解讀 Dropbox 資料匯入報告

您可以在 Google 管理控制台中查看報告，瞭解 Dropbox 資料匯入作業中的細目資訊。

查看報告

1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示 「資料」「資料匯入與匯出」「資料匯入」。

   前往「資料匯入」

   必須以超級管理員身分登入，才能執行這項工作。

2. 在「Dropbox」部分，點選「Import」。
3. 按一下「查看資料匯入記錄」。
4. 如果「工作」清單未隨著報告自動開啟，請按一下「工作」圖示 。
5. 在「您的工作」部分按一下連結，即可在 Google 試算表中開啟報告。

查看資料匯入報表

使用資料匯入報告找出未匯入的項目和原因。

錯誤報告欄位	說明
狀態	項目的匯入狀態 (例如警告、錯誤)。
錯誤/警告代碼和說明	與錯誤或警告相關的代碼和訊息。 如需說明，請參閱本頁後續章節的「排解常見的錯誤訊息」。
處理作業開始時間	項目開始匯入的時間。
處理作業結束時間	項目匯入完成的時間。
來源類型和 ID	Dropbox 根資料夾： drives/{drive_id} Dropbox 資料夾 ID： drives/{drive_id}/folders/{folder_id} Dropbox 檔案 ID： drives/{drive}/files/{file} Dropbox 檔案版本 ID： drives/{drive}/files/{file}/versions/{version}
來源網址	Dropbox 檔案或資料夾的網址。
目標類型和 ID	Google 雲端硬碟資料夾： folders/{folder_id} Google 雲端硬碟檔案： folders/{folder_id} Google 雲端硬碟檔案版本： folders/{folder_id}
目標網址	Google Workspace 檔案或資料夾的網址。

排解常見錯誤訊息

如果出現這個表格未提及的錯誤，請嘗試執行差異匯入。

錯誤訊息	說明與疑難排解
呼叫來源端時發生錯誤 或 須經管理員核准	資料匯入工具無法連結 Dropbox 帳戶。 確認 Dropbox 管理員帳戶具備團隊管理員角色。 執行差異匯入。
檢索雲端硬碟 ID (drive_id) 和來源項目 ID (item_id) 的權限時，無法檢索父項項目權限	暫時性錯誤。執行差異匯入。
無法檢索資料夾，因為雲端硬碟 ID (drive_id) 和資料夾 ID (folder_id) 的其中一個上游依附元件工作失敗	上層資料夾無法匯入，因此無法檢索任何子資料夾。 搜尋報告中列出的資料夾 ID，找出父項資料夾匯入失敗的原因。 修正上層資料夾中的錯誤。 執行差異匯入。
發現權限受到限制的 Dropbox 資料夾。雲端硬碟 ID：drive_id，項目 ID：item_id	您無法從 Dropbox 匯入受限制的檔案和資料夾。
發生內部錯誤。	如要修正暫時性錯誤，請執行差異匯入。
在針對 <username> 的識別資訊對應檔中發現項目遺漏	Dropbox 使用者與識別資訊對應檔中的 Workspace 使用者不符。 移除識別資訊對應檔。 新增缺少的 Dropbox 使用者和相應的 Workspace 使用者。 再次上傳識別資訊對應檔。 詳情請參閱「建立及上傳識別資訊對應檔」。
來源中的項目若設為可與「知道連結的使用者」共用，則無法在 Google 雲端硬碟的目標檔案中使用相同設定	如果 Workspace 已停用外部檔案共用功能，或連結權限受到限制，就無法匯入設為「知道連結的使用者」的項目。更新連結權限設定，並開啟外部檔案共用功能。
找不到目標電子郵件地址	Workspace 中沒有識別資訊對應檔所提供的電子郵件地址。請在 Workspace 中建立使用者，然後執行差異匯入。

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