您可以查看報告，瞭解檔案遷移作業中的細目資訊。
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您必須以超級管理員的身分登入，才能執行這項工作。-
在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「資料」
「資料匯入與匯出」「資料遷移 (新功能)」。您必須以超級管理員的身分登入，才能執行這項工作。
- 按一下頂端的「前往資料遷移服務 (新推出)」。
- 找到「Microsoft OneDrive」，按一下「遷移」。
- 按一下「匯出遷移報告」。
- 如果工作清單未隨著下載的報告自動開啟，請按一下「工作」圖示
。 - 在「您的工作」部分按一下連結，即可在 Google 試算表中開啟報告。
解讀遷移報告
您可以使用遷移報告找出未遷移的項目，以及轉移失敗的原因。
| 錯誤報告欄位 | 說明 |
|---|---|
| 狀態 | 項目遷移狀態 (例如：警告、錯誤) |
| 錯誤或警告代碼和說明 |
與錯誤或警告狀態相關的代碼和訊息。 如需常見錯誤訊息的說明，請參閱「排解常見的錯誤訊息」。 |
| 處理作業開始時間 | 開始遷移項目的時間 |
| 處理作業結束時間 | 項目完成遷移的時間 |
| 來源類型和 ID |
|
| 來源 URI | 來源項目的 URI |
| 目標類型和 ID |
|
| 目標 URI | 目標項目的 URI |
排解常見錯誤訊息
如果出現這個表格未提及的錯誤，請嘗試執行差異遷移。
| 錯誤訊息 | 說明與疑難排解 |
|---|---|
|
呼叫來源端時發生錯誤 或 須經管理員核准 |
資料遷移工具無法連結 Microsoft OneDrive 帳戶。 |
| 檢索雲端硬碟 ID (drive_id) 和來源項目 ID (item_id) 的權限時，無法檢索父項項目權限 | 發生暫時性錯誤，但執行差異遷移即可修正。 |
| 無法檢索資料夾，因為雲端硬碟 ID (drive_id) 和資料夾 ID (folder_id) 的其中一個上游依附元件工作失敗。 |
上層資料夾無法遷移，因此無法檢索任何子資料夾。
|
| 發現權限受到限制的 Microsoft 雲端硬碟項目。雲端硬碟 ID：drive_id，項目 ID：item_id | 檔案或資料夾的權限受到限制。遷移工具不支援轉移權限受限的項目。 |
| 識別資訊對應檔中提供的使用者不屬於 Workspace 客戶 |
識別資訊對應檔中的目標使用者電子郵件 ID，並非 Google Workspace 電子郵件 ID。
詳情請參閱「建立及上傳識別資訊對應檔」。 |
| 發生內部錯誤 | 發生暫時性錯誤，但執行差異遷移即可修正。 |
| 在針對 <username> 的識別資訊對應檔中發現項目遺漏 |
來源使用者與識別資訊對應檔中的目標使用者不符。
詳情請參閱「建立及上傳識別資訊對應檔」。 |
| 來源中的項目若設為可與「知道連結的使用者」共用，則無法在 Google 雲端硬碟的目標檔案中使用相同設定 | Google 無法依據「知道連結的使用者」設定來共用項目。詳情請參閱「貴機構的外部共用設定」。 |
| 項目是由非使用者建立 | 檔案或資料夾是由非使用者建立。Google 不支援遷移非使用者在 Microsoft 中建立的檔案。 |
| 上次修改項目的人不具備使用者身分 | 上次修改檔案或資料夾的人不具備使用者身分。Google 不支援遷移非使用者在 Microsoft 中修改的檔案和資料夾。 |
| 找不到目標電子郵件地址。 | 目標中沒有識別資訊對應檔所提供的電子郵件地址，在目標中建立使用者。 |
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