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Saiba como resolver problemas comuns ao configurar uma importação de dados do SharePoint Online para o Google Workspace.
Somente administradores podem criar uma conexão
Se você receber o erro Somente administradores podem criar uma nova conexão, faça as seguintes verificações:
- Verifique se a função de Administrador global na conta da Microsoft usada para a conexão está atribuída diretamente ao usuário no Microsoft Entra ID (antigo Azure Active Directory).
- Verifique as atribuições diretas de função herdadas pela associação ao grupo.
Se o mesmo erro persistir, tente a seguinte correção:
- Conecte-se à API Microsoft Graph usando o nome de usuário do Microsoft SharePoint Online que você está usando: https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer
Execute este comando:
GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole
No arquivo JSON gerado, verifique se o seguinte ID de modelo está presente: 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10
Confira mais detalhes em Funções integradas do Microsoft Entra.
Não é possível iniciar uma importação de dados
Se você receber a mensagem de erro Para iniciar a migração, você precisa ter privilégios de superadministrador e concluir todas as etapas anteriores, peça que um superadministrador da sua conta do Workspace configure e inicie a importação de dados.
Erro de permissão para acessar recursos
Se você receber o erro É necessária ter permissão para acessar recursos na sua organização que apenas um administrador pode conceder, verifique se está se conectando à conta da Microsoft usando uma conta de administrador global válida. Para mais detalhes, acesse Conectar-se ao SharePoint Online.
Problemas na conta de usuário
Antes de iniciar uma importação de dados, configure as contas de usuário no Google Workspace. Para mais detalhes, consulte Opções para adicionar usuários.
Uma conta de usuário que não está configurada ou que está configurada incorretamente pode causar os seguintes problemas nos relatórios:
| Denunciar mensagem | Como corrigir |
|---|---|
| O Google Drive não está ativado para o usuário |
|
| O Microsoft SharePoint Online não está ativado para o usuário | Confirme se você tem a conta correta do SharePoint Online na sua lista de sites e no mapeamento de identidade. |
Erro ao fazer upload da lista de sites e coleções de sites
Ao fazer upload do arquivo com a lista de sites e coleções de sites que você quer importar do SharePoint Online, é possível que um dos seguintes erros apareça:
- Falha ao fazer upload do arquivo CSV sensível.
- Falha ao validar o arquivo CSV.
- Falha ao iniciar a ação em massa.
- Seu CSV inclui sites duplicados. Verifique se há conteúdo duplicado, como subsites listados com os sites principais, e tente de novo.
- O arquivo CSV tem muitos URLs de sites. Atualize o arquivo para incluir 100 ou menos itens e tente de novo.
Para resolver problemas, confirme os itens abaixo e faça o upload do arquivo novamente:
- O arquivo tem os nomes de cabeçalho corretos: URL do SharePoint de origem, ID da pasta do Drive de destino e Usuário do Google de destino.
- O arquivo contém linhas além dos cabeçalhos, e cada linha é preenchida com todos os valores obrigatórios.
- Cada URL do site do SharePoint Online é listado apenas uma vez.
- O arquivo não tem mais de 1.000 URLs de sites do SharePoint Online.
- O arquivo tem sites principais ou subsites no site principal, mas não ambos.
A importação de dados é concluída com itens com falha
- Clique em Ver registros de importação de dados.
- Identifique os itens que não foram importados e os motivos da falha. Para mais detalhes, acesse Entender um relatório de importação de dados do SharePoint Online.
- Corrija os problemas e faça uma importação delta para o SharePoint Online.
Arquivos, pastas ou permissões ausentes
Se você não encontrar arquivos, pastas ou permissões após uma importação de dados, siga estas etapas:
- Verifique se a lista de sites e coleções de sites do SharePoint Online inclui os URLs corretos dos sites do SharePoint Online com itens ausentes. Para mais detalhes, acesse Criar um arquivo de sites e coleções de sites para importar.
- Verifique se o mapeamento de identidade contém a lista correta de usuários. Para mais detalhes, acesse Criar e fazer upload de um mapeamento de identidade.
- Verifique se pelo menos um proprietário do arquivo ou da pasta de origem tem uma conta de usuário do Workspace.
- Verifique se as configurações de importação de dados não estão pulando os sites que você quer importar. Para mais detalhes, acesse Selecionar configurações de importação de dados.
- Confira os registros de importação de dados. Para mais detalhes, acesse Acessar o relatório.
- No relatório, use o nome do arquivo para pesquisar o arquivo ausente. Os nomes dos arquivos fazem parte do URL de origem no relatório de importação de dados.
- Se você receber uma mensagem de erro no relatório, localize o código no relatório de importação de dados.
- Faça uma importação delta. Depois, siga as instruções para resolver problemas com a mensagem de erro.
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