Fehler bei der Dropbox-Dateimigration beheben

Diese Funktion wird von allen Google Workspace-Versionen unterstützt.

Hier erfahren Sie, wie Sie häufige Probleme beheben können, die bei der Einrichtung der Dateimigration und der Migration von Daten auftreten können.

Themen in diesem Hilfeartikel

Migration kann nicht gestartet werden

Wenn Sie den Fehler Um die Migration zu starten, müssen Sie Super Admin-Berechtigungen haben und alle vorherigen Schritte ausführen erhalten, achten Sie darauf, dass ein Super Admin für Ihr Google Workspace-Konto die Migration einrichtet und startet.

Fehler „Berechtigung für den Zugriff auf Ressourcen erforderlich“

Wenn Sie den Fehler Berechtigung für den Zugriff auf Ressourcen in Ihrer Organisation erforderlich, die nur ein Administrator gewähren kann erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie sich mit einem Dropbox-Team-Admin-Konto beim Dropbox-Konto anmelden. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Ihrem Dropbox Konto verbinden.

Probleme mit dem Nutzerkonto

Bevor Sie eine Migration starten, müssen Sie die Nutzerkonten in Workspace einrichten. Weitere Informationen finden Sie unter Workspace anforderungen.

Ein Nutzerkonto, das nicht oder falsch eingerichtet ist, kann in den Logs die folgenden Probleme verursachen:

Protokollmeldung Lösung
Google Drive ist für den Nutzer nicht aktiviert
  • Richten Sie ein Workspace-Konto für den Nutzer ein, falls er noch keines hat.
  • Wenn bereits ein Nutzerkonto vorhanden ist, aktivieren Sie dafür den Zugriff auf die Google Drive-Ablage Ihrer Organisation
Dropbox ist für den Nutzer nicht aktiviert
  • Prüfen Sie, ob die E‑Mail-Adresse des Nutzers in der CSV-Datei, die Sie zum Migrieren von Dateien und Ordnern verwenden, korrekt ist.
  • Prüfen Sie, ob die korrekte Dropbox-E‑Mail-Adresse dieses Nutzers in Ihrer Identitätszuweisung enthalten ist.

Fehler beim Hochladen der Liste persönlicher Ordner und Teamordner

Wenn Sie eine CSV-Datei (Datei mit kommagetrennten Werten) mit der Liste der persönlichen Ordner und Teamordner hochladen, die aus Dropbox migriert werden sollen, erhalten Sie möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen:

  • Fehler beim Hochladen der vertraulichen CSV-Datei
  • Fehler beim Validieren der CSV-Datei
  • Fehler beim Initiieren der Bulk-Aktion

Um das Problem zu beheben, prüfen Sie die folgenden Elemente und laden Sie die CSV-Datei neu hoch.

  • Die CSV-Datei hat nur drei Spalten mit den Überschriften Source DropboxValue, Target Drive FolderId und Target GUser.
  • Die E‑Mail-Adressen der Dropbox-Nutzer und die Pfade der Teamordner sind gültig.
  • Jede Dropbox-Datei oder jeder Dropbox-Ordner ist nur einmal aufgeführt.
  • Für jeden Dropbox-Teamordner, den Sie migrieren, gibt es einen gültigen Wert für Target Drive FolderId und Target GUser, und Target Drive FolderID ist nicht leer.
  • Jeder Nutzer hat ein Workspace-Konto.

Die Migration ist abgeschlossen, es gibt jedoch Elemente mit Fehlern

  1. Klicken Sie in Workspace auf Migrationsbericht exportieren.
  2. Ermitteln Sie die Elemente, die nicht migriert wurden, und die Gründe dafür. Weitere Informationen finden Sie unter Dropbox-Migrationsbericht verstehen.
  3. Beheben Sie die Probleme und führen Sie eine Delta-Migration aus.

Fehlende Dateien, Ordner oder Berechtigungen

Wenn nach einer Migration Dateien, Ordner oder Berechtigungen fehlen, gehen Sie so vor:

  1. Stellen Sie sicher, dass die Datei mit dem Migrationsbereich die E‑Mail-Adressen der Nutzer enthält, denen die fehlenden Elemente gehören. Weitere Informationen finden Sie unter Ordner für die Migration auswählen.
  2. Prüfen Sie, ob Ihre Identitätszuweisung die richtige Liste von Nutzern enthält. Weitere Informationen finden Sie unter Identitätszuweisung erstellen und hochladen.
  3. Achten Sie darauf, dass mindestens ein Inhaber der Dropbox-Datei oder des Dropbox-Ordners ein Workspace-Nutzerkonto hat.
  4. Prüfen Sie in den Migrationseinstellungen, ob Filter Dateien ausschließen, die Sie migrieren möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Dateien aus einem Dropbox-Konto migrieren.
  5. Exportieren Sie den Migrationsbericht. Weitere Informationen finden Sie unter Dropbox Migrationsbericht verstehen.
  6. Suchen Sie nach der fehlenden Datei anhand des Dateinamens. Dateinamen sind im Quell-URI des Migrationsberichts enthalten.
  7. Wenn die Meldung im Bericht als fehlgeschlagen angezeigt wird, suchen Sie den Fehlercode im Hilfeartikel Dateimigrationsbericht. Folgen Sie der Anleitung, um das Problem der Fehlermeldung zu beheben.
  8. Führen Sie in der Admin-Konsole eine Delta Migration aus.


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