Resolver problemas em uma migração de arquivos do SharePoint Online

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Saiba como resolver problemas comuns ao configurar a migração de arquivos e dados.

Nesta página

• Somente administradores podem criar uma conexão
• Não é possível iniciar uma migração
• Erro de permissão para acessar recursos
• Problemas na conta de usuário
• Erro ao fazer upload do arquivo de migração para sites e coleções de sites
• A migração foi concluída, mas há itens com falha
• Arquivos, pastas ou permissões ausentes

Somente administradores podem criar uma conexão

Se você receber o erro Somente administradores podem criar uma nova conexão, faça as seguintes verificações:

1. Verifique se a função de Administrador global na conta da Microsoft usada para a conexão está atribuída diretamente ao usuário no Microsoft Entra ID (antigo Azure Active Directory).
2. Verifique as atribuições diretas de função herdadas pela associação ao grupo.

Se o mesmo erro persistir, tente o seguinte:

1. Conecte-se à API Microsoft Graph usando o nome de usuário do Microsoft SharePoint Online que você está usando: https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer

2. Execute este comando:

   GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole

3. No arquivo JSON gerado, verifique se o seguinte ID de modelo está presente: 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10

   Confira mais detalhes em Funções integradas do Microsoft Entra.

Não é possível iniciar uma migração

Se você receber a mensagem de erro Para iniciar a migração, você precisa ter privilégios de superadministrador e concluir todas as etapas anteriores, peça que um superadministrador da sua conta do Google Workspace inicie a migração. Saiba mais

Erro de permissão para acessar recursos

Se você receber o erro É necessária ter permissão para acessar recursos na sua organização que apenas um administrador pode conceder, verifique se está usando uma conta de administrador global válida para se conectar à conta da Microsoft. Confira mais detalhes em Migrar arquivos de uma conta do SharePoint Online.

Problemas na conta de usuário

Antes de iniciar uma migração, configure as contas de usuário no Google Workspace. Saiba como configurar contas de usuário em Opções para adicionar usuários.

Uma conta de usuário que não está configurada ou que está configurada incorretamente pode causar os seguintes problemas nos relatórios:

Erro ao fazer upload do arquivo de migração para sites e coleções de sites

Ao fazer upload do arquivo para seus sites e coleções de sites, você pode receber um dos seguintes erros:

• Falha ao fazer upload do arquivo CSV sensível.
• Falha ao validar o arquivo CSV.
• Falha ao iniciar a ação em massa.
• Seu CSV inclui sites duplicados. Verifique se há conteúdo duplicado, como subsites listados com os sites principais, e tente de novo.
• O CSV tem muitos URLs de sites. Atualize o arquivo para incluir 100 ou menos itens e tente de novo.

Para resolver problemas, confirme se os itens abaixo estão corretos e faça o upload do arquivo novamente:

• O arquivo tem os nomes de cabeçalho corretos: URL do SharePoint de origem, ID da pasta do Drive de destino e Usuário do Google de destino.
• O arquivo contém linhas além dos cabeçalhos, e cada linha é preenchida com todos os valores obrigatórios.
• Cada URL do site do SharePoint Online é listado apenas uma vez.
• O arquivo não tem mais de 100 URLs de sites do SharePoint Online.
• O arquivo tem sites principais ou subsites no site principal, mas não ambos.

A migração foi concluída, mas há itens com falha

1. Clique em "Exportar relatório de migração".
2. Identifique os itens que não foram migrados e os motivos da falha. Confira mais detalhes em Entender um relatório de migração do SharePoint Online.
3. Corrija os problemas e faça uma migração delta para o SharePoint Online.

Arquivos, pastas ou permissões ausentes

Se você não encontrar arquivos, pastas ou permissões após uma migração, siga estas etapas:

1. Verifique se o arquivo de sites e coleções de sites inclui os URLs corretos dos sites do SharePoint Online dos itens ausentes. Saiba como criar um arquivo para migrar os sites e as coleções de sites.
2. Verifique se o mapeamento de identidade contém a lista correta de usuários. Confira mais detalhes em Criar um mapeamento de identidade do SharePoint Online para o Workspace.
3. Verifique se pelo menos um proprietário do arquivo ou da pasta de origem tem uma conta de usuário no Workspace.
4. Exporte o relatório de migração. Para mais detalhes, acesse Acessar o relatório.
5. No relatório, pesquise o arquivo ausente usando o nome dele. Os nomes dos arquivos fazem parte do URL de origem no relatório de migração.
6. Se a mensagem de erro aparecer como falha no relatório, localize o código em Entenda um relatório de migração do SharePoint Online. Depois, siga as instruções para resolver problemas com a mensagem de erro.
7. Faça uma migração delta.

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