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다음은 파일 이전을 설정하고 데이터를 이전할 때 발생할 수 있는 일반적인 문제를 해결하는 방법입니다.
이 페이지의 내용
- 관리자만 새 연결을 만들 수 있음
- 이전을 시작할 수 없음
- 리소스에 액세스할 권한이 필요함 오류
- 사용자 계정 문제
- 사이트 및 사이트 컬렉션의 이전 파일 업로드 오류
- 이전이 완료되었으나 실패한 항목이 있음
- 파일, 폴더 또는 권한 누락
관리자만 새 연결을 만들 수 있음
관리자만 새 연결을 만들 수 있음 오류가 표시되면 다음을 확인하세요.
- 연결에 사용한 Microsoft 계정의 전역 관리자 역할이 Microsoft Entra ID (이전 Azure Active Directory)의 사용자에게 직접 할당되어 있는지 확인합니다.
- 그룹 멤버십을 통해 상속된 직접 역할 할당을 확인합니다.
동일한 오류가 계속 발생하면 다음을 시도해 보세요.
- 사용 중인 Microsoft SharePoint Online 사용자 이름을 사용하여 Microsoft Graph API에 연결합니다(
https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer). 다음 명령어를 실행합니다.
GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole출력된 JSON 파일에서 다음 템플릿 ID가 있는지 확인합니다.
62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10자세한 내용은 Microsoft Entra 기본 제공 역할을 참고하세요.
이전을 시작할 수 없음
이전을 시작하려면 최고 관리자 권한이 있어야 하며 이전 단계를 모두 완료해야 합니다라는 오류가 표시되면 Google Workspace 계정의 최고 관리자가 이전을 시작했는지 확인하세요. 자세히 알아보기
리소스에 액세스할 권한이 필요함 오류
관리자만 부여할 수 있는 조직의 리소스에 액세스하려면 권한이 필요함 오류가 표시되면 유효한 전역 관리자 계정을 사용하여 Microsoft 계정에 연결하고 있는지 확인하세요. 자세한 내용은 SharePoint Online 계정에서 파일 이전하기를 참고하세요.
사용자 계정 문제
이전을 시작하기 전에 Google Workspace에서 사용자 계정을 설정해야 합니다. 사용자 계정 설정에 대한 자세한 내용은 사용자 추가 옵션을 참고하세요.
설정되지 않았거나 잘못 설정된 사용자 계정으로 인해 보고서에 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
| 메시지 신고 | 해결 방법 |
|---|---|
| 사용자에게 Google Drive가 사용 설정되지 않았습니다 |
|
| 사용자에게 Microsoft SharePoint Online이 사용 설정되지 않았습니다 |
|
사이트 및 사이트 컬렉션의 이전 파일 업로드 오류
사이트 및 사이트 컬렉션의 파일을 업로드할 때 다음 오류 중 하나가 표시될 수 있습니다.
- 민감한 CSV를 업로드할 수 없습니다.
- CSV의 유효성을 검사할 수 없습니다.
- 일괄 작업을 시작할 수 없습니다.
- CSV에 중복 사이트가 포함되어 있습니다. 상위 사이트와 함께 나열된 하위 사이트를 포함하여 중복 항목이 있는지 확인한 후 다시 시도해 주세요.
- CSV에 사이트 URL이 너무 많습니다. 100개 이하로 줄인 후 다시 시도해 주세요.
문제를 해결하려면 다음 항목이 올바른지 확인한 후 파일을 다시 업로드하세요.
- 파일에 올바른 헤더 이름(Source SharePoint URL, Target Drive FolderID, 대상 GUser)이 있습니다.
- 파일에 헤더 외의 행이 포함되어 있으며 각 행의 필수 값이 모두 입력되어 있습니다.
- 각 SharePoint Online 사이트 URL은 한 번만 표시됩니다.
- 파일에 포함된 SharePoint Online 사이트 URL이 100개 이하입니다.
- 파일에 상위 사이트 또는 상위 사이트 내의 하위 사이트가 있지만 둘 다 있는 것은 아닙니다.
이전이 완료되었으나 실패한 항목이 있음
- '이전 보고서 내보내기'를 클릭합니다.
- 이전되지 않은 항목과 이전이 실패한 이유를 확인합니다. 자세한 내용은 SharePoint Online 이전 보고서 이해하기를 참고하세요.
- 문제를 해결한 다음 SharePoint Online의 델타 이전을 실행합니다.
파일, 폴더 또는 권한 누락
이전 후 파일, 폴더 또는 권한이 누락된 경우 다음 단계를 따르세요.
- 사이트 및 사이트 컬렉션 파일에 누락된 항목의 SharePoint Online 사이트에 대한 올바른 URL이 포함되어 있는지 확인합니다. 이전할 사이트 및 사이트 컬렉션의 파일을 만드는 방법을 자세히 알아보세요.
- ID 맵에 올바른 사용자 목록이 포함되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 SharePoint Online에서 Workspace로 ID 매핑 생성하기를 참고하세요.
- 소스 파일 또는 폴더의 소유자 중 한 명 이상이 Workspace에 사용자 계정을 가지고 있는지 확인합니다.
- 이전 보고서를 내보냅니다. 자세한 내용은 보고서 액세스하기를 참고하세요.
- 보고서에서 파일 이름을 사용하여 누락된 파일을 검색합니다. 파일 이름은 이전 보고서의 소스 URL에 포함되어 있습니다.
- 보고서에 오류 메시지가 실패로 표시되면 SharePoint Online 이전 보고서 이해하기에서 오류 코드를 찾습니다. 그런 다음 안내에 따라 오류 메시지 문제를 해결합니다.
- 델타 이전을 실행합니다.
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