Entender um relatório de importação de dados do Dropbox

No Google Admin Console, você pode analisar um relatório com informações detalhadas sobre os itens na importação de dados do Dropbox.

Acesse o relatório (em inglês)

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Dados e depois Importação e exportação de dados e depois Importação de dados.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como um superadministrador.

  2. Para Dropbox, clique em Importar.
  3. Clique em Ver registros de importação de dados.
  4. Se a lista Tarefas não abrir automaticamente com o relatório, clique em Tarefas.
  5. Em Suas tarefas, clique no link para abrir o relatório nas Planilhas Google.

Analisar o relatório de importação de dados

Use o relatório de importação de dados para identificar os itens que não foram importados e os motivos.

Campo do relatório de erros Descrição
Status O status de importação do item (por exemplo, alerta, erro).
Código e descrição do erro ou aviso

O código e a mensagem associados à mensagem de erro ou alerta.

Para receber ajuda, acesse Resolver problemas com mensagens de erro comuns (mais adiante nesta página).
Horário de início do processamento Quando o item começou a ser importado.
Horário de término do processamento Quando a importação do item foi concluída.
Tipo e identificador da fonte
  • Pasta raiz do Dropbox:
    drives/{drive_id}
  • ID da pasta do Dropbox:
    drives/{drive_id}/folders/{folder_id}
  • ID do arquivo do Dropbox:
    drives/{drive}/files/{file}
  • ID da versão do arquivo do Dropbox:
    drives/{drive}/files/{file}/versions/{version}
URL de origem O URL do arquivo ou da pasta do Dropbox.
Tipo e identificador do destino
  • Pasta do Google Drive:
    folders/{folder_id}
  • Arquivo do Google Drive:
    folders/{folder_id}
  • Versão do arquivo do Google Drive:
    folders/{folder_id}
URL de destino O URL do arquivo ou da pasta do Google Workspace.

Resolver problemas com mensagens de erro comuns

Se você receber um erro que não foi mencionado nesta tabela, tente executar uma importação delta.

Mensagem de erro Ajuda com a descrição e solução de problemas

Ocorreu um erro ao chamar o lado de origem

ou

Precisa de aprovação do administrador

A ferramenta de importação de dados não conseguiu se conectar à sua conta do Dropbox.

  1. Verifique se a conta de administrador do Dropbox tem a função de Administrador da equipe.
  2. Faça uma importação delta.
Falha ao rastrear permissões de itens pais ao rastrear permissões para o ID do Drive drive_id e o ItemId da origem item_id Um erro temporário. Faça uma importação delta.
Falha ao rastrear a pasta como uma das tarefas de dependência upstream para o ID do Drive: drive_id, ID da pasta: folder_id.

Não foi possível importar uma pasta pai. Não foi possível rastrear nenhuma das pastas filhas dela.

  1. Pesquise o relatório para encontrar o ID da pasta listada e descobrir por que a pasta pai não foi importada.
  2. Corrija o erro na pasta pai.
  3. Faça uma importação delta.
Pasta do Dropbox encontrada com permissões restritas. ID do Drive: drive_id, ID do item: item_id. Não é possível importar arquivos e pastas restritos do Dropbox.
Ocorreu um erro interno Para corrigir um erro temporário, faça uma importação delta.
Foram encontradas entradas ausentes no mapeamento de identidade para <username>

Um usuário do Dropbox não é mapeado para um usuário do Workspace no mapeamento de identidade.

  1. Remova o mapeamento de identidade.
  2. Adicione o usuário do Dropbox e do Workspace que estão faltando.
  3. Faça o upload do mapa de identidade novamente.

Confira mais detalhes em Criar e fazer upload de um mapeamento de identidade.
O item compartilhado com "Qualquer pessoa com o link" na origem não pode ser compartilhado com a mesma configuração no arquivo de destino no Google Drive Não foi possível importar um item com a configuração "Qualquer pessoa com o link" porque o compartilhamento externo de arquivos está desativado no Workspace ou as permissões de link estão restritas. Atualize as configurações de permissão de link e ative o compartilhamento externo de arquivos.
O e-mail de destino não foi encontrado O endereço de e-mail fornecido no mapeamento de identidade não existe no Workspace. Crie o usuário no Workspace e faça uma importação delta.


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