Comprendre un rapport de migration Dropbox

Cette fonctionnalité est compatible avec toutes les éditions Google Workspace.

Dans la console d'administration Google, vous pouvez consulter un rapport contenant des informations détaillées sur les éléments de votre migration Dropbox.

Accéder au rapport

Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.
  1. Connectez-vous à la console d'administration Google avec un compte super -administrateur.

    Si vous n'utilisez pas de compte de super-administrateur, vous ne pouvez pas effectuer ces étapes.

  2. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Données puisImportation et exportation de données puisMigration de données (nouveau).

    Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

  3. En haut de la page, cliquez sur Accéder au service de migration de données (nouveau).
  4. Dans le champ Dropbox, cliquez sur Migrer.
  5. Cliquez sur Exporter le rapport de migration.
  6. Si la liste Tâches ne s'ouvre pas automatiquement avec le rapport téléchargé, cliquez sur Tâches .
  7. Dans Vos tâches, cliquez sur le lien pour ouvrir le rapport dans Google Sheets.

Examiner le rapport de migration

Le rapport de migration vous permet d'identifier les éléments qui n'ont pas été migrés et les raisons pour lesquelles ils n'ont pas été copiés.

Champ du rapport d'erreurs Description
État État de la migration de l'élément (par exemple, avertissement ou erreur)
Code et description de l'erreur ou de l'avertissement

Code et message associés à l'état d'erreur ou d'avertissement.

Pour obtenir de l'aide concernant les messages d'erreur fréquents, consultez Résoudre les messages d'erreur courants (plus loin sur cette page).
Heure de début du traitement Heure de début de la migration de l'élément
Heure de fin du traitement Heure de fin de la migration de l'élément
Type et identifiant de la source
  • Dossier racine Dropbox :
    drives/{drive_id}
  • ID de dossier Dropbox :
    drives/{drive_id}/folders/{folder_id}
  • ID de fichier Dropbox :
    drives/{drive}/files/{file}
  • ID de version d'un fichier Dropbox :
    drives/{drive}/files/{file}/versions/{version}
URI source URI du fichier ou du dossier Dropbox
Type et identifiant de la cible
  • Dossier Google Drive :
    folders/{folder_id}
  • Fichier Google Drive :
    folders/{folder_id}
  • Version du fichier Google Drive :
    folders/{folder_id}
URI cible URI du fichier ou du dossier Google Workspace

Résoudre les messages d'erreur courants

Si vous recevez un message d'erreur qui n'est pas mentionné dans ce tableau, essayez d'exécuter une migration delta.

Message d'erreur Description et aide au dépannage

Une erreur s'est produite lors de l'appel côté source

ou

Approbation de l'administrateur requise

Le nouveau service de migration de données n'a pas pu se connecter à votre compte Dropbox.

  1. Vérifiez que le compte administrateur Dropbox dispose du rôle Administrateur de l'équipe.
  2. Exécutez une migration delta.
Échec de l'exploration des autorisations de l'élément parent lors de l'exploration des autorisations pour l'ID du Drive drive_id et l'ItemId source item_id Exécuter une migration delta
Échec de l'exploration du dossier, car l'une des tâches de dépendance en amont pour l'ID Drive : drive_id, ID du dossier : folder_id a échoué

La migration d'un dossier parent a échoué et aucun de ses dossiers enfants n'a pu être exploré.

  1. Recherchez l'ID de dossier listé dans le rapport pour savoir pourquoi la migration du dossier parent a échoué.
  2. Corrigez l'erreur dans le dossier parent.
  3. Exécutez une migration delta.
Dossier Dropbox disposant d'autorisations limitées trouvé. ID du Drive : drive_id, ID de l'élément : item_id Pour le moment, vous ne pouvez pas migrer les fichiers et dossiers restreints depuis Dropbox.
Une erreur interne s'est produite Pour corriger une erreur temporaire, exécutez une migration delta.
Entrées manquantes détectées dans le mappage d'identité pour <username>

Un utilisateur Dropbox n'est pas mappé à un utilisateur Workspace dans le mappage d'identité.

  1. Supprimez le mappage d'identité.
  2. Ajoutez l'utilisateur Dropbox manquant et l'utilisateur Workspace correspondant.
  3. Importez à nouveau le mappage.

Pour en savoir plus, consultez Créer et importer un mappage d'identité.
L'élément partagé avec "Tous les utilisateurs disposant du lien" dans la source n'a pas pu être partagé avec le même paramètre dans le fichier cible dans Google Drive Workspace n'a pas pu partager un élément avec le paramètre "Tous les utilisateurs disposant du lien". Pour en savoir plus, consultez Gérer le partage externe pour votre organisation.
Adresse e-mail cible introuvable Une adresse e-mail fournie dans le mappage d'identité n'existe pas dans Workspace. Créez l'utilisateur dans Workspace et exécutez une migration delta.


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