Edisi yang didukung untuk fitur ini: Business Starter, Business Standard, dan Business Plus; Enterprise Standard dan Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard, dan Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials, dan Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic dan G Suite Business. Bandingkan edisi Anda
Berikut cara mengatasi masalah umum yang mungkin Anda alami saat menyiapkan impor data dari SharePoint Online ke Google Workspace.
Hanya admin yang dapat membuat koneksi baru
Jika muncul error Hanya admin yang dapat membuat koneksi baru, lakukan pemeriksaan berikut:
- Pastikan peran Administrator Global di akun Microsoft yang Anda gunakan untuk membuat koneksi ditetapkan langsung kepada pengguna di Microsoft Entra ID (sebelumnya disebut Azure Active Directory).
- Verifikasi penetapan peran langsung yang diwarisi melalui keanggotaan grup.
Jika Anda masih mendapatkan error yang sama, coba perbaikan berikut:
- Hubungkan ke Microsoft Graph API menggunakan nama pengguna Microsoft SharePoint Online yang telah Anda gunakan: https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer
Jalankan perintah berikut:
GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole
Dalam file JSON yang dihasilkan, periksa apakah terdapat TEMPLATE ID berikut: 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10
Untuk mengetahui detailnya, buka Peran bawaan Microsoft Entra.
Tidak dapat memulai impor data
Jika muncul pesan error Untuk memulai migrasi, Anda harus memiliki hak istimewa admin super dan menyelesaikan semua langkah sebelumnya, pastikan impor data disiapkan dan dimulai oleh administrator super untuk akun Workspace Anda.
Error Perlu izin untuk mengakses resource
Jika muncul pesan error Perlu izin untuk mengakses resource di organisasi Anda yang hanya dapat diberikan oleh admin, pastikan Anda terhubung ke akun Microsoft menggunakan akun Administrator Global yang valid. Untuk mengetahui detailnya, buka Menghubungkan ke SharePoint Online.
Masalah akun pengguna
Sebelum memulai impor data, Anda harus menyiapkan akun pengguna di Google Workspace. Untuk mengetahui detailnya, lihat Opsi untuk menambahkan pengguna.
Akun pengguna yang tidak disiapkan atau disiapkan secara tidak tepat dapat menyebabkan masalah berikut di laporan:
| Pesan laporan | Cara memperbaiki |
|---|---|
| Google Drive tidak diaktifkan untuk Pengguna |
|
| Microsoft SharePoint Online tidak diaktifkan untuk Pengguna | Pastikan Anda memiliki akun SharePoint Online yang benar di daftar situs dan peta identitas Anda. |
Terjadi error saat mengupload daftar situs &koleksi situs
Saat mengupload file yang berisi daftar situs dan koleksi situs yang ingin Anda impor dari SharePoint Online, Anda mungkin mengalami salah satu error berikut:
- Gagal mengupload CSV sensitif.
- Gagal memvalidasi CSV.
- Inisiasi tindakan massal gagal.
- CSV Anda menyertakan situs duplikat. Periksa duplikat, termasuk subsitus yang tercantum dengan situs induknya, lalu coba lagi.
- CSV Anda memiliki terlalu banyak URL situs. Perbarui file tersebut agar berisi maksimal 100 URL, lalu coba lagi.
Untuk memecahkan masalah, pastikan item berikut sudah benar, lalu upload ulang file:
- File memiliki nama header yang benar: URL SharePoint Sumber, ID Folder Drive Target, GUser Target.
- File berisi baris selain header dan setiap baris terisi dengan semua nilai yang wajib.
- Setiap URL situs SharePoint Online hanya dicantumkan satu kali.
- File tidak berisi lebih dari 1.000 URL situs SharePoint Online.
- File memiliki situs induk atau subsitus di situs induk, tetapi tidak keduanya.
Impor data selesai tetapi ada item yang gagal
- Klik Lihat log impor data.
- Identifikasi item yang tidak diimpor dan alasan kegagalannya. Untuk mengetahui detailnya, buka Memahami laporan impor data SharePoint Online report.
- Perbaiki masalahnya, lalu jalankan impor delta untuk SharePoint Online.
File, folder, atau izin tidak ada
Jika file, folder, atau izin Anda tidak ada setelah impor data, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan daftar situs dan koleksi situs SharePoint Online menyertakan URL yang benar untuk situs SharePoint Online yang itemnya tidak ada. Untuk mengetahui detailnya, buka Membuat file situs & koleksi situs yang akan diimpor.
- Pastikan peta identitas Anda berisi daftar pengguna yang benar. Untuk mengetahui detailnya, buka Membuat & mengupload peta identitas.
- Pastikan ada minimal satu pemilik file atau folder sumber yang memiliki akun pengguna Workspace.
- Pastikan setelan impor data Anda tidak melewati situs yang ingin Anda impor. Untuk mengetahui detailnya, buka Memilih setelan impor data.
- Lihat log impor data. Untuk mengetahui detailnya, buka Mengakses laporan.
- Dalam laporan, gunakan nama file untuk menelusuri file yang tidak ada. Nama file adalah bagian dari URL Sumber dalam laporan impor data.
- Jika Anda mendapatkan pesan error dalam laporan, cari kode errornya di laporan impor data.
- Jalankan impor delta. Kemudian, ikuti petunjuk untuk memecahkan masalah pesan error.
Google, Google Workspace, serta merek dan logo terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang milik setiap perusahaan terkait.