Cómo comprender un informe de migración de Dropbox

Esta función es compatible con todas las ediciones de Google Workspace.

En la Consola del administrador de Google, puedes revisar un informe con información detallada sobre los elementos de tu migración de Dropbox.

Accede al informe

Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.
  1. Accede a la Consola del administrador de Google con una cuenta de administrador avanzado.

    Si no usas una cuenta de administrador avanzado, no podrás completar estos pasos.

  2. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Datos y luegoImportación y exportación de datos y luegoMigración de datos (nuevo).

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  3. En la parte superior, haz clic en Ir a la versión nueva de la migración de datos.
  4. En Dropbox, haz clic en Migrar.
  5. Haz clic en Export migration report.
  6. Si la lista Tareas no se abre automáticamente con el informe descargado, haz clic en Tareas .
  7. En Tus tareas, haz clic en el vínculo para abrir el informe en Hojas de cálculo de Google.

Revisa el informe de migración

Usa el informe de migración para identificar los elementos que no se migraron y los motivos por los que no se copiaron.

Campo del informe de errores Descripción
Estado Es el estado de migración del elemento (por ejemplo, advertencia o error).
Código y descripción del error o la advertencia

Es el código y el mensaje asociados con el estado de error o advertencia.

Para obtener ayuda con los mensajes de error que se ven con frecuencia, consulta Soluciona problemas relacionados con mensajes de error comunes más adelante en esta página.
Hora de inicio del procesamiento Fecha y hora en que comenzó la migración del elemento.
Hora de finalización del procesamiento Es la fecha y hora en que se completó la migración del elemento.
Tipo de fuente y su identificador
  • Carpeta raíz de Dropbox:
    drives/{drive_id}
  • ID de la carpeta de Dropbox:
    drives/{drive_id}/folders/{folder_id}
  • ID de archivo de Dropbox:
    drives/{drive}/files/{file}
  • ID de versión del archivo de Dropbox:
    drives/{drive}/files/{file}/versions/{version}
URI de origen Es el URI del archivo o la carpeta de Dropbox.
Tipo de objetivo y su identificador
  • Carpeta de Google Drive:
    folders/{folder_id}
  • Archivo de Google Drive:
    folders/{folder_id}
  • Versión del archivo de Google Drive:
    folders/{folder_id}
URI de destino Es el URI del archivo o la carpeta de Google Workspace.

Soluciona problemas de mensajes de error comunes

Si recibes un error que no se menciona en esta tabla, intenta ejecutar una migración delta.

Mensaje de error Descripción y ayuda para solucionar problemas

Se produjo un error al llamar al lado de la fuente

o

Se requiere la aprobación del administrador

El nuevo servicio de migración de datos no pudo conectarse a tu cuenta de Dropbox.

  1. Verifica que la cuenta de administrador de Dropbox tenga el rol de administrador del equipo.
  2. Ejecuta una migración delta.
No se pudieron rastrear los permisos del elemento principal mientras se rastreaban los permisos para el ID de Drive drive_id y el ID del elemento fuente item_id Ejecuta una migración delta
No se pudo rastrear la carpeta porque falló una de las tareas de dependencia upstream para el ID de Drive: drive_id y el ID de carpeta: folder_id

No se pudo migrar una carpeta principal y no fue posible rastrear ninguna de sus carpetas secundarias.

  1. Busca el ID de la carpeta que se indica en el informe para averiguar por qué no se migró la carpeta principal.
  2. Corrige el error en la carpeta principal.
  3. Ejecuta una migración delta.
Se encontró una carpeta de Dropbox con permisos restringidos. ID de Drive: drive_id, ID de elemento: item_id Actualmente, no puedes migrar archivos y carpetas restringidos desde Dropbox.
Se produjo un error interno Para corregir un error transitorio, ejecuta una migración delta.
Faltan entradas encontradas en la asignación de identidad para <nombre de usuario>

Un usuario de Dropbox no se asigna a un usuario de Workspace en el mapa de identidades.

  1. Quita la asignación de identidad.
  2. Agrega el usuario de Dropbox y el usuario de Workspace correspondientes que faltan.
  3. Vuelve a subir el mapa.

Para obtener más información, consulta Cómo crear y subir un mapa de identidad.
El elemento compartido con "Cualquier persona que tenga el vínculo" en la fuente no se pudo compartir con el mismo parámetro de configuración en el archivo de destino en Google Drive. Workspace no pudo compartir un elemento con el parámetro de configuración "Cualquier persona que tenga el vínculo". Para obtener más información, consulta Administra el uso compartido externo en tu organización.
No se encontró el correo electrónico objetivo Una dirección de correo electrónico proporcionada en el mapa de identidad no existe en Workspace. Crea el usuario en Workspace y ejecuta una migración delta.


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