Поддерживаемые версии для этой функции: Business Starter, Business Standard и Business Plus; Enterprise Standard и Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard и Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials и Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic и G Suite Business. Сравните свою версию .
Вот как решить распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при настройке миграции файлов и переносе данных.
На этой странице
- Создавать новые подключения могут только администраторы.
- Не удается начать миграцию.
- Ошибка "Требуются разрешения на доступ к ресурсам"
- Проблемы с учетными записями пользователей
- Ошибка при загрузке файла миграции для сайтов и коллекций сайтов.
- Миграция завершилась неудачей.
- Отсутствуют файлы, папки или права доступа.
Создавать новые подключения могут только администраторы.
Если вы получаете ошибку « Только администраторы могут создавать новые подключения» , выполните следующие проверки:
- Убедитесь, что роль глобального администратора в учетной записи Microsoft, которую вы использовали для подключения, напрямую назначена пользователю в Microsoft Entra ID (ранее Azure Active Directory).
- Проверьте прямые назначения ролей, унаследованные в результате членства в группе.
Если ошибка по-прежнему возникает, попробуйте следующее:
- Подключитесь к API Microsoft Graph, используя имя пользователя Microsoft SharePoint Online, которое вы использовали ранее:
https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer Выполните следующую команду:
GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRoleВ полученном JSON-файле убедитесь, что присутствует следующий ИДЕНТИФИКАТОР ТЕТРАДЬЮ:
62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10Для получения более подробной информации перейдите на страницу встроенных ролей Microsoft Entra .
Не удается начать миграцию.
Если вы получаете ошибку « Для начала миграции необходимы права суперадминистратора и необходимо выполнить все предыдущие шаги» , убедитесь, что миграцию запустил суперадминистратор вашей учетной записи Google Workspace. Подробнее
Ошибка "Требуются разрешения на доступ к ресурсам"
Если вы получаете ошибку «Требуется разрешение на доступ к ресурсам вашей организации, которое может предоставить только администратор» , убедитесь, что для подключения к учетной записи Microsoft используется действительная учетная запись глобального администратора. Подробную информацию см. в разделе «Перенос файлов из учетной записи SharePoint Online» .
Проблемы с учетными записями пользователей
Перед началом миграции необходимо настроить учетные записи пользователей в Google Workspace. Подробную информацию о настройке учетных записей пользователей см. в разделе «Параметры добавления пользователей» .
Неправильно настроенная или некорректно настроенная учетная запись пользователя может привести к следующим проблемам в отчетах:
| Сообщение об ошибке | Как исправить |
|---|---|
| Для пользователя не активирован Google Drive. |
|
| Для пользователя не включена поддержка Microsoft SharePoint Online. |
|
Ошибка при загрузке файла миграции для сайтов и коллекций сайтов.
При загрузке файла для ваших сайтов и коллекций сайтов вы можете столкнуться с одной из следующих ошибок:
- Загрузка конфиденциального CSV-файла не удалась.
- Проверка CSV-файла не удалась.
- Инициирование массовой обработки не удалось.
- В вашем CSV-файле содержатся дубликаты сайтов. Проверьте наличие дубликатов, включая подсайты, указанные вместе с родительскими сайтами, а затем попробуйте снова.
- В вашем CSV-файле слишком много URL-адресов сайтов. Обновите его, добавив не более 100 URL-адресов, и попробуйте снова.
Для устранения неполадок убедитесь в правильности следующих данных, а затем загрузите файл еще раз:
- В файле указаны правильные имена заголовков: URL-адрес источника SharePoint, ID папки целевого диска, Целевой GUser.
- Файл содержит строки, отличные от заголовков, и каждая строка заполнена всеми обязательными значениями.
- Каждый URL-адрес сайта SharePoint Online указан только один раз.
- В файле содержится не более 100 URL-адресов сайтов SharePoint Online.
- Файл содержит либо родительские сайты, либо дочерние сайты внутри родительского сайта, но не оба одновременно.
Миграция завершилась неудачей.
- Нажмите «Экспорт отчета о миграции».
- Выявите элементы, которые не были перенесены, и причины сбоя. Для получения более подробной информации перейдите к разделу «Понимание отчета о миграции SharePoint Online» .
- Устраните проблемы, а затем выполните дельта-миграцию для SharePoint Online .
Отсутствуют файлы, папки или права доступа.
Если после миграции у вас отсутствуют файлы, папки или нарушены права доступа, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что файл «Сайты и коллекции сайтов» содержит правильные URL-адреса сайтов SharePoint Online, для которых отсутствуют элементы. Узнайте больше о том, как создать файл для миграции сайтов и коллекций сайтов .
- Убедитесь, что ваша карта идентификации содержит правильный список пользователей. Для получения более подробной информации перейдите к разделу «Создание карты идентификации из SharePoint Online в рабочую область» .
- Убедитесь, что хотя бы один владелец исходного файла или папки имеет учетную запись пользователя в Workspace.
- Экспорт отчета о миграции. Для получения подробной информации перейдите в раздел «Доступ к отчету» .
- В отчете найдите отсутствующий файл, используя его имя. Имена файлов являются частью URL-адреса источника в отчете о миграции.
- Если в отчете отображается сообщение об ошибке «Сбой», найдите код ошибки в разделе «Понимание отчета о миграции SharePoint Online» . Затем следуйте инструкциям по устранению ошибки.
- Выполните дельта-миграцию .
Google, Google Workspace, а также связанные с ними знаки и логотипы являются товарными знаками Google LLC. Все остальные названия компаний и продуктов являются товарными знаками компаний, с которыми они связаны.