帮助中心或与该服务器的供应商联系。

如需将旧邮件服务器用作主邮件服务器，请使用以下方式之一：

• 设置基于服务器的转发规则，将邮件从您原有的服务器转发到 Google（推荐）。
• 如果您原有的服务器不支持基于服务器的转发规则，您可以将服务器设置为将邮件转发到测试网域别名。

基于服务器的转发（推荐）

在您原有的服务器上设置基于服务器的邮件转发规则。电子邮件会先递送到您的旧服务器。之后，邮件会被转发到 Gmail。

1. 登录域名托管服务商的管理控制台，找到用于为网域更新 MX 记录的页面。
2. 确认您的 MX 记录指向的是您的旧邮件服务器。
3. 设置旧服务器以将所有电子邮件转发到 SMTP.GOOGLE.COM
4. 按照设置入站邮件网关中的步骤操作，将原有服务器设置为入站网关：
   • 设置 Gmail 以从原有服务器接收大量邮件。
   • 提高 SPF 检查的准确性。系统会将来自入站网关的邮件视为内部邮件。SPF 检查是为了检查向您的旧服务器发送邮件的服务器。
5. 向每位用户在旧服务器中的电子邮件地址发送测试邮件。
6. 验证用户是否在原有服务器的收件箱和常规 Gmail 收件箱中都收到了测试邮件。

将邮件转发到测试网域别名

如果您原有的服务器不支持基于服务器的转发规则，则可以使用此选项。

当您将邮件设置为转发到测试网域别名后，旧服务器会将收到的邮件转发到每位用户的测试网域别名。然后，邮件会从测试网域别名发送到用户的 Gmail 主账号。了解网域别名。

设置向用户的测试网域别名转发邮件的规则：

1. 在旧服务器上设置邮件转发规则。系统会将旧电子邮件地址收到的邮件转发到用户对应的测试网域别名。通常情况下，转发规则是针对具体用户设置的。
2. 按照设置入站邮件网关中的步骤操作，将原有服务器设置为入站网关：
   • 设置 Gmail 以从原有服务器接收大量邮件。
   • 提高 SPF 检查的准确性。系统会将来自入站网关的邮件视为内部邮件。SPF 检查是为了检查向您的旧服务器发送邮件的服务器。
3. 向每位用户的原有电子邮件地址发送测试邮件。
4. 验证用户是否在原有服务器的收件箱和常规 Gmail 收件箱中都收到了测试邮件。

相关主题

• 使用拆分递送将电子邮件发送到两个电子邮件系统
• 适用于 Google Workspace 的电子邮件转送和递送选项