In dieser Tabelle finden Sie Informationen zum Beheben von Problemen, die beim Datenimport aus Gmail und Google Drive auftreten können.
| Fehlermeldung | Fehlerbehebung |
|---|---|
| Beim Aufrufen des Quellsystems ist ein Fehler aufgetreten | Der Gmail-Kontoinhaber hat den Zugriff auf sein Konto widerrufen. Bitten Sie den Kontoinhaber, die Verbindungsanfrage noch einmal zu autorisieren, und starten Sie dann einen neuen Import. |
| Keinem der erforderlichen OAuth-Bereiche wurde Zugriff gewährt | Bitten Sie den Gmail-Kontoinhaber, die Verbindungsanfrage noch einmal zu autorisieren und die Berechtigung zum Kopieren von Gmail- und Drive-Daten zu erteilen. Anschließend können Sie einen neuen Import ausführen. |
| Vorübergehender Fehler aufgetreten | Ein vorübergehender Fehler ist aufgetreten. Führen Sie einen Delta-Import aus. |
| Beim Generieren der Nutzeranmeldedaten ist ein Fehler aufgetreten | Die domainweite Delegierung ist noch nicht abgeschlossen. In den meisten Fällen ist die domainweite Delegierung innerhalb weniger Stunden abgeschlossen. Sie kann jedoch auch bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen. Führen Sie anschließend einen Delta-Import aus, um die Aufgaben noch einmal zu versuchen. |
| Nutzer nicht gefunden | Der Gmail-Nutzer wurde nicht gefunden. Stellen Sie eine Verbindung zu einem gültigen Gmail-Konto her und führen Sie einen Import aus. |
| Ungültiges Label | Während des Imports wurde ein Label aus dem Gmail-Konto gelöscht. Fügen Sie das Label wieder hinzu und führen Sie einen Delta-Import aus. |
| Zielordner nicht gefunden | Ein importierter Ordner wurde während des Imports in Workspace Drive gelöscht. Löschen Sie während eines Imports keine Ordner im Workspace-Konto. |
| Externe Freigabe eingeschränkt | Die externe Freigabe oder die Linkfreigabe ist für Ihre Organisation deaktiviert. Aktivieren Sie die externe Freigabe für Dateien und Ordner in Drive und führen Sie dann einen Delta-Import aus. |
| Temporäre geteilte Ablage nicht gefunden | Löschen oder ändern Sie die im Workspace-Konto erstellte temporäre geteilte Ablage nicht. Das Problem lässt sich nicht durch Wiederherstellen oder Neuerstellen der temporären geteilten Ablage beheben. Führen Sie stattdessen einen Delta-Import aus, um die verbleibenden Dateien und Ordner zu kopieren. |
| Speicherkontingent überschritten | Das Gmail-Quellkonto ist vollständig belegt. Sie können Elemente löschen, um Speicherplatz freizugeben, oder zusätzlichen Speicherplatz erwerben. |
| Der Google Workspace-Zielspeicher ist voll | Schaffen Sie Speicherplatz oder kaufen Sie zusätzlichen Speicherplatz für Ihr Workspace-Konto. |
| Nutzer-Ratenlimit überschritten | In Google Drive gilt ein Upload- und Kopierlimit von 750 GB pro Nutzer und 24 Stunden, einschließlich Delta-Importen. Warten Sie 24 Stunden, bis das Tageskontingent zurückgesetzt wurde, und führen Sie dann einen Delta-Import aus. |
| Google Drive ist für den Nutzer nicht aktiviert. | Google Drive ist für das Workspace-Konto des Nutzers deaktiviert oder der Nutzer hat keine Google Drive-Lizenz. Aktivieren Sie Drive und Docs in der Admin-Konsole und führen Sie dann einen Delta-Import aus. |
| Das Element, das in der Quelle für „Jeder mit dem Link“ freigegeben wurde, konnte nicht mit derselben Einstellung für die Zieldatei in Google Drive freigegeben werden. | Die öffentliche Linkfreigabe ist in der Drive-Freigaberichtlinie Ihrer Workspace-Organisation blockiert. Aktivieren Sie die externe Freigabe oder die Linkfreigabe in der Admin-Konsole und führen Sie dann einen Delta-Import aus. |
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