ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google คุณสามารถตรวจสอบรายงานที่มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับรายการในการย้ายข้อมูล Dropbox ได้
เข้าถึงรายงาน
คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้-
ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ ขั้นสูง
หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบขั้นสูง คุณจะทำตามขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู
ข้อมูล
การนำเข้าและส่งออกข้อมูล
การย้ายข้อมูล (ใหม่)คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้
- คลิกไปที่การย้ายข้อมูล (ใหม่) ที่ด้านบน
- ในส่วน Dropbox ให้คลิกย้ายข้อมูล
- คลิกส่งออกรายงานการย้ายข้อมูล
- หากรายการงานไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติกับรายงานที่ดาวน์โหลด ให้คลิกงาน
- ในส่วนงานของคุณ ให้คลิกลิงก์เพื่อเปิดรายงานใน Google ชีต
ตรวจสอบรายงานการย้ายข้อมูล
ใช้รายงานการย้ายข้อมูลเพื่อดูรายการที่ไม่ได้รับการย้ายข้อมูลและสาเหตุที่ระบบไม่คัดลอก
| ฟิลด์รายงานข้อผิดพลาด | คำอธิบาย |
| สถานะ | สถานะการย้ายข้อมูลของรายการ (เช่น คำเตือน ข้อผิดพลาด) |
| รหัสและคำอธิบายของข้อผิดพลาดหรือคำเตือน |
รหัสและข้อความที่เชื่อมโยงกับข้อผิดพลาดหรือสถานะคำเตือน หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อย ให้ไปที่แก้ปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อย (ต่อไปในหน้านี้) |
| เวลาเริ่มต้นการประมวลผล | เวลาที่เริ่มย้ายข้อมูลรายการ |
| เวลาสิ้นสุดการประมวลผล | เวลาที่การย้ายข้อมูลของรายการเสร็จสมบูรณ์ |
| ประเภทแหล่งที่มาและตัวระบุแหล่งที่มา |
|
| URI ต้นทาง | URI ของไฟล์หรือโฟลเดอร์ Dropbox |
| ประเภทเป้าหมายและตัวระบุเป้าหมาย |
|
| URI เป้าหมาย | URI ของไฟล์หรือโฟลเดอร์ Google Workspace |
แก้ปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ระบุไว้ในตารางนี้ โปรดลองเรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า
| ข้อความแสดงข้อผิดพลาด | คำอธิบายและความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา |
|
เกิดข้อผิดพลาดขณะเรียกฝั่งต้นทาง หรือ ต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ดูแลระบบ |
บริการย้ายข้อมูลใหม่เชื่อมต่อกับบัญชี Dropbox ไม่ได้
|
| ทำการ Crawl สิทธิ์ของรายการหลักไม่สำเร็จขณะทำการ Crawl สิทธิ์สำหรับรหัสไดรฟ์ drive_id และรหัสรายการต้นทาง item_id | เรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า |
| ทำการ Crawl โฟลเดอร์ไม่สำเร็จเนื่องจากงานทรัพยากร Dependency ต้นทางสำหรับรหัสไดรฟ์: drive_id, รหัสโฟลเดอร์: folder_id ดำเนินการไม่สำเร็จ |
ย้ายข้อมูลโฟลเดอร์หลักไม่สำเร็จ และไม่สามารถทำการ Crawl โฟลเดอร์ย่อยใดๆ ได้
|
| พบโฟลเดอร์ Dropbox ที่สิทธิ์ที่จำกัด รหัสไดรฟ์: drive_id, รหัสรายการ: item_id | ตอนนี้คุณไม่สามารถย้ายข้อมูลไฟล์และโฟลเดอร์ที่จำกัดจาก Dropbox ได้ |
| เกิดข้อผิดพลาดภายใน | หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราว ให้เรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า |
| พบรายการที่ขาดหายไปในการจับคู่ข้อมูลประจำตัวสำหรับ <username> |
ระบบไม่ได้จับคู่ผู้ใช้ Dropbox กับผู้ใช้ Workspace ในการจับคู่ข้อมูลประจำตัว
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อสร้างและอัปโหลดการจับคู่ข้อมูลประจำตัว |
| รายการที่แชร์กับ "ทุกคนที่มีลิงก์" ในต้นทางจะแชร์ด้วยการตั้งค่าเดียวกันในไฟล์เป้าหมายใน Google ไดรฟ์ไม่ได้ | Workspace แชร์รายการที่มีการตั้งค่า "ทุกคนที่มีลิงก์" ไม่ได้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อจัดการการแชร์ภายนอกสำหรับองค์กร |
| ไม่พบอีเมลเป้าหมาย | อีเมลที่ระบุในการจับคู่ข้อมูลประจำตัวไม่มีอยู่ใน Workspace สร้างผู้ใช้ใน Workspace แล้วเรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า |
Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง