Comprendre un rapport d'importation de données Dropbox

Dans la console d'administration Google, vous pouvez consulter un rapport contenant des informations détaillées sur les éléments de votre importation de données Dropbox.

Accéder au rapport

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu puis Données puis Importation et exportation de données puis Importation de données.

    Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

  2. Pour Dropbox, cliquez sur Importer.
  3. Cliquez sur Afficher les journaux d'importation de données.
  4. Si la liste Tâches ne s'ouvre pas automatiquement avec le rapport, cliquez sur Tâches.
  5. Dans le champ Vos tâches, cliquez sur le lien pour ouvrir le rapport dans Google Sheets.

Consulter le rapport d'importation de données

Le rapport d'importation de données vous permet d'identifier les éléments qui n'ont pas été importés et les raisons de l'échec.

Champ du rapport d'erreurs Description
État État de l'importation de l'élément (par exemple, avertissement ou erreur)
Code et description de l'erreur ou de l'avertissement

Code et message associés au message d'erreur ou d'avertissement.

Pour obtenir de l'aide, consultez Résoudre les messages d'erreur courants (plus loin sur cette page).
Heure de début du traitement Heure à laquelle l'importation de l'élément a commencé
Heure de fin du traitement Heure à laquelle l'importation de l'élément s'est terminée
Type et identifiant de la source
  • Dossier racine Dropbox :
    drives/{drive_id}
  • ID de dossier Dropbox :
    drives/{drive_id}/folders/{folder_id}
  • ID de fichier Dropbox :
    drives/{drive}/files/{file}
  • ID de version d'un fichier Dropbox :
    drives/{drive}/files/{file}/versions/{version}
URL source URL du fichier ou du dossier Dropbox
Type et identifiant de la cible
  • Dossier Google Drive :
    folders/{folder_id}
  • Fichier Google Drive :
    folders/{folder_id}
  • Version du fichier Google Drive :
    folders/{folder_id}
URL cible URL du fichier ou du dossier Google Workspace

Résoudre les messages d'erreur courants

Si vous recevez un message d'erreur qui n'est pas mentionné dans ce tableau, essayez d'exécuter une importation delta.

Message d'erreur Description et aide au dépannage

Une erreur s'est produite lors de l'appel côté source

ou

Approbation de l'administrateur requise

L'outil d'importation de données n'a pas pu se connecter à votre compte Dropbox.

  1. Vérifiez que le compte administrateur Dropbox dispose du rôle Administrateur de l'équipe.
  2. Exécutez une importation delta.
Échec de l'exploration des autorisations de l'élément parent lors de l'exploration des autorisations pour l'ID du Drive drive_id et source ItemId item_id Il s'agit d'une erreur temporaire. Exécutez une importation delta.
Échec de l'exploration du dossier, car l'une des tâches de dépendance en amont pour ID Drive : drive_id, ID du dossier : folder_id a échoué

L'importation d'un dossier parent a échoué et aucun de ses dossiers enfants n'a pu être exploré.

  1. Recherchez l'ID de dossier listé dans le rapport pour savoir pourquoi l'importation du dossier parent a échoué.
  2. Corrigez l'erreur dans le dossier parent.
  3. Exécutez une importation delta.
Dossier Dropbox disposant d'autorisations limitées trouvé. ID du Drive : drive_id, ID de l'élément : item_id. Vous ne pouvez pas importer les fichiers et dossiers restreints depuis Dropbox.
Une erreur interne s'est produite Pour corriger une erreur temporaire, exécutez une importation delta.
Entrées manquantes détectées dans le mappage d'identité pour <username>

Un utilisateur Dropbox n'est pas mappé à un utilisateur Workspace dans le mappage d'identité.

  1. Supprimez le mappage d'identité.
  2. Ajoutez l'utilisateur Dropbox manquant et l'utilisateur Workspace correspondant.
  3. Importez à nouveau le mappage d'identité.

Pour en savoir plus, consultez Créer et importer un mappage d'identité.
L'élément partagé avec "Tous les utilisateurs disposant du lien" dans la source n'a pas pu être partagé avec le même paramètre dans le fichier cible dans Google Drive Un élément avec le paramètre "Tous les utilisateurs disposant du lien" n'a pas pu être importé, car le partage de fichiers externes est désactivé dans Workspace ou les autorisations de lien sont limitées. Modifiez les paramètres d'autorisation de lien et activez le partage de fichiers externes.
Adresse e-mail cible introuvable L'adresse e-mail fournie dans le mappage d'identité n'existe pas dans Workspace. Créez l'utilisateur dans Workspace et exécutez une importation delta.


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