Memecahkan masalah migrasi file SharePoint Online

Edisi yang didukung untuk fitur ini: Business Starter, Business Standard, dan Business Plus; Enterprise Standard dan Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard, dan Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials, dan Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic dan G Suite Business. Bandingkan edisi Anda

Berikut cara mengatasi masalah umum yang mungkin Anda alami saat menyiapkan migrasi file dan memigrasikan data.

Di halaman ini

Hanya admin yang dapat membuat koneksi baru

Jika muncul error Hanya admin yang dapat membuat koneksi baru, lakukan pemeriksaan berikut:

  1. Pastikan peran Administrator Global di akun Microsoft yang Anda gunakan untuk membuat koneksi ditetapkan langsung kepada pengguna di Microsoft Entra ID (sebelumnya disebut Azure Active Directory).
  2. Verifikasi penetapan peran langsung yang diwarisi melalui keanggotaan grup.

Jika Anda masih mendapatkan error yang sama, coba lakukan langkah berikut:

  1. Hubungkan ke Microsoft Graph API menggunakan nama pengguna Microsoft SharePoint Online yang telah Anda gunakan: https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer

  2. Jalankan perintah berikut:

    GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole

  3. Dalam file JSON yang dihasilkan, periksa apakah terdapat TEMPLATE ID berikut: 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10

    Untuk mengetahui detailnya, buka Peran bawaan Microsoft Entra.

Kembali ke atas

Tidak dapat memulai migrasi

Jika muncul pesan error Untuk memulai migrasi, Anda harus memiliki hak istimewa admin super dan menyelesaikan semua langkah sebelumnya, pastikan migrasi dimulai oleh administrator super untuk akun Google Workspace Anda. Pelajari lebih lanjut

Kembali ke atas

Error Perlu izin untuk mengakses resource

Jika muncul pesan error Perlu izin untuk mengakses resource di organisasi Anda yang hanya dapat diberikan oleh admin, pastikan Anda menggunakan akun Administrator Global yang valid untuk terhubung ke akun Microsoft. Untuk mengetahui detailnya, buka Memigrasikan file dari akun SharePoint Online.

Kembali ke atas

Masalah akun pengguna

Sebelum memulai migrasi, Anda harus menyiapkan akun pengguna di Google Workspace. Untuk mengetahui detail tentang cara menyiapkan akun pengguna, buka Opsi untuk menambahkan pengguna.

Akun pengguna yang tidak disiapkan atau tidak disiapkan dengan benar dapat menyebabkan masalah berikut di laporan:

Laporkan pesan Cara memperbaiki
Google Drive tidak diaktifkan untuk Pengguna
  • Siapkan akun Workspace bagi pengguna jika dia belum memilikinya.
  • Aktifkan akses ke Drive untuk akun tersebut.
Microsoft SharePoint Online tidak diaktifkan untuk Pengguna
  • Pastikan akun sumber SharePoint Online di daftar pengguna sumber Anda sudah benar.
  • Pastikan akun sumber SharePoint Online di peta identitas Anda sudah benar.

Kembali ke atas

Terjadi error saat mengupload file migrasi untuk situs & koleksi situs

Saat mengupload file untuk situs dan koleksi situs, Anda mungkin mengalami salah satu error berikut:

  • Gagal mengupload CSV sensitif.
  • Validasi CSV gagal.
  • Inisiasi tindakan massal gagal.
  • CSV Anda menyertakan situs duplikat. Periksa duplikat, termasuk subsitus yang tercantum dengan situs induknya, lalu coba lagi.
  • CSV Anda memiliki terlalu banyak URL situs. Perbarui file tersebut agar berisi maksimal 100 URL, lalu coba lagi.

Untuk memecahkan masalah, pastikan item berikut sudah benar, lalu upload ulang file:

  • File memiliki nama header yang benar: URL SharePoint Sumber, ID Folder Drive Target, GUser Target.
  • File berisi baris selain header dan setiap baris terisi dengan semua nilai yang wajib.
  • Setiap URL situs SharePoint Online hanya dicantumkan satu kali.
  • File tidak berisi lebih dari 100 URL situs SharePoint Online.
  • File memiliki situs induk atau subsitus di situs induk, tetapi tidak keduanya.

Kembali ke atas

Migrasi selesai dengan item yang gagal

  1. Klik Ekspor Laporan migrasi.
  2. Identifikasi item yang tidak dimigrasikan beserta alasan kegagalannya. Untuk mengetahui detailnya, buka Memahami laporan migrasi SharePoint Online.
  3. Perbaiki masalahnya, lalu jalankan migrasi delta untuk SharePoint Online.

Kembali ke atas

File, folder, atau izin tidak ada

Jika file, folder, atau izin Anda tidak ada setelah migrasi, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Pastikan file situs dan koleksi situs menyertakan URL yang benar untuk situs SharePoint Online dari item yang tidak ada. Pelajari lebih lanjut cara membuat file untuk situs & koleksi situs yang akan dimigrasikan.
  2. Pastikan peta identitas Anda berisi daftar pengguna yang benar. Untuk mengetahui detailnya, buka Membuat peta identitas dari SharePoint Online ke Workspace.
  3. Pastikan ada minimal satu pemilik file atau folder sumber yang memiliki akun pengguna di Workspace.
  4. Ekspor laporan migrasi. Untuk mengetahui detailnya, buka Mengakses Laporan.
  5. Dalam laporan, telusuri file yang tidak ada menggunakan nama file tersebut. Nama file adalah bagian dari URL Sumber dalam laporan migrasi.
  6. Jika pesan error ditampilkan sebagai gagal dalam laporan, temukan kode errornya di Memahami laporan migrasi SharePoint Online. Kemudian, ikuti petunjuk untuk memecahkan masalah pesan error.
  7. Jalankan migrasi delta.

Kembali ke atas


Google, Google Workspace, serta merek dan logo terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang dari masing-masing perusahaan yang bersangkutan.