Problemen met gegevensexport oplossen

Voer een herstelactie uit om fouten in een export opnieuw te proberen.

Als er gegevens ontbreken in de export, wordt dit in uw exportrapport als een fout weergegeven. U kunt fouten corrigeren door een herstelbewerking uit te voeren. Dit betekent dat de tool voor gegevensexport een nieuw exportproces start om alleen de ontbrekende gegevens te exporteren.

Voordat je begint

  • Je kunt gedurende 20 dagen na de eerste export herstelacties uitvoeren.
  • Herstel is niet beschikbaar voor continue exporten . De tool voor gegevensexport zal de export opnieuw proberen tijdens de volgende geplande uitvoering.
  • Als u een bucket gebruikt die eigendom is van de klant , verwijder deze dan niet voordat het probleem is opgelost. Als u contact opneemt met Google Support, hebben zij de bucket nodig om het probleem te onderzoeken en op te lossen.

Om een ​​herstelactie uit te voeren:

  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Gegevens en dan Gegevens importeren en exporteren en dan Gegevens exporteren .

    Voor deze taak moet u zijn aangemeld als superbeheerder .

  2. Selecteer een gegevensexport en klik op Acties. en dan Herstellen .
    • Zodra het herstelproces is voltooid, ontvangen de superbeheerders in uw organisatie een e-mailmelding.
    • De gecorrigeerde gegevens worden toegevoegd aan een nieuw archief .
  3. Controleer de gecorrigeerde export.
  4. Als er na het herstelproces nog steeds exportfouten optreden, probeer de export dan opnieuw. U kunt per export maximaal drie keer een herstelpoging ondernemen.

Wat is inbegrepen in een gesaneerd archief?

Een gesaneerd archief kan de volgende gegevens bevatten:

  • Gegevens die ontbraken als gevolg van een tijdelijke fout — bijvoorbeeld, een afbeelding werd niet opgenomen in een document tijdens het exportproces.
  • Gegevens waartoe een gebruiker geen toegang meer heeft tussen twee exportpogingen van een beheerder — bijvoorbeeld omdat hun licentie is gedowngrade.

Een gesaneerd archief bevat de volgende gegevens niet :

  • Gegevens die ontbraken als gevolg van een permanente fout — bijvoorbeeld doordat de gebruiker een document heeft verwijderd of het eigenaarschap ervan heeft gewijzigd voordat het exportproces startte of tussen exportpogingen in.
  • Gegevens die eerder zijn geëxporteerd, met uitzondering van items die slechts gedeeltelijk zijn geëxporteerd — bijvoorbeeld als een document een afbeelding of opmerking mist, probeert de tool voor gegevensexport het volledige item opnieuw te exporteren.