Google 管理コンソールで、Dropbox データのインポートに含まれるアイテムに関する詳細情報を記載したレポートを確認できます。
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Google 管理コンソールで、メニュー アイコン
[**データ**]
[**データのインポートとエクスポート**]
[**データのインポート**] に移動します。この操作を実施するには、特権管理者としてログインする必要があります。
- [Dropbox] で [インポート] をクリックします。
- [データ インポート ログを表示] をクリックします。
- レポートとともに [タスク] リストが自動的に開かない場合は、タスク アイコン
をクリックします。 - [タスク] でリンクをクリックして、Google スプレッドシートでレポートを開きます。
データ インポート レポートを確認する
データ インポート レポートを使用して、インポートされなかったアイテムとその理由を特定します。
| エラーレポートのフィールド | 説明 |
| ステータス | アイテムのインポート ステータス（警告、エラーなど）。 |
| エラーまたは警告のコードと説明 |
エラー メッセージまたは警告メッセージに関連付けられたコードとメッセージ。 詳しくは、後述の一般的なエラー メッセージのトラブルシューティングをご覧ください。 |
| 処理開始時刻 | アイテムのインポートが開始された時刻。 |
| 処理終了時刻 | アイテムのインポートが完了した時刻。 |
| 移行元の種類と移行元識別子 |
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| 移行元の URL | Dropbox のファイルまたはフォルダの URL。 |
| 移行先の種類と移行先識別子 |
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| 移行先の URL | Google Workspace のファイルまたはフォルダの URL。 |
一般的なエラー メッセージのトラブルシューティング
この表に記載されていないエラーが発生した場合は、差分インポート の実行をお試しください。
| エラー メッセージ | 説明とトラブルシューティングのヘルプ |
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移行元側の呼び出し中にエラーが発生しました または 管理者の承認が必要です |
データ インポート ツールが Dropbox アカウントに接続できませんでした。
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| ドライブ ID drive_id と移行元アイテム ID item_id の権限をクロール中に、親アイテムの権限をクロールできませんでした | 一時的なエラーです。差分インポートを実行します。 |
| ドライブ ID drive_id、フォルダ ID folder_id の上流の依存関係タスクの 1 つとしてフォルダをクロールできませんでした |
親フォルダのインポートに失敗したため、子フォルダをクロールできませんでした。
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| 権限が制限されている Dropbox フォルダが見つかりました。ドライブ ID: drive_id、アイテム ID: item_id | Dropbox から制限付きのファイルやフォルダをインポートすることはできません。 |
| 内部エラーが発生しました | 一時的なエラーを修正するには、差分インポートを実行します。 |
| <ユーザー名> の ID マッピングにエントリが見つかりません |
Dropbox ユーザーが ID マップ内の Workspace ユーザーにマッピングされていません。
詳しくは、ID マップを作成、アップロードするをご覧ください。 |
| 移行元で「リンクを知っている全員」で共有されたアイテムを、Google ドライブの移行先ファイルでは同じ設定で共有できませんでした | Workspace で外部ファイル共有が無効になっているか、リンク権限が制限されているため、「リンクを知っている全員」の設定のアイテムをインポートできませんでした。リンク権限の設定を更新し、外部ファイル共有を有効にします。 |
| 移行先のメールが見つかりません | ID マップに指定されたメールアドレスが Workspace に存在しません。Workspace でユーザーを作成し、差分インポートを実行します。 |
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