ใช้ตารางนี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการนำเข้าข้อมูลจาก Gmail และ Google ไดรฟ์
| ข้อความแสดงข้อผิดพลาด | วิธีแก้ปัญหา |
|---|---|
| เกิดข้อผิดพลาดขณะเรียกใช้ระบบต้นทาง | เจ้าของบัญชี Gmail เพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของตน ขอให้เจ้าของบัญชีให้สิทธิ์คำขอเชื่อมต่ออีกครั้ง แล้วเริ่มการนำเข้าใหม่ |
| ขอบเขต OAuth ที่จำเป็นทั้งหมดยังไม่ได้รับสิทธิ์เข้าถึง | ขอให้เจ้าของบัญชี Gmail ให้สิทธิ์คำขอเชื่อมต่ออีกครั้ง และให้สิทธิ์คัดลอกข้อมูล Gmail และไดรฟ์ จากนั้นคุณจะเรียกใช้การนําเข้าใหม่ได้ |
| เกิดข้อผิดพลาดชั่วคราว | เกิดข้อผิดพลาดชั่วคราว เรียกใช้การนำเข้าแบบเดลต้า |
| เกิดข้อผิดพลาดขณะสร้างข้อมูลเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ | การมอบสิทธิ์ทั่วทั้งโดเมนยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ในกรณีส่วนใหญ่ การมอบสิทธิ์ทั่วทั้งโดเมนจะดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 2-3 ชั่วโมง แต่อาจใช้เวลาได้ถึง 24 ชั่วโมง หลังจากเสร็จสิ้นแล้ว ให้เรียกใช้การนําเข้าแบบเดลต้าเพื่อลองทํางานอีกครั้ง |
| ไม่พบผู้ใช้ | ไม่พบผู้ใช้ Gmail เชื่อมต่อกับบัญชี Gmail ที่ถูกต้องและเรียกใช้การนำเข้า |
| ป้ายกำกับไม่ถูกต้อง | มีการลบป้ายกำกับออกจากบัญชี Gmail ระหว่างการนำเข้า ให้เพิ่มป้ายกำกับอีกครั้งและเรียกใช้การนำเข้าแบบเดลต้า |
| ไม่พบโฟลเดอร์เป้าหมาย | ระบบลบโฟลเดอร์ที่นำเข้าในไดรฟ์ Workspace ระหว่างการนำเข้า หลีกเลี่ยงการลบโฟลเดอร์ในบัญชี Workspace ขณะที่การนำเข้ากำลังทำงานอยู่ |
| จำกัดการแชร์กับภายนอก | การแชร์กับภายนอกหรือการแชร์ลิงก์ปิดอยู่สำหรับองค์กรของคุณ เปิดการแชร์ภายนอกสำหรับไฟล์และโฟลเดอร์ในไดรฟ์ แล้วเรียกใช้การนำเข้าแบบเดลต้า |
| ไม่พบไดรฟ์ที่แชร์ชั่วคราว | อย่าลบหรือแก้ไขไดรฟ์ที่แชร์ชั่วคราวซึ่งสร้างขึ้นในบัญชี Workspace การกู้คืนหรือสร้างไดรฟ์ที่แชร์ชั่วคราวขึ้นมาใหม่จะไม่ช่วยแก้ปัญหานี้ แต่ให้เรียกใช้การนำเข้าเฉพาะข้อมูลใหม่/แก้ไขเพื่อคัดลอกไฟล์และโฟลเดอร์ที่เหลือแทน |
| เกินโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูล | บัญชี Gmail ต้นทางเต็ม 100% ลบรายการเพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล หรือซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม |
| พื้นที่เก็บข้อมูล Google Workspace ปลายทางเต็มแล้ว | เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลหรือซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับบัญชี Workspace |
| เกินขีดจำกัดของอัตราต่อผู้ใช้ | Google ไดรฟ์บังคับใช้ขีดจำกัดการอัปโหลดและการคัดลอก 750 GB ต่อผู้ใช้ทุกๆ 24 ชั่วโมง ซึ่งรวมถึงการนำเข้าแบบเดลต้า โปรดรอ 24 ชั่วโมงเพื่อให้ระบบรีเซ็ตโควต้ารายวัน แล้วจึงเรียกใช้การนําเข้าแบบเดลต้า |
| ไม่ได้เปิดใช้ Google ไดรฟ์ให้กับผู้ใช้ | Google ไดรฟ์ปิดอยู่สำหรับบัญชี Workspace ของผู้ใช้ หรือผู้ใช้ไม่มีใบอนุญาต Google ไดรฟ์ เปิดใช้ไดรฟ์และเอกสารในคอนโซลผู้ดูแลระบบ แล้วเรียกใช้การนําเข้าแบบเดลต้า |
| รายการที่แชร์กับ "ทุกคนที่มีลิงก์" ในต้นทางจะแชร์ด้วยการตั้งค่าเดียวกันในไฟล์เป้าหมายใน Google ไดรฟ์ไม่ได้ | ระบบบล็อกการแชร์ลิงก์สาธารณะในนโยบายการแชร์ไดรฟ์ขององค์กร Workspace ของคุณ เปิดการแชร์กับภายนอกหรือการแชร์ลิงก์ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ แล้วเรียกใช้การนําเข้าแบบเดลต้า |
Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้อง