ย้ายข้อมูลอีเมลจากบัญชี IMAP

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู ข้อมูล การนำเข้าและส่งออกข้อมูล การย้ายข้อมูล (ใหม่)

   ไปที่การย้ายข้อมูล (ใหม่)

   คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

2. ในส่วน IMAP ให้คลิกย้ายข้อมูล
3. สำหรับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ IMAP ให้เลือกเซิร์ฟเวอร์จากรายการหรือป้อนชื่อเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเอง (เช่น imap.example.com)

   หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลนี้ โปรดไปที่ข้อมูลการเชื่อมต่อสำหรับผู้ให้บริการเว็บเมลทั่วไปที่ใช้ IMAP

4. คลิกทดสอบการเชื่อมต่อ

   หากเชื่อมต่อสำเร็จ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเชื่อมต่อแล้ว

ข้อมูลการเชื่อมต่อสำหรับผู้ให้บริการเว็บเมลทั่วไปที่ใช้ IMAP

หากผู้ให้บริการของคุณไม่อยู่ในรายชื่อนี้ โปรดตรวจสอบข้อมูลนี้จากเอกสารประกอบของผู้ให้บริการ

เมื่อเชื่อมต่อบัญชี IMAP และ Workspace แล้ว คุณต้องแมปบัญชีอีเมลของผู้ใช้เพื่อคัดลอกอีเมลไปยัง Workspace ตัวเลือกการแมปจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ในองค์กร

คุณต้องระบุรหัสผ่าน IMAP ของผู้ใช้แต่ละราย รวมถึงอีเมล IMAP และอีเมล Workspace ของผู้ใช้ เซิร์ฟเวอร์ IMAP บางรายการกำหนดให้ผู้ใช้สร้างรหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชัน (ASP) โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อรหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชันหรือเอกสารประกอบของเซิร์ฟเวอร์ IMAP

คุณไม่สามารถใช้บริการย้ายข้อมูลเพื่อย้ายผู้ใช้ IMAP รายเดียวไปยังผู้ใช้ Workspace หลายรายได้ คุณต้องระบุการจับคู่แบบหนึ่งต่อหนึ่งหรือแบบหลายต่อหนึ่ง

หากมีผู้ใช้ไม่เกิน 20 คน

หากองค์กรมีขนาดเล็ก คุณสามารถป้อนข้อมูลสำหรับผู้ใช้แต่ละรายที่จะย้ายข้อมูลได้โดยตรง

หากต้องการแมปผู้ใช้ด้วยไฟล์ค่าที่คั่นด้วยคอมมา (CSV) ให้ไปที่หัวข้อหากมีผู้ใช้มากกว่า 20 ราย หากคุณเริ่มขั้นตอนต่อไปนี้แล้วเปลี่ยนไปใช้กระบวนการอัปโหลด CSV ไฟล์ CSV จะนำข้อมูลที่คุณป้อนด้วยตนเองออก

1. ในส่วนอีเมล IMAP ให้ป้อนอีเมล IMAP สำหรับผู้ใช้
2. สำหรับรหัสผ่าน IMAP ให้ป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชี IMAP ของผู้ใช้
3. สำหรับอีเมล Workspace ให้เลือกอีเมล Workspace ของผู้ใช้จากรายการหรือป้อนด้วยตนเอง
4. คลิกเพิ่มผู้ใช้

   คุณสามารถตรวจสอบอีเมล IMAP และ Workspace ของผู้ใช้ในตารางหลังจากช่องข้อความ

5. (ไม่บังคับ) หากต้องการลบการแมปผู้ใช้ ให้คลิกนำออก ข้างแถวของผู้ใช้ การนำการแมปออกจะไม่ลบผู้ใช้หรือข้อมูลของผู้ใช้
6. ทำกระบวนการนี้ซ้ำสำหรับผู้ใช้แต่ละรายในองค์กร
7. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หากมีผู้ใช้มากกว่า 20 ราย

สร้างและอัปโหลดไฟล์ CSV ที่มีอีเมล IMAP, รหัสผ่าน IMAP และอีเมล Workspace สำหรับผู้ใช้ IMAP ทุกรายที่คุณต้องการย้ายข้อมูล คุณสามารถสร้างไฟล์ CSV ใหม่ที่มีคอลัมน์ที่จำเป็น หรือดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่างแล้วเพิ่มแถวได้ โดยไฟล์ CSV ที่สมบูรณ์ต้องมีขนาดไม่เกิน 128 MB

โดยคุณจะย้ายข้อมูลผู้ใช้ IMAP ได้สูงสุดครั้งละ 100 คน หากต้องการย้ายข้อมูลผู้ใช้หรือโฟลเดอร์มากกว่านั้น คุณจะต้องเริ่มการย้ายข้อมูลอีกครั้ง

วิธีสร้างไฟล์ CSV

1. เปิดโปรแกรมสเปรดชีตโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ Workspace หรือคลิกดาวน์โหลดไฟล์ CSV ตัวอย่างในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
2. เพิ่มส่วนหัว Source ImapUser ในคอลัมน์แรก แล้วป้อนอีเมล IMAP ของผู้ใช้

   คุณสามารถดาวน์โหลดรายชื่อผู้ใช้ได้จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อดาวน์โหลดรายชื่อผู้ใช้

3. เพิ่มส่วนหัว Source ImapPassword ในคอลัมน์ที่ 2 แล้วป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชี IMAP ของผู้ใช้
4. ในคอลัมน์ที่ 3 ให้เพิ่มส่วนหัว TargetGUser แล้วป้อนอีเมล Workspace ของผู้ใช้

   ตัวอย่างเช่น

   ผู้ใช้ IMAP ต้นทาง	ImapPassword ต้นทาง	GUser ปลายทาง
   user1@example.com	password1	user1@other-company.com
   user2@example.com	password2	user2@other-company.com

5. บันทึกสเปรดชีตเป็นไฟล์ CSV
6. อัปโหลดไฟล์ไปยังคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google โดยทำดังนี้
   1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้คลิกอัปโหลด CSV
   2. เลือกไฟล์ คลิกเปิด
   3. คลิกงาน เพื่อยืนยันว่าอัปโหลดไฟล์เรียบร้อยแล้ว
7. หากอัปโหลดไฟล์ CSV ไม่สำเร็จ ให้ทำดังนี้
   1. เลือกไฟล์ แล้วคลิกลบ ใช่เพื่อยืนยัน
   2. สร้างไฟล์ใหม่แล้วลองอัปโหลดอีกครั้ง

   หากพบปัญหานี้มากกว่า 1 ครั้ง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

เลือกการตั้งค่าการย้ายข้อมูลเพื่อระบุประเภทข้อความที่จะย้ายข้อมูล คุณสามารถปรับตัวเลือกต่อไปนี้ได้บางส่วนหรือทั้งหมด

1. คลิกวันที่เริ่มต้น แล้วป้อนวันที่ที่ต้องการย้ายข้อมูลข้อความ

   บริการย้ายข้อมูลใหม่จะย้ายข้อมูลข้อความจากวันที่ที่เลือกไปยังวันที่ที่คุณเริ่มการย้ายข้อมูล

2. หากต้องการย้ายข้อความอีเมลที่ถูกลบไปแล้ว ให้เลือกช่องย้ายข้อมูลอีเมลที่ถูกลบ
3. หากต้องการย้ายข้อความอีเมลที่มีป้ายกำกับจดหมายขยะ ให้เลือกช่องย้ายข้อมูลจดหมายขยะ
4. หากไม่ต้องการย้ายข้อความที่มีป้ายกำกับบางรายการ ให้เลือกช่องยกเว้นโฟลเดอร์บางรายการในการย้ายข้อมูล แล้วป้อนชื่อป้ายกำกับโดยคั่นด้วยคอมมา

   โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อวิธียกเว้นโฟลเดอร์จากการย้ายข้อมูล

5. คลิกบันทึก

วิธียกเว้นโฟลเดอร์จากการย้ายข้อมูล

• ป้อนแต่ละโฟลเดอร์หรือโฟลเดอร์ย่อยแยกกัน
• เมื่อเพิ่มโฟลเดอร์ย่อย ให้ใช้เส้นทางแบบเต็มและแยกโฟลเดอร์หลักออกจากโฟลเดอร์ย่อยด้วยเครื่องหมายทับ (/)

  ตัวอย่าง: คุณต้องการยกเว้นโฟลเดอร์ Travel และโฟลเดอร์ย่อย Asia ก็เพียงป้อน Travel,Travel/Asia

คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

1. คลิกเริ่มการย้ายข้อมูล

   การดำเนินการนี้จะให้การมอบสิทธิ์ทั่วทั้งโดเมน และสร้างรหัสไคลเอ็นต์สำหรับการย้ายข้อมูล (ใหม่) ในบัญชีปลายทางด้วย โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อควบคุมการเข้าถึง API ด้วยการมอบสิทธิ์ทั่วทั้งโดเมน

2. สถานะจะเปลี่ยนเป็นกำลังดำเนินการ และระบบจะอัปเดตข้อมูลต่อไปนี้แบบเรียลไทม์
   • งานที่ค้นพบ - จำนวนรายการทั้งหมด (ข้อความ ป้ายกำกับ และงานอื่นๆ) ที่ย้ายข้อมูล ข้าม หรือล้มเหลว
   • คำเตือน - จำนวนรายการที่ย้ายข้อมูลแล้วแต่ดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์ตามที่คาดไว้
   • ไม่สำเร็จ - จำนวนรายการที่ย้ายข้อมูลไม่สำเร็จเนื่องจากมีข้อผิดพลาด
   • ข้าม - จำนวนรายการที่ข้าม
   • สำเร็จ - จำนวนรายการที่ย้ายข้อมูลสำเร็จ
   • ผู้ใช้ที่ประมวลผลแล้ว - จำนวนผู้ใช้ที่ย้ายข้อมูลเสร็จสมบูรณ์แล้ว
   • อีเมลที่ค้นพบ - จำนวนข้อความอีเมลที่ย้ายข้อมูลได้ ที่ถูกข้าม หรือที่ไม่สำเร็จ
   • อีเมลที่ย้ายข้อมูลแล้ว - จำนวนข้อความอีเมลที่ย้ายข้อมูลแล้ว
   • อีเมลที่ถูกข้าม - จำนวนข้อความอีเมลที่ถูกข้าม
   • อีเมลที่ดำเนินการไม่สำเร็จ - จำนวนข้อความอีเมลที่ย้ายข้อมูลไม่สำเร็จ

   เมื่อการย้ายข้อมูลเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมสถิติการย้ายข้อมูล รวมถึงรายงานต่างๆ ด้วย

3. หากต้องการส่งออกและตีความรายงาน โปรดไปที่หัวข้อทำความเข้าใจรายงานการย้ายข้อมูลอีเมล

เรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้าเพื่อย้ายข้อมูลที่เพิ่มลงในบัญชี IMAP หลังจากย้ายข้อมูล โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อดำเนินการย้ายข้อมูลแบบเดลต้า