設定即時通訊遷移作業

1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示 「資料」「資料匯入與匯出」「資料遷移 (新功能)」。

   前往新版資料遷移服務

   您必須以超級管理員的身分登入，才能執行這項工作。

2. 如果是 Microsoft Teams，請按一下「遷移」。
3. 按一下「連結至 Microsoft 帳戶」，然後以全域管理員身分登入 Microsoft 帳戶。

   如果連線成功，系統會顯示「已連線」訊息。如果失敗，請確認您已使用全域管理員帳戶登入 Microsoft。

即時通訊遷移服務會遷移清單中團隊的頻道。請使用半形逗號分隔值 (CSV) 檔案建立團隊清單。為方便作業，您可以下載範例清單，新增團隊資訊。

重要事項：一次最多可遷移 1,000 個團隊。

如何建立清單：

1. 選取「範例檔案」，然後點選「下載 CSV 範例」，即可取得範例檔案。
2. 在不同的列中，新增待遷移團隊的團隊 ID。

   如何找出 Teams ID：

   1. 前往 Teams 管理中心，然後使用 Microsoft 管理員帳戶登入。
   2. 如要查看租戶中的所有團隊，請依序按一下「Teams」「Manage teams」。
   3. 將團隊清單匯出為 CSV 檔案。
   4. 複製 CSV 檔案的「ID」欄位內容，然後貼到範例檔案的「Source MicrosoftTeamsID」標頭下方。
3. 儲存檔案。

範例：

1. 在管理控制台中，按一下「上傳遷移對應 CSV 檔」。
2. 前往並選取 CSV 對應檔案 按一下「開啟」。
3. 按一下「工作」圖示 ，確認對應檔已成功上傳。

   注意：如果 CSV 檔案無法順利載入，請參閱「(選用) 步驟 4：刪除 CSV 檔案」。

如果 CSV 上傳過程中發生錯誤，或是上傳作業卡住，您可以刪除當前設定並上傳新設定。

1. 選取要移除的 CSV 檔案。
2. 按一下「刪除」圖示 。
3. 按一下「是」，確認要刪除 CSV 檔案。
4. 如要為團隊上傳新的遷移對應檔，請參閱「步驟 3：上傳檔案」。如要上傳新的識別資訊對應檔，請參閱「步驟 5：建立及上傳識別資訊對應檔」。

接著建立檔案，將來源帳戶中的使用者電子郵件地址對應至 Google Workspace 帳戶。不一定需要提供識別資訊對應檔。下列情況您不需要識別資訊對應檔：

• 使用者在來源帳戶的電子郵件地址與 Google Workspace 中的地址相同。舉例來說，使用者的 Microsoft 和 Google Workspace 帳戶電子郵件地址都是 raha@example.com。
• 所有使用者在目標帳戶中都會保留相同的使用者名稱，並對應至其他網域名稱。舉例來說，所有使用者的網域名稱都是 @example.com，但要改為網域名 @altostrat.com。使用者在來源和目標帳戶中的使用者名稱相同，但網域名稱有所變更。

這時您可以使用步驟 5 (見本頁後續內容) 中的設定，遷移使用者的電子郵件地址

如果您有部分使用者不需要對應，而其他使用者需要對應，您可以只新增需要對應的使用者。對於未變更的使用者，請務必在步驟 5 (位於本頁後續章節) 中勾選「對應未納入識別資訊對應檔的識別資訊」方塊。

建立識別資訊對應檔

提示：點選「下載 CSV 範例檔案」，即可取得可用的 CSV 檔案範例。

1. 開啟試算表程式。
2. 在第一欄中新增「來源電子郵件」標頭，在第二欄中新增「目的地電子郵件」標頭。
3. 使用有效的電子郵件地址，新增來源帳戶和目標帳戶 (Google Workspace 帳戶) 的使用者電子郵件地址。

   CSV 檔案大小不得超過 10 MB，資料列數不得超過 150,000 列。

4. 將試算表儲存為 CSV 檔案。

範例：

上傳檔案

1. 在管理控制台中，按一下「上傳識別資訊對應 CSV 檔」。
2. 前往並選取 CSV 對應檔案 按一下「開啟」。
3. 按一下「工作」圖示 ，確認對應檔已成功上傳。

   注意：如果 CSV 檔案無法正確載入，請參閱「(選用) 步驟 4：刪除 CSV 檔案」。

1. 按一下「開始日期」，輸入要遷移即時通訊訊息的日期，然後按一下「確定」。

   即時通訊遷移服務會遷移所選日期至開始遷移日期的訊息。

2. (選用) 如要對應所有使用者 (包括未列入識別資訊對應檔中的使用者)，請勾選「對應未納入識別資訊對應檔的識別資訊」方塊，然後選擇以下任一選項：
   • 如果使用者的來源帳戶電子郵件地址與 Google Workspace 中的地址相同，請選取「保留識別資訊的來源網域」。
   • 如果所有已遷移使用者的網域名稱有所變更，請選取「將目標網域用於識別資訊」，然後按一下「網域」，再選取 Google Workspace 網域名稱。
3. 按一下 [儲存]。