解讀 Dropbox 遷移報告

這項功能支援所有 Google Workspace 版本。

您可以在 Google 管理控制台查看報告，瞭解 Dropbox 遷移作業中的細目資訊。

查看報表

您必須以超級管理員的身分登入，才能執行這項工作。
  1. 使用「超級管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。

    如果不是使用超級管理員帳戶，就無法完成這些步驟。

  2. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示 接下來「資料」接下來「資料匯入與匯出」接下來「資料遷移 (新功能)」。

    您必須以超級管理員的身分登入，才能執行這項工作。

  3. 按一下頂端的「前往資料遷移服務 (新推出)」。
  4. 如果是「Dropbox」，請按一下「遷移」。
  5. 按一下「匯出遷移報告」。
  6. 如果工作清單未隨著下載的報告自動開啟，請按一下「工作」圖示 。
  7. 在「您的工作」部分按一下連結，即可在 Google 試算表中開啟報告。

查看遷移報告

您可以使用遷移報告，找出未遷移的項目，以及複製失敗的原因。

錯誤報告欄位 說明
狀態 項目的遷移狀態 (例如：警告、錯誤)。
錯誤或警告代碼和說明

與錯誤或警告狀態相關的代碼和訊息。

如需常見錯誤訊息的說明，請參閱「排解常見的錯誤訊息」(位於本頁後續章節)。
處理作業開始時間 項目開始遷移的時間。
處理作業結束時間 項目完成遷移的時間。
來源類型和 ID
  • Dropbox 根資料夾：
    drives/{drive_id}
  • Dropbox 資料夾 ID：
    drives/{drive_id}/folders/{folder_id}
  • Dropbox 檔案 ID：
    drives/{drive}/files/{file}
  • Dropbox 檔案版本 ID：
    drives/{drive}/files/{file}/versions/{version}
來源 URI Dropbox 檔案或資料夾的 URI。
目標類型和 ID
  • Google 雲端硬碟資料夾：
    folders/{folder_id}
  • Google 雲端硬碟檔案：
    folders/{folder_id}
  • Google 雲端硬碟檔案版本：
    folders/{folder_id}
目標 URI Google Workspace 檔案或資料夾的 URI。

排解常見錯誤訊息

如果出現這個表格未提及的錯誤，請嘗試執行差異遷移。

錯誤訊息 說明與疑難排解

呼叫來源端時發生錯誤

或

須經管理員核准

新版資料遷移服務無法連結 Dropbox 帳戶。

  1. 確認 Dropbox 管理員帳戶具備團隊管理員角色。
  2. 執行差異遷移。
檢索雲端硬碟 ID (drive_id) 和來源項目 ID (item_id) 的權限時，無法檢索父項項目權限 執行差異遷移
無法檢索資料夾，因為雲端硬碟 ID (drive_id) 和資料夾 ID (folder_id) 的其中一個上游依附元件工作失敗

上層資料夾無法遷移，因此無法檢索任何子資料夾。

  1. 搜尋報告中列出的資料夾 ID，找出父項資料夾遷移失敗的原因。
  2. 修正上層資料夾中的錯誤。
  3. 執行差異遷移。
發現權限受到限制的 Dropbox 資料夾。雲端硬碟 ID：drive_id，項目 ID：item_id 目前無法從 Dropbox 遷移受限制的檔案和資料夾。
發生內部錯誤 如要修正暫時性錯誤，請執行差異遷移。
在針對 <username> 的識別資訊對應檔中發現項目遺漏

Dropbox 使用者與識別資訊對應檔中的 Workspace 使用者不符。

  1. 移除識別資訊對應檔。
  2. 新增缺少的 Dropbox 使用者和相應的 Workspace 使用者。
  3. 重新上傳對應檔。

詳情請參閱「建立及上傳識別資訊對應檔」。
來源中的項目若設為可與「知道連結的使用者」共用，則無法在 Google 雲端硬碟的目標檔案中使用相同設定 Workspace 無法依據「知道連結的使用者」設定來共用項目。詳情請參閱「管理貴機構的外部共用設定」。
找不到目標電子郵件地址 Workspace 中沒有識別資訊對應檔所提供的電子郵件地址。在 Workspace 中建立使用者，然後執行差異遷移。


Google、Google Workspace 和其他相關符號及標誌均為 Google LLC 的商標，所有其他公司和產品名稱則是與個別公司關聯的商標。