Enviar informes de fallas de GWMMO

Google Workspace Migration for Microsoft Outlook

Puedes ayudar a mejorar Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) si habilitas el envío de informes de fallas a Google.

¿Cómo habilito los informes de fallas?

Marca la casilla Enviar informes de fallas y estadísticas de uso a Google cuando configures GWMMO. Si GWMMO falla, recopilaremos datos que nos ayuden a mejorarlo y a evitar que el problema vuelva a ocurrir.

¿Qué contiene un informe de fallas?

Este informe puede incluir datos personales e información del sistema, como los siguientes:

  • Tu nombre o dirección de correo electrónico
  • La versión de GWMMO que usas
  • Todos los archivos y servicios asociados que se estaban ejecutando cuando falló GWMMO
  • Datos que se procesaban durante la falla, lo que puede incluir información de contactos o mensajes

Cómo consultar tus informes de fallas

Cada informe de bloqueo que se nos envía se almacena en un archivo de tu computadora. Para abrir los informes y ver exactamente qué datos recibimos de ti, sigue estos pasos:

  1. Ve a C:\Users*your-user-name*\AppData\Local\Temp (o %TEMP%).
  2. Abre el archivo en el editor de texto. El nombre del archivo del informe de bloqueo debe ser similar a ID.dmp, donde ID es el ID del bloqueo.

Cómo inhabilitar el envío de informes de fallas

Si quieres dejar de enviar informes de fallas, elige una opción:

  • Interfaz de GWMMO: Desmarca la casilla Enviar informes de fallas a Google.

  • Línea de comandos: En la línea de comandos de ClientMigration.exe, ingresa --nocrash_reporting.

    Para obtener más información, consulta Cómo ejecutar migraciones desde la línea de comandos.

  • Registro de Microsoft Windows: Completa los siguientes pasos:

    Si ejecutas una versión de Outlook de 32 bits en una versión de Windows de 64 bits, debes crear la clave del registro en la ubicación correcta para las aplicaciones de 32 bits. Para obtener más información, consulta Cómo configurar opciones a través del registro.

    1. En el menú Inicio, haz clic en Sistema de Windows y luegoEjecutar.

      También puedes presionar la tecla de Windows + R.

    2. En el cuadro Ejecutar, especifica regedit.

    3. Haz clic en Aceptar.

    4. A la izquierda del registro, navega a la carpeta HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState{7DF3B6EE-9890-4307-BDE5-E1F3FCB09771}.

    5. A la derecha del registro, haz clic con el botón derecho en usagestats y, luego, en Modificar.

    6. En el cuadro Editar valor DWORD (32 bits), en Datos del valor, especifica 0.

    7. Haz clic en Aceptar.


Google, Google Workspace y las marcas y los logotipos relacionados son marcas comerciales de Google LLC. Todos los demás nombres de productos y empresas son marcas comerciales de las empresas con las que se encuentran asociados.