In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie häufige Probleme beheben, die bei der Einrichtung eines Datenimports von Dropbox in Google Workspace auftreten können.
Datenimport kann nicht gestartet werden
Wenn Sie den Fehler Um die Migration zu starten, müssen Sie Super Admin-Berechtigungen haben und alle vorherigen Schritte ausführen erhalten, achten Sie darauf, dass ein Super Admin für Ihr Workspace-Konto den Datenimport einrichtet und startet.
Fehler „Berechtigung für den Zugriff auf Ressourcen erforderlich“
Wenn die Fehlermeldung Berechtigung für den Zugriff auf Ressourcen in Ihrer Organisation erforderlich, die nur ein Administrator gewähren kann angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Dropbox-Teamadministratorkonto eine Verbindung zum Dropbox-Konto herstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Dropbox-Konto verknüpfen.
Probleme mit Nutzerkonten
Bevor Sie einen Datenimport starten, müssen Sie die Nutzerkonten in Workspace einrichten. Weitere Informationen finden Sie unter Optionen zum Hinzufügen von Nutzern.
Ein nicht oder falsch eingerichtetes Nutzerkonto kann zu den folgenden Problemen in den Berichten führen.
| Nachricht melden | Lösung |
| Google Drive ist für den Nutzer nicht aktiviert |
|
| Dropbox ist für den Nutzer nicht aktiviert |
|
Fehler beim Hochladen der Liste persönlicher Ordner und Teamordner
Wenn Sie die Datei mit den persönlichen Ordnern und Teamordnern hochladen, die Sie aus Dropbox importieren möchten, kann einer der folgenden Fehler auftreten:
- Fehler beim Hochladen der vertraulichen CSV-Datei
- Fehler beim Validieren der CSV-Datei
- Fehler beim Initiieren der Bulk-Aktion
Prüfen Sie zur Fehlerbehebung die folgenden Elemente und laden Sie die Datei dann noch einmal hoch:
- Die Datei hat nur drei Spalten mit den Überschriften Source DropboxValue, Target Drive FolderId und Target GUser.
- Die E‑Mail-Adressen der Dropbox-Nutzer und die Teamordnerpfade sind gültig.
- Jede Dropbox-Datei oder jeder Dropbox-Ordner wird nur einmal aufgeführt.
- Für jeden Dropbox-Teamordner, den Sie importieren, gibt es einen gültigen Wert für Source DropboxValue, Target GUser und Target Drive FolderID.
- Jeder Nutzer hat ein Workspace-Konto.
Datenimport mit fehlgeschlagenen Elementen abgeschlossen
- Klicken Sie in Workspace auf Datenimportprotokolle ansehen.
- Ermitteln Sie die Elemente, die nicht importiert wurden, und die Gründe für den Fehler. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Berichten zum Import von Dropbox-Daten.
- Beheben Sie die Probleme und führen Sie einen Delta-Import aus.
Fehlende Dateien, Ordner oder Berechtigungen
Wenn nach einem Datenimport Dateien, Ordner oder Berechtigungen fehlen, gehen Sie so vor:
- Prüfen Sie, ob die Liste der Dropbox-Ordner die E-Mail-Adressen der Nutzer enthält, denen die fehlenden Elemente gehören. Weitere Informationen zum Erstellen einer Datei mit Dropbox-Ordnern zum Importieren
- Prüfen Sie, ob Ihre Identitätszuweisung die richtige Liste von Nutzern enthält. Weitere Informationen finden Sie unter Identitätszuweisung erstellen und hochladen.
- Achten Sie darauf, dass mindestens ein Inhaber der Dropbox-Datei oder des Dropbox-Ordners ein Workspace-Nutzerkonto hat.
- Achten Sie darauf, dass in Ihren Einstellungen für den Datenimport die Dateien, die Sie importieren möchten, nicht übersprungen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Dateien aus einem Dropbox-Konto importieren.
- Protokolle zum Datenimport ansehen Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Berichten zum Import von Dropbox-Daten.
- Suchen Sie im Bericht anhand des Dateinamens nach der fehlenden Datei. Dateinamen sind in der Quell-URL im Datenimportbericht enthalten.
- Wenn Sie im Bericht eine Fehlermeldung erhalten, suchen Sie den Fehlercode im Bericht zum Datenimport. Folgen Sie der Anleitung, um das Problem der Fehlermeldung zu beheben.
- Führen Sie einen Delta-Import aus.
Google, Google Workspace und zugehörige Warenzeichen und Logos sind Marken von Google LLC. Alle anderen Unternehmens- und Produktnamen sind Marken der jeweiligen Unternehmen.