Wyjaśnienie raportów z migracji danych z Exchange Online

Ta funkcja jest dostępna w tych wersjach: Business Starter, Business Standard i Business Plus; Enterprise Standard i Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard i Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials i Enterprise Essentials Plus; G Suite dla Organizacji Non-Profit; G Suite Basic i G Suite Business. Porównanie wersji

Możesz uzyskać szczegółowe informacje o danych objętych migracją z Microsoft Exchange Online.

Możesz sprawdzić:

  • Dane poczty e-mail
  • Dane z Kalendarza
  • Dane kontaktowe

Pola i opisy w raporcie z podsumowaniem informacji o użytkownikach

Pole raportu Opis
Źródłowe konto użytkownika Adres e-mail użytkownika na koncie źródłowym
Użytkownik docelowy Adres e-mail użytkownika na koncie docelowym
Stan Stan migracji użytkownika:
  • W toku – migracja jest uruchomiona.
  • Nie powiodła się – migracja nie została ukończona z powodu problemów z wykrywaniem. Aby rozwiązać problem, znajdź wskazany błąd w raporcie z migracji.
  • Ukończona – migracja została ukończona. Wszystkie wiadomości lub etykiety, których nie udało się przenieść, są wymienione w raporcie o błędach migracji.
Uwaga: w tym raporcie nie ma stanu Pominięty, ponieważ użytkownicy nigdy nie są pomijani.
Przeniesione e-maile Liczba przeniesionych wiadomości użytkownika (w tym wiadomości, które zostały pominięte podczas wcześniejszej migracji)
E-maile, których nie udało się przenieść Liczba wiadomości użytkownika, których nie udało się przenieść
Przeniesione kalendarze Liczba przeniesionych kalendarzy użytkownika (w tym kalendarzy dodatkowych)
Kalendarze, których nie udało się przenieść Liczba kalendarzy użytkownika, których nie udało się przenieść
Przeniesione wydarzenia w kalendarzu Liczba przeniesionych wydarzeń dotyczących użytkownika
Wydarzenia w kalendarzu zakończone niepowodzeniem Liczba wydarzeń dotyczących użytkownika, których nie udało się przenieść
Kontakty zostały przeniesione Liczba przeniesionych kontaktów użytkownika
Nie udało się przenieść kontaktów Liczba kontaktów użytkownika, których nie udało się przenieść
Błędy podczas wykrywania Łączna liczba:
  • folderów, których wiadomości i powiązane podfoldery (część lub wszystkie) nie zostały wykryte;
  • kalendarzy, których wydarzenia (część lub wszystkie) nie zostały wykryte;
  • folderów kontaktów, w których kontakty i podfoldery (część lub wszystkie) nie zostały wykryte;
  • kontaktów w katalogu głównym, które nie zostały wykryte (ten błąd jest liczony tylko raz, nawet jeśli dotyczy wielu kontaktów w katalogu głównym).
Szczegóły stanu Jeśli konto użytkownika zostanie wykryte, będzie mieć stan OK. W przypadku kont, których nie udało się wykryć, wyświetlany jest komunikat o błędzie Nie udało się wykryć e-maili ani kalendarzy użytkownika. Szczegółowe informacje znajdziesz w raporcie z migracji.

Pola i opisy w raporcie z migracji

Pole raportu Opis
Stan Stan migracji elementu:
  • Sukces – element został przeniesiony.
  • Ostrzeżenie – element został przeniesiony, ale jego migracja nie została przeprowadzona zgodnie z oczekiwaniami (np. e-mail został przeniesiony bez powiązanej z nim etykiety).
  • Błąd – element nie został przeniesiony z powodu błędu. Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów powodujących wyświetlanie typowych komunikatów o błędach.
  • Pominięto – element został pominięty. Może to nastąpić z tych powodów:
    • Element został przeniesiony podczas poprzedniej migracji i nie został zaktualizowany na koncie źródłowym przed migracją delta.
    • Element został przeniesiony do jednego użytkownika, a następnie w tej samej fazie migracji do innego użytkownika (migracja nie została zamknięta i rozpoczęta ponownie).
Opis i kod błędu/ostrzeżenia Kod i komunikat powiązany ze stanem „błąd” lub „ostrzeżenie”. Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów powodujących wyświetlanie typowych komunikatów o błędach.
Czas rozpoczęcia przetwarzania

Czas zakończenia przetwarzania

 Czas rozpoczęcia i zakończenia migracji elementu
Typ i identyfikator źródła
  • Robot do obsługi folderów poczty e-mail w Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Folder poczty e-mail w Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Robot do obsługi wiadomości e-mail z Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Wiadomość e-mail w Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Robot do obsługi kalendarzy w Exchange Online: users/{user}
  • Kalendarz Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Robot do obsługi wydarzeń w Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Wydarzenie w Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Robot do obsługi folderów kontaktów w Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Folder kontaktów w Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Robot do obsługi kontaktów w Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Kontakt w Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Kategoria kontaktu w Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
Typ i identyfikator miejsca docelowego
  • Wiadomość w Gmailu:
    users/user_email/messages/message_id
  • Etykieta Gmaila:
    users/user_email/labels/label_id
  • Kalendarz:
    users/{user}/calendars/{calendar}
  • Wydarzenie w kalendarzu: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Grupa Kontaktów Google:
    users/{user}/contactGroups/contact_group_id
  • Kontakt Google:
    users/{user}/contacts/contact_id

Rozwiązywanie problemów powodujących wyświetlanie typowych komunikatów o błędach

Komunikat o błędzie Opis i pomoc z rozwiązaniem problemu
Połączenie jest nieprawidłowe. Przerwij połączenie i nawiąż nowe, a potem spróbuj jeszcze raz. Połączenie jest nieprawidłowe. Przerwij połączenie i nawiąż nowe. a następnie ponownie uruchom migrację.
Wystąpił tymczasowy błąd Błąd przejściowy. Przeprowadź migrację delta
Nie znaleziono użytkownika Nie znaleziono użytkownika w mapie migracji. Wykonaj te czynności:
  • Sprawdź, czy adresy e-mail w pliku CSV przesłanym w sekcji dotyczącej kroku Wybierz użytkowników do przeniesienia są prawidłowe. Następnie zmień w tym pliku nieprawidłowe adresy e-mail i spróbuj przesłać go ponownie.
  • Wyeksportuj raport o użytkownikach i sprawdź, czy źródłowe i docelowe konta użytkowników są prawidłowe.
  • W ustawieniach migracji sprawdź, czy wybrano kopiowanie adresów użytkowników, których nie ma na przesłanej liście.
Źródłowy adres e-mail jest nieprawidłowy Użytkownik nie występuje na koncie źródłowym. Dodaj użytkownika do konta źródłowego i przeprowadź migrację delta.
Wirus lub inny problem z załącznikiem Gmail blokuje wiadomości, które mogą rozprzestrzeniać wirusy, w tym wiadomości zawierające pliki wykonywalne i niektóre linki.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Typy plików blokowane w Gmailu.
Połączenie nie nadaje się do wykorzystania Połączenie zawiera błędy i nie można go użyć.

Przerwij połączenie i nawiąż nowe. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule na temat łączenia z kontem Microsoft.
Nie przyznano dostępu wszystkim wymaganym zakresom protokołu OAuth Niektóre lub wszystkie wymagane zakresy OAuth nie otrzymały przekazywania dostępu w całej domenie.

Przerwij połączenie i nawiąż nowe. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule na temat łączenia z kontem Microsoft.
Podczas generowania danych logowania użytkownika wystąpił błąd Nie przyznano przekazywania dostępu w całej domenie. W większości przypadków proces przekazywania dostępu w całej domenie trwa kilka godzin, ale ten czas może się wydłużyć do 24 godzin.

Po zakończeniu tego procesu uruchom migrację delta, aby ponowić nieudane zadania.
W mapowaniu tożsamości znaleziono brakujące wpisy dotyczące użytkownika <username> Podczas migracji wykryto użytkownika źródłowego, który nie został zmapowany na użytkownika docelowego na mapie tożsamości.
  1. Usuń mapę tożsamości.
  2. Popraw mapowanie użytkownika źródłowego.
  3. Prześlij poprawioną mapę.
Więcej informacji znajdziesz w artykule Wybieranie użytkowników do przeniesienia.
Podczas mapowania migracji podano nieprawidłowego użytkownika Identyfikator e-mail użytkownika na mapie migracji jest nieprawidłowy lub nie jest identyfikatorem e-mail Google.
  1. Usuń mapę migracji.
  2. Popraw mapowanie użytkownika źródłowego.
  3. Prześlij poprawioną mapę.
Więcej informacji znajdziesz w artykule Wybieranie użytkowników do przeniesienia.
Użytkownik podany podczas mapowania migracji nie jest klientem Workspace Identyfikator e-mail użytkownika docelowego na mapie migracji nie jest identyfikatorem e-mail Google Workspace.
  1. Usuń mapę migracji.
  2. Popraw mapowanie użytkownika docelowego.
  3. Prześlij poprawioną mapę.
Więcej informacji znajdziesz w artykule Wybieranie użytkowników do przeniesienia.
Nazwa etykiety istnieje lub powoduje z nią konflikt Etykieta na koncie źródłowym istnieje już na koncie docelowym. Usuń etykietę z konta docelowego i przeprowadź migrację delta.
Usługa poczty nie jest włączona Włącz usługę Gmail na kontach użytkowników. Więcej informacji znajdziesz w artykule Włączanie i wyłączanie Gmaila dla użytkowników w organizacji.

Jeśli błąd będzie się powtarzał, poczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie przeprowadzić migrację.
Nie udało się pobrać zasobów na potrzeby indeksowania źródłowej skrzynki pocztowej

Nie udało się zindeksować źródłowej skrzynki pocztowej

Nie udało się przeprowadzić uwierzytelnienia przy użyciu źródłowej skrzynki pocztowej

Osiągnięto limit czasu podczas indeksowania źródłowej skrzynki pocztowej

Przekroczono limit źródłowej skrzynki pocztowej

 Są to problemy tymczasowe. Odczekaj kilka godzin, a potem uruchom migrację delta.
Przekroczono limit równoczesności źródłowych skrzynek pocztowych Podczas migracji użytkownicy nie powinni korzystać ze swoich skrzynek pocztowych. Aby rozwiązać ten problem, przeprowadź migrację delta.
Niektóre wersje robocze e-maili mogą nie zostać przeniesione z powodu braku nagłówka „Od”. Sprawdź nagłówki wersji roboczych e-maili i spróbuj przeprowadzić migrację delta. W wersjach roboczych e-maili w Outlooku musi być dokładnie jeden adres e-mail w polu „Od”. W przeciwnym razie pojawi się ten komunikat o błędzie.
  1. Sprawdź, czy w polu „Od” wersji roboczych e-maili jest tylko 1 adres.
  2. Przeprowadź migrację delta
Usługa Kalendarz Google jest wyłączona dla użytkownika docelowego. Sprawdź ustawienia Kalendarza Google użytkownika i spróbuj ponownie. Włącz usługę Kalendarz na kontach użytkowników. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Włączanie i wyłączanie Kalendarza na kontach użytkowników.
Wydarzenie zostało zmienione w kalendarzu docelowym. Jeśli chcesz dodać nową kopię wydarzenia, usuń je z kalendarza docelowego i spróbuj ponownie. Jeśli po migracji wydarzenie zostanie zmienione w Kalendarzu Google, nie będzie można go ponownie przenieść (ani w ramach pełnej migracji, ani migracji delta).

Aby przenieść wydarzenie ponownie, usuń odpowiadające mu wydarzenie z Kalendarza Google i jeszcze raz uruchom migrację.
Aby móc korzystać z tej funkcji, użytkownik musi być organizatorem lub uczestnikiem wydarzenia. Sprawdź wydarzenie i spróbuj ponownie. Jeśli użytkownik nie jest uczestnikiem ani organizatorem wydarzenia, migracja wydarzenia zakończy się niepowodzeniem.
Nieobsługiwany wzorzec powtarzania w Kalendarzu Google. Kalendarz Google nie obsługuje wzorca powtarzania wydarzenia cyklicznego.
Przekroczono limit dotyczący kalendarzy. Spróbuj ponownie później.

Nie udało się pobrać zasobów do zapisania w kalendarzu docelowym. Spróbuj przeprowadzić migrację delta.

Nie udało się pobrać danych użytkowników źródłowych (uczestników): <username1>,<username2>

Nie udało się pobrać danych użytkownika źródłowego (organizatora): <username1>

 Jest to tymczasowy problem. Odczekaj kilka godzin, a potem uruchom migrację delta.
Odmowa dostępu. Sprawdź dane logowania i spróbuj ponownie. Jeśli podczas migracji danych pojawi się ten komunikat:
  1. Odłącz i ponownie połącz konto Exchange Online.
  2. Przeprowadź migrację delta


Google, Google Workspace i inne powiązane nazwy są znakami towarowymi Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi należącymi do ich właścicieli.