Entender um relatório de migração do Dropbox

Esse recurso é compatível com todas as edições do Google Workspace.

No Google Admin Console, você pode analisar um relatório com informações detalhadas sobre os itens na migração do Dropbox.

Acessar o relatório

Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.
  1. Faça login com uma conta de super administrador no Google Admin Console.

    Se você não estiver usando uma conta de superadministrador, não poderá concluir essas etapas.

  2. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Dados e depoisImportação e exportação de dados e depoisMigração de dados (novo).

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  3. Na parte de cima, clique em Acessar a migração de dados (novo).
  4. Para Dropbox, clique em Migrar.
  5. Clique em Exportar relatório de migração.
  6. Se a lista Tarefas não abrir automaticamente com o relatório baixado, clique em Tarefas .
  7. Em Suas tarefas, clique no link para abrir o relatório nas Planilhas Google.

Analisar o relatório de migração

Use o relatório de migração para identificar os itens que não foram migrados e os motivos pelos quais eles não foram copiados.

Campo do relatório de erros Descrição
Status O status de migração do item (por exemplo, alerta, erro).
Código e descrição do erro ou aviso

O código e a mensagem associados ao status de erro ou aviso.

Para receber ajuda sobre mensagens de erro vistas com frequência, acesse Mensagens de erro de solução de problemas comuns (mais adiante nesta página).
Horário de início do processamento O horário em que o item começou a migrar.
Horário de término do processamento O horário em que a migração do item foi concluída.
Tipo e identificador da fonte
  • Pasta raiz do Dropbox:
    drives/{drive_id}
  • ID da pasta do Dropbox:
    drives/{drive_id}/folders/{folder_id}
  • ID do arquivo do Dropbox:
    drives/{drive}/files/{file}
  • ID da versão do arquivo do Dropbox:
    drives/{drive}/files/{file}/versions/{version}
URI de origem O URI do arquivo ou da pasta do Dropbox.
Tipo e identificador do destino
  • Pasta do Google Drive:
    folders/{folder_id}
  • Arquivo do Google Drive:
    folders/{folder_id}
  • Versão do arquivo do Google Drive:
    folders/{folder_id}
URI de destino O URI do arquivo ou da pasta do Google Workspace.

Resolver problemas com mensagens de erro comuns

Se você receber um erro que não foi mencionado nesta tabela, tente executar uma migração delta.

Mensagem de erro Ajuda com a descrição e solução de problemas

Ocorreu um erro ao chamar o lado de origem

ou

Precisa de aprovação do administrador

O novo serviço de migração de dados não conseguiu se conectar à sua conta do Dropbox.

  1. Verifique se a conta de administrador do Dropbox tem a função de Administrador da equipe.
  2. Faça uma migração delta.
Falha ao rastrear permissões de itens pais ao rastrear permissões para o ID do Drive drive_id e o ItemId da origem item_id Fazer uma migração delta
Falha ao rastrear a pasta como uma das tarefas de dependência upstream para o ID do Drive: drive_id, ID da pasta: folder_id.

Não foi possível migrar uma pasta principal. Não foi possível rastrear nenhuma das pastas secundárias dela.

  1. Pesquise o relatório para encontrar o ID da pasta listada e descobrir por que a pasta mãe não foi migrada.
  2. Corrija o erro na pasta mãe.
  3. Faça uma migração delta.
Pasta do Dropbox encontrada com permissões restritas. ID do Drive: drive_id, ID do item: item_id No momento, não é possível migrar arquivos e pastas restritos do Dropbox.
Ocorreu um erro interno Para corrigir um erro temporário, execute uma migração delta.
Foram encontradas entradas ausentes no mapeamento de identidade para <username>

Um usuário do Dropbox não é mapeado para um usuário do Workspace no mapeamento de identidade.

  1. Remova o mapeamento de identidade.
  2. Adicione o usuário do Dropbox e do Workspace que estão faltando.
  3. Faça o upload do mapa novamente.

Confira mais detalhes em Criar e fazer upload de um mapeamento de identidade.
O item compartilhado com "Qualquer pessoa com o link" na origem não pode ser compartilhado com a mesma configuração no arquivo de destino no Google Drive O Workspace não conseguiu compartilhar um item com a configuração "Qualquer pessoa com o link". Saiba mais em Gerenciar o compartilhamento externo na sua organização.
O e-mail de destino não foi encontrado Um endereço de e-mail fornecido no mapeamento de identidade não existe no Workspace. Crie o usuário no Workspace e faça uma migração delta.


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