Migrer des e-mails depuis un compte IMAP

1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  Données Importation et exportation de données Migration de données (nouveau).

   Accéder à la migration de données (nouveau)

   Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

2. Pour IMAP, cliquez sur Migrer.
3. Dans le champ Adresse du serveur IMAP, sélectionnez votre serveur dans la liste ou saisissez manuellement son nom (par exemple, imap.example.com).

   Pour obtenir de l'aide, consultez Informations de connexion des principaux fournisseurs de messagerie Web utilisant IMAP.

4. Cliquez sur Test connection (Tester la connexion).

   Si la connexion aboutit, vous recevez une notification Connecté.

Informations de connexion des principaux fournisseurs de messagerie Web utilisant IMAP

Si votre fournisseur ne figure pas dans cette liste, vous trouverez ces informations dans la documentation qu'il met à votre disposition.

Une fois que vous avez associé vos comptes IMAP et Workspace, vous devez mapper les comptes de messagerie de vos utilisateurs pour copier leurs adresses e-mail dans Workspace. Les options de mappage dépendent du nombre d'utilisateurs dans votre organisation.

Vous devez fournir le mot de passe IMAP de chaque utilisateur, ainsi que ses adresses e-mail IMAP et Workspace. Certains serveurs IMAP exigent que l'utilisateur crée un mot de passe spécifique à l'application. Pour en savoir plus, consultez Mots de passe spécifiques aux applications ou la documentation de votre serveur IMAP.

Vous ne pouvez pas utiliser le service de migration de données pour transférer les données d'un seul utilisateur IMAP vers plusieurs utilisateurs Workspace. Vous devez fournir un mappage de type "un à un" ou "plusieurs à un".

Si vous avez 20 utilisateurs ou moins

Si votre organisation est petite, vous pouvez saisir directement les informations de chaque utilisateur que vous migrez.

Si vous préférez mapper vos utilisateurs à l'aide d'un fichier CSV (valeurs séparées par une virgule), consultez Si vous avez plus de 20 utilisateurs. Si vous commencez les étapes suivantes, puis que vous passez à l'importation d'un fichier CSV, ce fichier supprimera toutes les données que vous avez saisies manuellement.

1. Dans le champ Adresse e-mail IMAP, saisissez l'adresse e-mail IMAP d'un utilisateur.
2. Dans le champ Mot de passe IMAP, saisissez le mot de passe du compte IMAP de l'utilisateur.
3. Dans le champ Adresse e-mail Workspace, sélectionnez l'adresse Workspace de l'utilisateur dans la liste ou saisissez-la manuellement.
4. Cliquez sur Ajouter un utilisateur.

   Vous pouvez consulter les adresses e-mail IMAP et Workspace de l'utilisateur dans un tableau situé après les champs de texte.

5. (Facultatif) Pour supprimer un mappage utilisateur, cliquez sur Supprimer  à côté de la ligne de l'utilisateur . La suppression du mappage n'entraîne pas la suppression de l'utilisateur ni de ses données.
6. Répétez cette procédure pour chaque utilisateur de votre organisation.
7. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Si vous avez plus de 20 utilisateurs

Créez et importez un fichier CSV contenant une adresse e-mail IMAP, un mot de passe IMAP et une adresse Workspace pour chaque utilisateur IMAP que vous souhaitez migrer. Vous pouvez créer un fichier CSV avec les colonnes requises, ou télécharger un exemple de fichier et ajouter des lignes. Le fichier CSV doit faire moins de 128 Mo.

Vous pouvez migrer jusqu'à 100 utilisateurs IMAP à la fois. Si vous devez migrer d'autres utilisateurs ou dossiers, vous devez lancer une autre migration.

Pour créer le fichier CSV :

1. Ouvrez un tableur à l'aide de votre compte administrateur Workspace. Vous pouvez également cliquer sur Télécharger un exemple de fichier CSV dans la console d'administration.
2. Dans la première colonne, ajoutez l'en-tête ImapUser source, puis saisissez l'adresse e-mail IMAP de l'utilisateur.

   Vous pouvez télécharger la liste des utilisateurs depuis la console d'administration. Pour en savoir plus, consultez Télécharger une liste d'utilisateurs.

3. Dans la deuxième colonne, ajoutez l'en-tête ImapPassword source, puis saisissez le mot de passe du compte IMAP de l'utilisateur.
4. Dans la troisième colonne, ajoutez l'en-tête TargetGUser, puis saisissez l'adresse e-mail Workspace de l'utilisateur.

   Exemple :

   Utilisateur IMAP source	Mot de passe IMAP source	Utilisateur Google cible
   user1@example.com	password1	user1@other-company.com
   user2@example.com	password2	user2@other-company.com

5. Enregistrez la feuille de calcul au format CSV.
6. Importez le fichier dans la console d'administration Google :
   1. Dans la console d'administration, cliquez sur Importer un fichier CSV.
   2. Sélectionnez le fichier. cliquez sur Ouvrir.
   3. Cliquez sur Tâches  pour vérifier que le fichier a bien été importé.
7. Si le fichier CSV ne s'importe pas correctement :
   1. Sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Supprimer  Oui pour confirmer.
   2. Créez un fichier, puis réessayez de l'importer.

   Si vous rencontrez ce problème plusieurs fois, contactez l'assistance Google Workspace.

Sélectionnez les paramètres de migration pour spécifier le type de messages à migrer. Vous pouvez ajuster tout ou partie des options suivantes :

1. Cliquez sur Date de début, puis saisissez la date à partir de laquelle vous souhaitez que les messages soient migrés.

   Le nouveau service de migration de données transfère les messages entre la date sélectionnée et la date de début de la migration.

2. Pour migrer les e-mails qui ont été supprimés, cochez l'option Transférer les messages supprimés.
3. Pour migrer les e-mails portant le libellé Spam, cochez l'option Transférer le spam.
4. Si vous ne souhaitez pas migrer les messages associés à des libellés spécifiques, cochez l'option Exclure des dossiers spécifiques de la migration, puis saisissez les noms des libellés, séparés par une virgule.

   Pour en savoir plus, consultez Exclure des dossiers de la migration.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Exclure des dossiers de la migration

• Saisissez chaque dossier ou sous-dossier séparément.
• Lorsque vous ajoutez un sous-dossier, utilisez le chemin d'accès complet et séparez le dossier parent du sous-dossier à l'aide d'une barre oblique (/).

  Exemple : Vous souhaitez exclure le dossier Voyages et son dossier enfant Asie. Pour ce faire, saisissez Voyages,Voyages/Asie.

Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

1. Cliquez sur Lancer la migration.

   Cette action accorde également une délégation au niveau du domaine et crée un ID client pour la migration de données (nouveau) dans le compte cible. Pour en savoir plus, consultez Contrôler l'accès à l'API à l'aide de la délégation au niveau du domaine.

2. L'état passe à En cours, et les informations suivantes sont mises à jour en temps réel :
   • Tâches détectées : nombre total d'éléments (messages, libellés et autres tâches) qui ont été migrés, ignorés ou qui ont échoué
   • Avertissement : nombre d'éléments migrés dont la migration n'a pas abouti comme prévu
   • Échec : nombre d'éléments qui n'ont pas pu être migrés en raison d'une erreur
   • Ignoré : nombre d'éléments qui ont été ignorés
   • Réussi : nombre d'éléments qui ont bien été migrés
   • Utilisateurs traités : nombre d'utilisateurs dont la migration est terminée
   • E-mails détectés : nombre d'e-mails qui ont été migrés ou ignorés, ou dont la migration a échoué
   • E-mails migrés : nombre d'e-mails qui ont été migrés
   • E-mails ignorés : nombre d'e-mails ignorés
   • E-mails ayant échoué : nombre d'e-mails qui n'ont pas pu être migrés

   Une fois la migration terminée, vous recevez un e-mail contenant des statistiques sur la migration. Tous les rapports sont joints.

3. Pour exporter et interpréter les rapports, consultez Comprendre les rapports sur la migration de la messagerie.

Exécutez une migration delta pour migrer les données qui ont été ajoutées au compte IMAP après la migration. Pour en savoir plus, consultez Exécuter une migration delta.