請參閱下表，修正從 Gmail 和 Google 雲端硬碟匯入資料時可能發生的問題。
| 錯誤訊息 | 如何排解問題 |
|---|---|
| 呼叫來源系統時發生錯誤 | Gmail 帳戶擁有者撤銷了帳戶存取權。請要求帳戶擁有者再次授權連結要求，然後開始新的匯入作業。 |
| 尚未將存取權授予所有必要的 OAuth 範圍 | 請 Gmail 帳戶擁有者再次授權連線要求，並授予複製 Gmail 和雲端硬碟資料的權限。然後執行新的匯入作業。 |
| 發生暫時性錯誤 | 發生暫時錯誤。執行差異匯入。 |
| 產生使用者憑證時發生錯誤 | 全網域委派作業尚未完成。在大多數情況下，全網域委派程序會在數小時內完成，但最多可能需要 24 小時。完成後，請執行差異匯入，再次嘗試執行工作。 |
| 找不到使用者 | 找不到 Gmail 使用者。連結至有效的 Gmail 帳戶並執行匯入作業。 |
| 標籤無效 | 標籤在匯入期間從 Gmail 帳戶中刪除。請再次新增標籤並執行差異匯入。 |
| 找不到目標資料夾 | 匯入期間，Workspace 雲端硬碟中刪除了匯入的資料夾。匯入期間，請勿刪除 Workspace 帳戶中的資料夾。 |
| 外部共用受限 | 貴組織已關閉外部或連結共用設定。開啟雲端硬碟檔案和資料夾的外部共用功能，然後執行差異匯入。 |
| 找不到暫時共用雲端硬碟 | 請勿刪除或修改在 Workspace 帳戶中建立的臨時共用雲端硬碟。還原或重新建立暫時共用雲端硬碟無法解決問題。請改為執行差異匯入，複製其餘檔案和資料夾。 |
| 超過儲存空間配額 | 來源 Gmail 帳戶已滿。刪除項目以釋出儲存空間，或購買更多儲存空間。 |
| 目的地 Google Workspace 儲存空間已滿 | 釋出 Workspace 帳戶的儲存空間，或購買額外儲存空間。 |
| 超過使用者頻率限制 | Google 雲端硬碟會強制執行每位使用者每 24 小時 750 GB 的上傳和複製限制，包括差異匯入。等待 24 小時，讓每日配額重設，然後執行差異匯入。 |
| 尚未為使用者啟用 Google 雲端硬碟 | 使用者的 Workspace 帳戶已停用 Google 雲端硬碟，或使用者沒有 Google 雲端硬碟授權。在管理控制台中啟用雲端硬碟與文件，然後執行差異匯入。 |
| 來源中的項目若設為可與「知道連結的使用者」共用，則無法在 Google 雲端硬碟的目標檔案中使用相同設定 | 貴 Workspace 組織的雲端硬碟共用政策禁止公開連結共用設定。在管理控制台中開啟外部或連結共用設定，然後執行差異匯入。 |
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