لمحة عن تقارير نقل بيانات Exchange Online

الإصدارات المتوافقة مع هذه الميزة: Business Starter وBusiness Standard وBusiness Plus وEnterprise Standard وEnterprise Plus وEducation Fundamentals وEducation Standard وEducation Plus و Essentials Starter وEssentials وEnterprise Essentials وEnterprise Essentials Plus وNonprofits وG Suite Basic وG Suite Business. مقارنة إصدارك

يمكنك الحصول على معلومات مفصّلة عن البيانات التي تشملها عملية نقل بيانات Microsoft Exchange Online.

يمكنك مراجعة ما يلي:

  • بيانات البريد الإلكتروني
  • بيانات التقويم
  • بيانات جهات الاتصال

حقول تقرير ملخّص المستخدم وأوصافها

حقل التقرير الوصف
المستخدم المصدر عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم في الحساب المصدر
المستخدم المستهدف عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم في الحساب المستهدف
الحالة حالة عملية نقل بيانات المستخدم:
  • قيد التشغيل: عملية نقل البيانات قيد التقدم.
  • تعذّر نقل البيانات: لم تكتمل عملية نقل البيانات بسبب مشاكل أثناء الرصد. لتحديد المشاكل وحلّها، يُرجى مراجعة تقرير نقل البيانات لمعرفة الخطأ المحدَّد.
  • مكتملة: اكتملت عملية نقل البيانات بنجاح. يتم إدراج أي رسائل أو تصنيفات لم يتم نقلها في تقرير أخطاء نقل البيانات.
ملاحظة: لا يتضمّن هذا التقرير حالة تم التخطّي لأنّه لا يتم تخطّي المستخدِمين مطلقًا.
الرسائل الإلكترونية التي تم نقلها بنجاح عدد الرسائل التي تم نقلها بنجاح للمستخدم، بما في ذلك الرسائل التي تم تخطيها في عملية نقل بيانات سابقة
تعذّر إرسال الرسائل الإلكترونية عدد الرسائل التي تعذَّر نقلها للمستخدم
التقاويم التي تم نقلها بنجاح عدد التقاويم التي تم نقلها بنجاح للمستخدم (بما في ذلك التقاويم الإضافية)
التقاويم التي تعذّر نقلها عدد التقاويم التي تعذَّر نقلها للمستخدم
أحداث التقويم التي تم نقلها بنجاح عدد الأحداث المنقولة بنجاح للمستخدم
أحداث التقويم التي تعذّر نقلها عدد الأحداث التي تعذَّر نقلها للمستخدم
جهات الاتصال التي تم نقلها بنجاح عدد جهات الاتصال المنقولة بنجاح للمستخدم
تعذّر نقل جهات الاتصال عدد جهات الاتصال التي تعذَّر نقلها للمستخدم
حالات تعذُّر الرصد إجمالي عدد:
  • المجلدات التي لم يتم رصد رسائلها والمجلدات الفرعية المرتبطة بها، سواء جزئيًا أو كليًا
  • التقاويم التي لم يتم رصد أحداثها، سواء جزئيًا أو كليًا
  • مجلدات جهات الاتصال التي لم تُرصد جهات الاتصال والمجلدات الفرعية فيها، سواء جزئيًا أو كليًا
  • جهات الاتصال على مستوى الجذر التي لم يتم العثور عليها (يتم احتساب هذا الخطأ مرة واحدة فقط، حتى إذا كان يؤثر في جهات اتصال متعددة على مستوى الجذر).
تفاصيل الحالة إذا تم رصد حساب المستخدم، تكون الحالة حسنًا. بالنسبة إلى الحسابات التي لم يتم رصدها، ستظهر لك رسالة الخطأ تعذّر رصد الرسائل الإلكترونية أو التقاويم الخاصة بالمستخدم. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع علىرسالة الخطأ في تقرير نقل البيانات.

حقول تقرير نقل البيانات وأوصافها

حقل التقرير الوصف
الحالة حالة نقل بيانات العنصر:
  • نجاح: تم نقل العنصر.
  • تحذير: تم نقل العنصر، ولكن تعذّر إكمال النقل على النحو المتوقّع (على سبيل المثال، عند نقل رسالة إلكترونية بدون التصنيف المرتبط بها).
  • حدث خطأ ما: تعذّر نقل بيانات العنصر بسبب خطأ. مزيد من المعلومات حول كيفية حلّ رسائل الخطأ الشائعة
  • تم التخطّي: تم تخطّي العنصر. يمكن تخطّي العناصر للأسباب التالية:
    • إذا سبق نقل العنصر في عملية نقل سابقة ولم يتم تعديله في الحساب المصدر قبل عملية نقل البيانات دلتا.
    • إذا سبق نقل العنصر إلى مستخدم واحد، ثم تم نقله لاحقًا إلى مستخدم مختلف في مرحلة نقل البيانات نفسها (لم تنتهِ عملية نقل البيانات وأعيد تشغيلها).
رمز ووصف الخطأ أو التحذير الرمز والرسالة المرتبطين بحالة الخطأ أو التحذير. مزيد من المعلومات حول كيفية حلّ رسائل الخطأ الشائعة
وقت بدء المعالجة

وقت انتهاء المعالجة

 وقت بدء عملية نقل بيانات العنصر وانتهائها
نوع المصدر ومعرّف المصدر
  • زاحف مجلدات الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • مجلدات الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • زاحف الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • الرسائل الإلكترونية على Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • زاحف "تقويم Exchange Online": users/{user}
  • تقويم Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • زاحف أحداث Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • حدث Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • زاحف مجلدات جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • مجلد جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • زاحف جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • جهة اتصال Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • فئة جهات الاتصال على Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
نوع الهدف ومعرّف الهدف
  • رسالة Gmail:
    users/user_email/messages/message_id
  • تصنيف Gmail:
    users/user_email/labels/label_id
  • التقويم:
    users/{user}/calendars/{calendar}
  • حدث في التقويم: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • مجموعة جهات اتصال Google:
    users/{user}/contactGroups/contact_group_id
  • جهة اتصال Google:
    users/{user}/contacts/contact_id

حلّ رسائل الخطأ الشائعة

رسالة الخطأ فهم الوصف وتحديد المشاكل وحلّها
الاتصال غير صالح. يُرجى قطع الاتصال ثم إعادته وإعادة المحاولة. الاتصال غير صالح. يجب قطع الاتصال وإنشاء اتصال جديد. بعد ذلك، يمكنك بدء عملية نقل البيانات مرة أخرى.
حدث خطأ مؤقت خطأ عابر تشغيل عملية نقل بيانات دلتا
لم يتم العثور على المستخدم لم يتم العثور على مستخدم في خريطة نقل البيانات. يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
  • يُرجى التأكُّد من صحة عناوين البريد الإلكتروني في ملف CSV الذي حمّلته في خطوة اختيار المستخدمين المطلوب نقل بياناتهم. بعد ذلك، يجب تعديل أي عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة في الملف وإعادة تحميله مرة أخرى.
  • يُرجى تصدير "تقرير المستخدمين" والتأكُّد من صحة المستخدمَين المصدر والهدف.
  • في إعدادات نقل البيانات، يُرجى التأكُّد من اختيار نسخ عناوين المستخدمين غير المُدرَجة في القائمة التي حمّلتها.
عنوان البريد الإلكتروني المصدر غير صالح المستخدم غير متوفّر في الحساب المصدر. يمكنك إضافة المستخدم إلى الحساب المصدر وتشغيل عملية نقل بيانات دلتا.
نواجه مشكلة متعلقة بفيروس أو مشكلة أخرى في المرفقات يحظر Gmail الرسائل التي قد تنشر الفيروسات، مثل الرسائل التي تحتوي على ملفات قابلة للتنفيذ أو روابط محددة.

لمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى أنواع الملفات المحظورة في Gmail.
الاتصال ليس في حالة قابلة للاستخدام يحتوي الاتصال على أخطاء ولم يعد في حالة قابلة للاستخدام.

يجب قطع الاتصال وإنشاء اتصال جديد. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى المقالة الربط بحسابك على Microsoft.
لم يتم منح إذن الوصول إلى جميع نطاقات OAuth المطلوبة لم يتم منح تفويض على مستوى النطاق لبعض أو جميع نطاقات OAuth المطلوبة.

يجب قطع الاتصال وإنشاء اتصال جديد. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى المقالة الربط بحسابك على Microsoft.
حدث خطأ أثناء إنشاء بيانات اعتماد المستخدم لم يتم منح التفويض على مستوى النطاق. في معظم الحالات، تكتمل عملية التفويض على مستوى النطاق في غضون ساعات قليلة، ولكن يمكنك الانتظار مدة تصل إلى 24 ساعة.

عند اكتمال العملية، يمكنك تشغيل عملية نقل بيانات دلتا لإعادة تنفيذ المهام التي تعذّر تنفيذها.
تم العثور على إدخالات مفقودة في عملية تحديد الهوية تخص <username> تم رصد مستخدم مصدر لم يتم ربطه بمستخدم مستهدف في خريطة تحديد الهوية أثناء نقل البيانات.
  1. إزالة خريطة تحديد الهوية
  2. تصحيح عملية ربط المستخدمين المصدر
  3. حمِّل الخريطة المصحَّحة.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى اختيار المستخدمين المطلوب نقل بياناتهم.
تم إدخال مستخدم غير صالح في عملية ربط نقل البيانات رقم تعريف البريد الإلكتروني الخاص بمستخدم في خريطة نقل البيانات غير صالح أو أنّه ليس معرِّف بريد إلكتروني من Google.
  1. يجب إزالة خريطة نقل البيانات.
  2. تصحيح عملية ربط المستخدمين المصدر
  3. حمِّل الخريطة المصحَّحة.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى اختيار المستخدمين المطلوب نقل بياناتهم.
المستخدم الذي تم إدخاله في عملية ربط نقل البيانات لا ينتمي إلى عميل على Workspace البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم المستهدَف في خريطة نقل البيانات ليس بريدًا إلكترونيًا على Google Workspace.
  1. يجب إزالة خريطة نقل البيانات.
  2. تصحيح عملية ربط المستخدم المستهدَف
  3. حمِّل الخريطة المصحَّحة.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى اختيار المستخدمين المطلوب نقل بياناتهم.
اسم التصنيف موجود أو يتعارض مع التصنيف إذا كان هناك تصنيف في الحساب المصدر متوفّر حاليًا في الحساب المستهدف يمكنك إزالة التصنيف من الحساب المستهدَف وتشغيل عملية نقل بيانات دلتا.
خدمة البريد غير مفعّلة فعِّل خدمة Gmail للمستخدمين. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة تفعيل خدمة Gmail أو إيقافها للمستخدمين في مؤسستك.

إذا استمر ظهور الخطأ، يُرجى الانتظار لبضع ساعات وإعادة محاولة نقل البيانات.
تعذّر جلب موارد الزحف إلى صندوق البريد الإلكتروني المصدر

تعذّر الزحف إلى صندوق البريد الإلكتروني المصدر

تعذّرت المصادقة مع صندوق البريد الإلكتروني المصدر

انتهت الفترة الزمنية المحدّدة أثناء الزحف إلى صندوق البريد الإلكتروني المصدر

تم تجاوز الحصة المحدّدة لصندوق البريد الإلكتروني المصدر

 جميعها مشاكل مؤقتة. يُرجى الانتظار بضع ساعات ثم تشغيل عملية نقل بيانات دلتا.
تم تجاوز الحد الأقصى لعمليات الربط المتزامنة لصندوق البريد الإلكتروني المصدر ينبغي على المستخدمين تجنُّب استخدام صناديق البريد أثناء نقل البيانات. يجب تشغيل عملية نقل بيانات دلتا لحلّ هذه المشكلة.
قد يتعذّر نقل بعض مسودات الرسائل الإلكترونية بسبب عدم توفّر الرأس "من". يُرجى التحقّق من عناوين مسودات الرسائل الإلكترونية ومحاولة تشغيل عملية نقل بيانات دلتا. يجب أن تحتوي مسودات الرسائل الإلكترونية في Outlook على عنوان بريد إلكتروني واحد بالضبط في الحقل "من"، وإلا ستؤدي إلى ظهور هذا الخطأ.
  1. يُرجى التأكُّد من أنّ مسودات رسائلك الإلكترونية تحتوي على عنوان واحد في حقل "من".
  2. تشغيل عملية نقل بيانات دلتا
توقفت خدمة "تقويم Google" للمستخدم المستهدَف. يُرجى التحقّق من إعدادات "تقويم Google" لدى المستخدم وإعادة المحاولة. فعِّل خدمة "تقويم Google" للمستخدمين. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة تفعيل "تقويم Google" أو إيقافه للمستخدمين.
تم تعديل الحدث في التقويم المستهدَف. إذا أردت إنشاء نسخة جديدة من الحدث، يُرجى حذف الحدث في التقويم المستهدَف والمحاولة مرة أخرى. بعد نقل البيانات، إذا تم تعديل الحدث في "تقويم Google"، لا يمكن نقله مرة أخرى (إما في عملية نقل بيانات كاملة أو نقل بيانات الفرق).

لنقل الحدث مرة أخرى، يجب حذف الحدث المقابل في "تقويم Google" وإعادة نقل البيانات.
يتطلّب "تقويم Google" أن يكون المستخدم إما منظِّم الحدث أو مشاركًا فيه. يُرجى التحقّق من الحدث وإعادة المحاولة. إذا لم يكن المستخدم مشارِكًا أو منظِّمًا للحدث، ستتعذّر عملية نقل الحدث.
نمط تكرار غير متوافق في "تقويم Google" لا يتوافق "تقويم Google" نمط تكرار الحدث المتكرر.
تجاوزت الحصة المحدّدة في "تقويم Google". يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا.

تعذّر جلب الموارد للكتابة في التقويم المستهدَف. يُرجى محاولة إجراء عملية نقل بيانات دلتا.

تعذّر جلب مستخدم المصدر للمشاركين: <username1>،<username2>

تعذّر جلب المستخدم المصدر للمنظّم: <username1>

 هذه مشكلة مؤقتة. يُرجى الانتظار بضع ساعات ثم تشغيل عملية نقل بيانات دلتا.
تم رفض إذن الوصول. يُرجى التحقّق من بيانات الاعتماد وإعادة المحاولة. إذا تلقّيت هذه الرسالة أثناء نقل البيانات:
  1. يمكنك إلغاء ربط حسابك على Exchange Online وإعادة ربطه.
  2. تشغيل عملية نقل بيانات دلتا


إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات المرتبطة بهما هي علامات تجارية مسجَّلة مملوكة من قِبل شركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية تملكها الشركات ذات الصلة بها.