排解資料匯出問題

執行修復程序，在出錯後重新嘗試匯出

如果匯出檔案遺漏了任何資料，系統會在匯出報表中列出這些錯誤。您可以執行修復程序來修正錯誤，這會讓資料匯出工具啟動新的匯出作業，僅匯出遺漏的資料。

事前準備

• 您可在初始匯出作業完成後的 20 天內執行修復程序。
• 持續匯出作業無法執行修復程序。資料匯出工具會在下次執行排定作業時重新嘗試匯出。
• 如果您使用客戶擁有的 bucket，請勿在問題解決之前刪除該 bucket。因為當您向 Google 支援團隊尋求協助時，他們需要該 bucket 才能調查並解決問題。

如要執行修復程序，請按照下列步驟操作：

1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示 「資料」「資料匯入與匯出」「資料匯出」。

   前往「資料匯出」頁面

   您必須以超級管理員的身分登入，才能執行這項工作。

2. 選取資料匯出作業，然後依序點選「動作」 「修復」。
   • 修復程序完成後，貴機構的超級管理員會收到電子郵件通知。
   • 系統會建立一個包含修復資料的新封存檔案。
3. 查看修復的匯出資料。
4. 如果修復程序完成後仍有匯出錯誤，請重新嘗試匯出。每項匯出作業最多可嘗試修復三次。

修復的封存檔案中有哪些內容

修復的封存檔案可能包含下列資料：

• 因出現暫時性錯誤而遺漏的資料：例如匯出文件時遺漏的圖片。
• 在管理員進行兩次匯出作業的間隔時間，使用者失去存取權的資料：原因包括使用者的授權遭降級等。

修復的封存檔案不包含下列資料：

• 因出現永久性錯誤而遺漏的資料：例如，使用者在匯出前或兩次匯出作業的間隔時間，刪除或變更文件擁有權。
• 先前已匯出的資料，但部分匯出的項目除外：例如，如果文件缺少圖片或註解，資料匯出工具會嘗試重新匯出整個項目。