Bij het importeren van e-mailgegevens met de data-importtool kunt u rapporten raadplegen voor gedetailleerde informatie over de geïmporteerde items. Er zijn twee soorten rapporten: een migratierapport en een gebruikersrapport.
Exporteer de rapporten
Nadat je een import hebt uitgevoerd, kun je de twee rapporten downloaden in de Google Admin-console van je doelaccount.
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Gegevens Gegevens importeren en exporteren Gegevens importeren .Voor deze taak moet u zijn aangemeld als superbeheerder .
- Om de rapporten naar Google Sheets te exporteren, klikt u op 'Logboeken van gegevensimport bekijken' of 'Gebruikersrapport exporteren ' (niet beschikbaar voor Gmail-importen voor consumenten). Als de hoeveelheid gegevens in het rapport de limiet van Sheets overschrijdt, wordt het rapport gedownload als een CSV-bestand (comma-separated values).
- Als de takenlijst niet automatisch wordt geopend, klik dan op Taken.
. - Voor uw taken kunt u op de link klikken om het bestand in Google Sheets te openen.
Begrijp het gebruikersrapport
Dit rapport is niet beschikbaar als u een import uitvoert vanuit een consumenten-Gmail-account.
Het gebruikersrapport geeft per gebruiker een telling weer van het succes of falen van hun e-mailimport.
| Gebruikersoverzichtsrapportveld | Beschrijving |
|---|---|
| Brongebruiker | E-mailadres van de gebruiker op het bronaccount |
| Doelgroep | E-mailadres van de gebruiker op het doelaccount |
| Status | Status van de import van de gebruiker:
|
| E-mails succesvol geïmporteerd | Aantal berichten dat succesvol is geïmporteerd voor de gebruiker (inclusief berichten die bij een eerdere import zijn overgeslagen). |
| E-mails zijn mislukt | Aantal berichten dat niet kon worden geïmporteerd voor de gebruiker |
Mislukte ontdekkingen (Alleen IMAP-import) | Aantal mappen dat niet is doorzocht op berichten. |
Interpreteer het gegevensimportrapport.
Het gegevensimportrapport geeft details over problemen die zich tijdens het importproces hebben voorgedaan. U kunt het rapport gebruiken om items te identificeren die niet zijn geïmporteerd en de redenen voor de mislukking te achterhalen. Als alle items in de import succesvol zijn geïmporteerd of zijn overgeslagen, wordt er geen gedetailleerd logboek gegenereerd.
| Foutrapportveld | Beschrijving |
|---|---|
| Status | De importstatus van het artikel:
|
| Fout-/waarschuwingscode en beschrijving | De code en het bericht die bij de fout- of waarschuwingsstatus horen. Voor hulp bij veelvoorkomende foutmeldingen, ga naar Veelvoorkomende foutmeldingen (verderop op deze pagina). |
| Verwerking starttijd Verwerkingseindtijd | De begin- en eindtijd van de import van het artikel. |
| Brontype en bron-ID (voor Google Workspace- en consumenten-Gmail-importen) |
|
| Brontype en bron-ID (voor IMAP-serverimporten) |
|
| Doeltype en doelidentificatie |
|
Los veelvoorkomende foutmeldingen op.
Als u een foutmelding krijgt die niet in deze tabel staat vermeld, probeer dan een delta-import uit te voeren.
| Foutmelding | Beschrijving en hulp bij probleemoplossing |
|---|---|
| Er is een tijdelijke fout opgetreden | Een tijdelijke fout. Voer een delta-import uit . |
| Gebruiker niet gevonden | Er is geen gebruiker gevonden in de importmap. Het domein of de gebruikersnaam is onjuist. Verwijder de huidige importkaart, corrigeer de kaart en upload deze opnieuw. Zie voor meer informatie: Een importkaart maken en uploaden voor een Google Workspace- of IMAP-account . Als u importeert vanuit een consumenten-Gmail-account, controleer dan of u de bron- en doelgebruiker correct hebt ingevoerd. Zie voor meer informatie stap 1 en 2 van E-mail importeren vanuit een Gmail-account . |
| Gebruiker bestaat niet Gebruiker verwijderd | De gebruiker is verwijderd uit het bronaccount. Voeg de gebruiker opnieuw toe aan het bronaccount en voer een delta-import uit. |
| Virus of ander bijlageprobleem | Gmail blokkeert berichten die virussen kunnen verspreiden, zoals berichten met uitvoerbare bestanden of bepaalde links. Ga voor meer informatie naar Geblokkeerde bestandstypen in Gmail . |
| Verbinding niet in bruikbare staat | Uw verbinding bevat fouten en is niet langer bruikbaar. Verbreek de huidige verbinding en maak een nieuwe verbinding aan. Zorg ervoor dat u de autorisatiestappen voltooit. Ga naar 'Een import uitvoeren voor Google Workspace , IMAP of een Gmail-account' voor meer informatie. |
| Niet aan alle vereiste OAuth-scopes is toegang verleend. | Sommige of alle vereiste OAuth-scopes hebben geen domeinbrede delegatie gekregen. Verbreek de huidige verbinding en maak een nieuwe verbinding aan. Zorg ervoor dat u de autorisatiestappen voltooit. Ga naar 'Een import uitvoeren voor Google Workspace , IMAP of een Gmail-account' voor meer informatie. |
| Er is een fout opgetreden tijdens het genereren van gebruikersgegevens. | De delegatie van het domein is nog niet verleend. In de meeste gevallen is het delegatieproces binnen enkele uren voltooid, maar houd rekening met een wachttijd van maximaal 24 uur. Wanneer het proces is voltooid, voert u een delta-import uit om de mislukte taken opnieuw uit te voeren. Zie Delta-import uitvoeren voor meer informatie. |
| Er is een fout opgetreden tijdens het aanroepen van het bronsysteem. | Er is een fout opgetreden tijdens het genereren van de inloggegevens voor de Gmail-gebruiker. De gebruiker van het bronaccount heeft mogelijk de OAuth-toegang ingetrokken. |
| Ongeldige gebruiker opgegeven in importtoewijzing | Het e-mailadres van een gebruiker in de importmap is ongeldig of is geen Google-e-mailadres. Verwijder de huidige importkaart, corrigeer de kaart en upload deze opnieuw. Zie voor meer informatie: Een importkaart maken en uploaden voor een Google Workspace- of IMAP-account . Als u importeert vanuit een consumenten-Gmail-account, controleer dan of u de bron- en doelgebruiker correct hebt ingevoerd. Zie voor meer informatie stap 1 en 2 van E-mail importeren vanuit een Gmail-account . |
| De gebruiker die is opgegeven in de importtoewijzing behoort niet tot een Workspace-klant. | Een e-mailadres van een gebruiker in de importkaart is geen e-mailadres van Google Workspace. Verwijder de huidige importkaart, corrigeer de kaart en upload deze opnieuw. Ga voor meer informatie naar Een importkaart maken en uploaden voor een Google Workspace- , IMAP- of Gmail-accountimport . |
| De gebruiker die is opgegeven in de importtoewijzing behoort niet tot de klant van de bronwerkruimte. | Een e-mailadres van een gebruiker in de importmap behoort niet tot het bronaccount. Verwijder de huidige importkaart, corrigeer de kaart en upload deze opnieuw. Zie voor meer informatie: Een importkaart maken en uploaden voor een Google Workspace- of IMAP-account . Als u importeert vanuit een consumenten-Gmail-account, controleer dan of u de bron- en doelgebruiker correct hebt ingevoerd. Zie voor meer informatie stap 1 en 2 van E-mail importeren vanuit een Gmail-account . |
| Ongeldig label | Tijdens het importeren is een label verwijderd uit het bronaccount. Voeg het label opnieuw toe en voer een delta-import uit. Deze foutmelding kan ook verschijnen als het doelaccount nieuw is. Wacht een paar uur voordat u de import opnieuw probeert. |
| De labelnaam bestaat al of conflicteert met het label. | Deze fout kan optreden als een label op het bronaccount al bestaat op het doelaccount. Verwijder het label van het doelaccount en voer een delta-import uit. |
| E-mailservice niet ingeschakeld | Schakel de Gmail-service in voor uw gebruikers. Ga voor meer informatie naar Toegang tot Gmail beheren voor gebruikers binnen uw organisatie . Als de fout aanhoudt, wacht dan een paar uur voordat u de import opnieuw probeert. |