Informazioni su un report sulla migrazione di Dropbox

Questa funzionalità supporta tutte le versioni di Google Workspace.

Nella Console di amministrazione Google puoi esaminare un report con informazioni dettagliate sugli elementi nella migrazione di Dropbox.

Accedere al report

Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.
  1. Accedi alla Console di amministrazione Google con un account super amministratore.

    Se non utilizzi un account super amministratore, non puoi completare questi passaggi.

  2. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Dati e poiImportazione ed esportazione di dati e poiMigrazione dei dati (novità).

    Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  3. In alto, fai clic su Vai a Migrazione dei dati (novità).
  4. Per Dropbox, fai clic su Esegui la migrazione.
  5. Fai clic su Esporta il report sulla migrazione.
  6. Se l'elenco Attività non si apre automaticamente con il report scaricato, fai clic su Attività .
  7. In Le tue attività, fai clic sul link per aprire il report in Fogli Google.

Esaminare il report sulla migrazione

Utilizza il report sulla migrazione per identificare gli elementi di cui non è stata eseguita la migrazione e i motivi per cui non sono stati copiati.

Campo del report sugli errori Descrizione
Stato Lo stato della migrazione dell'elemento (ad esempio, avviso, errore).
Codice e descrizione di errore o avviso

Il codice e il messaggio associati allo stato di errore o avviso.

Per assistenza in merito ai messaggi di errore visualizzati di frequente, vedi Risolvere i problemi più comuni relativi ai messaggi di errore più avanti in questa pagina.
Data/ora di inizio elaborazione L'ora in cui è iniziata la migrazione dell'elemento.
Ora di fine elaborazione L'ora in cui è stata completata la migrazione dell'elemento.
Tipo di origine e identificatore di origine
  • Cartella principale di Dropbox:
    drives/{drive_id}
  • ID cartella Dropbox:
    drives/{drive_id}/folders/{folder_id}
  • ID file Dropbox:
    drives/{drive}/files/{file}
  • ID versione file Dropbox:
    drives/{drive}/files/{file}/versions/{version}
URI di origine L'URI del file o della cartella Dropbox.
Tipo di destinazione e identificatore di destinazione
  • Cartella di Google Drive:
    folders/{folder_id}
  • File di Google Drive:
    folders/{folder_id}
  • Versione file di Google Drive:
    folders/{folder_id}
URI di destinazione L'URI del file o della cartella di Google Workspace.

Risolvere i problemi relativi ai messaggi di errore comuni

Se visualizzi un messaggio di errore non menzionato in questa tabella, prova a eseguire una migrazione delta.

Messaggio di errore Descrizione e guida alla risoluzione dei problemi

Si è verificato un errore durante la chiamata del lato di origine

o

Richiede l'approvazione dell'amministratore

Il nuovo servizio di migrazione dei dati non è riuscito a connettersi al tuo account Dropbox.

  1. Verifica che l'account amministratore Dropbox abbia il ruolo Amministratore del team.
  2. Esegui una migrazione delta.
Impossibile eseguire la scansione delle autorizzazioni degli elementi principali durante la scansione delle autorizzazioni per l'ID Drive drive_id e l'elemento ItemId di origine item_id Esegui una migrazione delta
Non è stato possibile eseguire la scansione della cartella perché una delle attività di dipendenza upstream per l'ID Drive: drive_id, ID cartella: folder_id non è riuscita

La migrazione di una cartella principale non è riuscita e non è stato possibile eseguire la scansione di nessuna delle sue cartelle secondarie.

  1. Cerca nel report l'ID cartella elencato per scoprire il motivo dell'errore della migrazione della cartella principale.
  2. Correggi l'errore nella cartella principale.
  3. Esegui una migrazione delta.
È stata trovata una cartella Dropbox con autorizzazioni limitate. ID Drive: drive_id, ID elemento: item_id Al momento non puoi eseguire la migrazione di file e cartelle con limitazioni da Dropbox.
Si è verificato un errore interno Per correggere un errore transitorio, esegui una migrazione delta.
Sono state trovate voci mancanti nella mappatura delle identità per <username>

Un utente Dropbox non è mappato a un utente Workspace nella mappatura delle identità.

  1. Rimuovi la mappatura delle identità.
  2. Aggiungi l'utente Dropbox mancante e l'utente Workspace corrispondente.
  3. Ricarica la mappatura.

Per maggiori dettagli, vai a Creare e caricare una mappatura delle identità.
L'elemento condiviso con "Chiunque abbia il link" nell'origine non può essere condiviso con la stessa impostazione nel file di destinazione su Google Drive Workspace non è riuscito a condividere un elemento con l'impostazione "Chiunque abbia il link". Per maggiori dettagli, vedi Gestire la condivisione esterna per la tua organizzazione.
Email di destinazione non trovata Un indirizzo email fornito nella mappatura delle identità non esiste in Workspace. Crea l'utente in Workspace ed esegui una migrazione delta.


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