Memahami laporan migrasi data Exchange Online

Edisi yang didukung untuk fitur ini: Business Starter, Business Standard, dan Business Plus; Enterprise Standard dan Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard, dan Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials, dan Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic dan G Suite Business. Bandingkan edisi Anda

Anda bisa mendapatkan informasi mendetail tentang data dalam migrasi Microsoft Exchange Online Anda.

Anda dapat meninjau:

  • Data email
  • Data kalender
  • Data kontak

Kolom & deskripsi laporan ringkasan pengguna

Kolom laporan Deskripsi
Pengguna sumber Alamat email pengguna di akun sumber
Pengguna target Alamat email pengguna di akun target
Status Status migrasi pengguna:
  • Berjalan—Migrasi sedang dalam proses.
  • Gagal—Migrasi tidak selesai karena masalah penemuan. Untuk memecahkan masalah, periksa laporan migrasi untuk menemukan error tertentu.
  • Selesai—Migrasi berhasil diselesaikan. Setiap pesan atau label yang tidak dimigrasikan akan dicantumkan dalam laporan error migrasi.
Catatan: Laporan ini tidak memiliki status Dilewati karena pengguna tidak pernah dilewati.
Email berhasil dimigrasikan Jumlah pesan yang berhasil dimigrasikan untuk pengguna (termasuk pesan yang dilewati dalam migrasi sebelumnya)
Email gagal Jumlah pesan yang gagal dimigrasikan untuk pengguna
Kalender berhasil dimigrasikan Jumlah kalender yang berhasil dimigrasikan untuk pengguna (termasuk kalender tambahan)
Kalender gagal Jumlah kalender yang gagal dimigrasikan untuk pengguna
Acara kalender berhasil dimigrasikan Jumlah acara yang berhasil dimigrasikan untuk pengguna
Acara kalender gagal Jumlah acara yang gagal dimigrasikan untuk pengguna
Kontak yang berhasil dimigrasikan Jumlah kontak yang berhasil dimigrasikan untuk pengguna
Kontak gagal Jumlah kontak yang gagal dimigrasikan untuk pengguna
Kegagalan penemuan Jumlah total:
  • Folder yang pesan dan subfolder terkaitnya tidak ditemukan, baik sebagian maupun seluruhnya
  • Kalender yang acaranya tidak ditemukan, baik sebagian maupun seluruhnya
  • Folder kontak dengan kontak dan subfolder yang tidak ditemukan, baik sebagian maupun seluruhnya
  • Kontak tingkat root yang tidak ditemukan (Kegagalan ini hanya dihitung satu kali, meskipun memengaruhi beberapa kontak di tingkat root.)
Detail status Jika akun pengguna ditemukan, statusnya adalah Oke. Untuk akun yang tidak ditemukan, Anda akan mendapatkan pesan error Gagal menemukan email atau kalender untuk pengguna. Untuk mengetahui detailnya, periksa pesan error laporan migrasi.

Kolom & deskripsi laporan migrasi

Kolom laporan Deskripsi
Status Status migrasi item:
  • Berhasil—Item dimigrasikan.
  • Peringatan—Item dimigrasikan, tetapi gagal diselesaikan seperti yang diharapkan (misalnya, saat email dimigrasikan tanpa label yang terkait dengannya).
  • Error—Item tidak dimigrasikan karena terjadi error. Pelajari lebih lanjut cara menyelesaikan pesan error umum.
  • Dilewati—Item dilewati. Item dapat dilewati karena alasan berikut:
    • Item dimigrasikan dalam migrasi sebelumnya dan tidak diperbarui di akun sumber sebelum migrasi delta.
    • Item dimigrasikan ke satu pengguna, lalu dimigrasikan ke pengguna lain dalam gelombang migrasi yang sama (migrasi tidak keluar dan dibuat ulang).
Kode & deskripsi error/peringatan Kode dan pesan yang terkait dengan status peringatan atau error. Pelajari lebih lanjut cara menyelesaikan pesan error umum.
Waktu mulai pemrosesan

Waktu berakhir pemrosesan

 Waktu mulai dan waktu berakhir migrasi untuk item
Jenis sumber & ID sumber
  • Crawler Folder Email Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Folder Email Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Crawler Pesan Email Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Pesan Email Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Crawler Kalender Exchange Online: users/{user}
  • Kalender Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Crawler Acara Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Acara Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Crawler Folder Kontak Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Folder Kontak Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Crawler Kontak Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Kontak Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Kategori Kontak Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
Jenis target & ID target
  • Pesan Gmail:
    users/user_email/messages/message_id
  • Label Gmail:
    users/user_email/labels/label_id
  • Kalender:
    users/{user}/calendars/{calendar}
  • Acara kalender: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Grup Kontak Google:
    users/{user}/contactGroups/contact_group_id
  • Kontak Google:
    users/{user}/contacts/contact_id

Mengatasi pesan error umum

Pesan error Deskripsi & bantuan pemecahan masalah
Koneksi tidak valid. Putuskan koneksi, lalu hubungkan kembali, lalu coba lagi. Koneksi tidak valid. Putuskan koneksi dan buat koneksi baru. Kemudian, jalankan migrasi lagi.
Terjadi error sementara Error sementara. Jalankan migrasi delta.
Pengguna tidak ditemukan Pengguna dalam peta migrasi tidak ditemukan. Coba langkah-langkah berikut:
  • Pastikan alamat email dalam file CSV yang Anda upload di Pilih pengguna yang akan dimigrasikan sudah benar. Kemudian, perbarui alamat email yang salah dalam file dan coba upload lagi.
  • Ekspor Laporan Pengguna dan pastikan pengguna sumber dan target sudah benar.
  • Di setelan migrasi, pastikan Anda memilih untuk menyalin alamat pengguna yang tidak ditemukan dalam daftar yang diupload.
Alamat email sumber tidak valid Pengguna tidak ada di akun sumber. Tambahkan pengguna ke akun sumber, dan jalankan migrasi delta.
Masalah virus atau lampiran lainnya Gmail memblokir pesan yang mungkin menyebarkan virus, seperti pesan yang menyertakan file yang dapat dieksekusi atau link tertentu.

Untuk mengetahui informasi selengkapnya, buka Jenis file yang diblokir di Gmail.
Koneksi tidak dalam status yang dapat digunakan Koneksi Anda mengalami error dan tidak lagi dalam kondisi yang dapat digunakan.

Putuskan koneksi dan buat koneksi baru. Untuk mengetahui detailnya, buka Menghubungkan akun Microsoft Anda.
Semua cakupan OAuth yang diperlukan belum diberi akses Beberapa atau semua cakupan OAuth yang diperlukan belum diberi delegasi tingkat domain.

Putuskan koneksi dan buat koneksi baru. Untuk mengetahui detailnya, buka Menghubungkan akun Microsoft Anda.
Terjadi error saat membuat kredensial pengguna Delegasi tingkat domain belum diberikan. Biasanya, proses delegasi tingkat domain akan selesai dalam beberapa jam, tetapi Anda sebaiknya menunggu hingga 24 jam.

Setelah proses selesai, jalankan migrasi delta untuk mencoba kembali tugas yang gagal.
Ditemukan entri yang tidak ada dalam pemetaan identitas untuk <username> Pengguna sumber yang tidak dipetakan ke pengguna target di peta identitas ditemukan selama migrasi.
  1. Hapus peta identitas.
  2. Perbaiki pemetaan pengguna sumber.
  3. Upload peta yang telah diperbaiki.
Untuk mengetahui detailnya, buka Pilih pengguna yang akan dimigrasikan.
Pengguna yang dicantumkan dalam pemetaan migrasi tidak valid ID email pengguna dalam peta migrasi tidak valid atau bukan ID email Google.
  1. Hapus peta migrasi.
  2. Perbaiki pemetaan pengguna sumber.
  3. Upload peta yang telah diperbaiki.
Untuk mengetahui detailnya, buka Pilih pengguna yang akan dimigrasikan.
Pengguna yang dicantumkan dalam pemetaan migrasi bukan milik pelanggan Workspace Email pengguna target dalam peta migrasi bukan email Google Workspace.
  1. Hapus peta migrasi.
  2. Perbaiki pemetaan pengguna target.
  3. Upload peta yang telah diperbaiki.
Untuk mengetahui detailnya, buka Pilih pengguna yang akan dimigrasikan.
Nama label sudah ada atau bentrok dengan label Label di akun sumber sudah ada di akun target. Hapus label dari akun target dan jalankan migrasi delta.
Layanan email tidak diaktifkan Aktifkan layanan Gmail untuk pengguna. Untuk mengetahui detailnya, buka Mengaktifkan atau menonaktifkan Gmail untuk pengguna di organisasi Anda.

Jika error terus berlanjut, tunggu beberapa jam dan coba migrasi lagi.
Tidak dapat mengambil resource untuk meng-crawl kotak surat sumber

Gagal meng-crawl kotak surat sumber

Gagal melakukan autentikasi dengan kotak surat sumber

Batas waktu tercapai saat meng-crawl kotak surat sumber

Kuota kotak surat sumber telah terlampaui

 Masalah ini bersifat sementara. Tunggu beberapa jam, lalu jalankan migrasi delta.
Batas konkurensi kotak surat sumber telah terlampaui Pengguna sebaiknya tidak menggunakan kotak surat mereka saat migrasi berjalan. Jalankan migrasi delta untuk memperbaiki masalah ini.
Email draf tertentu dapat gagal karena header 'Dari' tidak ada. Periksa header email draf dan coba jalankan migrasi delta. Draf pesan email di Outlook harus memiliki tepat satu alamat email di kolom Dari atau akan memicu error ini.
  1. Pastikan draf pesan email Anda memiliki satu alamat di kolom Dari.
  2. Jalankan migrasi delta.
Layanan Google Kalender dinonaktifkan untuk pengguna target. Periksa setelan Google Kalender pengguna dan coba lagi. Aktifkan layanan Kalender untuk pengguna. Untuk mengetahui detailnya, buka Mengaktifkan atau menonaktifkan Kalender untuk pengguna.
Acara telah diubah di kalender target. Jika Anda ingin membawa salinan baru acara, hapus acara di kalender target, lalu coba lagi. Setelah migrasi, jika acara telah diubah di Google Kalender, acara tersebut tidak dapat dimigrasikan lagi (baik dalam migrasi penuh maupun migrasi delta).

Untuk memigrasikan acara lagi, hapus acara yang sesuai di Google Kalender dan jalankan kembali migrasi.
Google Kalender mengharuskan pengguna menjadi penyelenggara atau tamu acara. Periksa acara dan coba lagi. Jika pengguna bukan tamu atau penyelenggara acara, migrasi acara akan gagal.
Pola pengulangan tidak didukung di Google Kalender. Pola pengulangan untuk acara rutin tidak didukung oleh Google Kalender.
Kuota kalender telah terlampaui. Coba lagi nanti.

Tidak dapat mengambil resource untuk menulis ke kalender target. Coba jalankan migrasi delta.

Pengambilan pengguna sumber gagal untuk tamu: <username1>,<username2>

Pengambilan pengguna sumber gagal untuk penyelenggara: <username1>

 Masalah ini bersifat sementara. Tunggu beberapa jam, lalu jalankan migrasi delta.
Akses ditolak. Periksa kredensial, lalu coba lagi. Jika Anda menerima pesan ini selama migrasi data:
  1. Putuskan hubungan dan hubungkan kembali akun Exchange Online Anda.
  2. Jalankan migrasi delta.


Google, Google Workspace, serta merek dan logo terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang dari masing-masing perusahaan yang bersangkutan.