จัดการบัญชีผู้ใช้จากอุปกรณ์ Android

ก่อนที่ผู้ใช้ในองค์กรจะเริ่มใช้บริการของ Google ได้ คุณต้องเพิ่มผู้ใช้แต่ละคนลงในบริการดังกล่าวก่อน

หมายเหตุ: นอกจากนี้คุณยังเพิ่มผู้ใช้จาก Google Contacts ลงในอุปกรณ์ Android ได้ด้วย

วิธีเพิ่มผู้ใช้ใหม่

1. เปิดแอป Google Admin
2. หากจำเป็น ให้เปลี่ยนเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบโดยแตะเมนู ลูกศรลง บัญชีผู้ดูแลระบบ
3. แตะเมนู ผู้ใช้
4. แตะเพิ่ม เพิ่มผู้ใช้ใหม่
5. ป้อนรายละเอียดของผู้ใช้
6. หากบัญชีของคุณมี หลายโดเมนที่เชื่อมโยงอยู่ ให้แตะรายการโดเมน แล้วเลือกโดเมนที่ต้องการเพิ่มผู้ใช้
7. (ไม่บังคับ) ตั้งค่ารหัสผ่านเริ่มต้นของผู้ใช้

   โดยค่าเริ่มต้น แอป Google Admin จะสร้างรหัสผ่านชั่วคราวให้กับผู้ใช้ใหม่ ซึ่งมีความยาวมากกว่าจำนวนอักขระต่ำสุดที่กำหนด (8) หรือมากกว่าความยาวของรหัสผ่านขั้นต่ำที่คุณกำหนดสำหรับโดเมน

   • (ไม่บังคับ) หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านเริ่มต้น ให้เปลี่ยนสร้างรหัสผ่านอัตโนมัติเป็นปิด แล้วป้อนรหัสผ่านใหม่ 2 ครั้ง

     Google กำหนดให้รหัสผ่านต้องมีอักขระอย่างน้อย 8 ตัว โปรดดูเคล็ดลับในการสร้างรหัสผ่านที่รัดกุมได้ที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับรหัสผ่าน

   • (ไม่บังคับ) กำหนดให้ผู้ใช้เปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อลงชื่อเข้าใช้ครั้งถัดไป

     ระบบจะเปิดข้อกำหนดนี้ไว้โดยค่าเริ่มต้น

8. (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มข้อมูลอื่นๆ ของผู้ใช้ ให้แตะเพิ่มข้อมูล คุณจะเห็นข้อมูลนี้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google และรายชื่อติดต่อใน Gmail
9. แตะเสร็จสิ้น
10. (ไม่บังคับ) แตะแชร์ เพื่อส่งรายละเอียดบัญชีให้ผู้ใช้ใหม่

คุณสามารถบล็อกสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้สำหรับบริการ Google ขององค์กรไว้ชั่วคราวได้โดยระงับบัญชีผู้ใช้ ซึ่งจะไม่เป็นการลบโปรไฟล์หรือข้อมูลของผู้ใช้ แต่ผู้ใช้จะลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่มีการจัดการหรือรับอีเมลและคำเชิญใหม่ในปฏิทิน (ด้วย Google Workspace) ไม่ได้อีกต่อไป

เมื่อระงับบัญชีของผู้ใช้แล้ว คุณจะโอนการเป็นเจ้าของข้อมูลใน Google ไดรฟ์หรือ Google+ ของผู้ใช้รายนี้ให้กับผู้ใช้รายอื่นได้ด้วย

วิธีระงับผู้ใช้รายเดียวหรือหลายราย

1. เปิดแอป Google Admin
2. หากจำเป็น ให้เปลี่ยนเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบโดยแตะเมนู ลูกศรลง บัญชีผู้ดูแลระบบ
3. แตะเมนู ผู้ใช้
4. แตะรูปภาพของผู้ใช้เพื่อเลือก คุณสามารถเลือกผู้ใช้ได้มากกว่า 1 คน
5. แตะระงับ หากไม่เห็นไอคอนนี้ ให้แตะเพิ่มเติม ระงับผู้ใช้
6. แตะระงับ เพื่อยืนยัน

วิธีระงับผู้ใช้รายเดียวจากหน้าบัญชีของผู้ใช้:

1. เปิดแอป Google Admin
2. หากจำเป็น ให้เปลี่ยนเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบโดยแตะเมนู ลูกศรลง บัญชีผู้ดูแลระบบ
3. แตะเมนู ผู้ใช้
4. แตะชื่อผู้ใช้เพื่อเปิดหน้าบัญชีของผู้ใช้
5. แตะระงับ หากไม่เห็นไอคอนนี้ ให้แตะเพิ่มเติม ระงับผู้ใช้
6. แตะระงับ เพื่อยืนยัน

วิธีระงับผู้ใช้รายเดียวหรือหลายรายและโอนข้อมูล Google+ หรือไดรฟ์ของผู้ใช้

1. เปิดแอป Google Admin
2. หากจำเป็น ให้เปลี่ยนเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบโดยแตะเมนู ลูกศรลง บัญชีผู้ดูแลระบบ
3. แตะเมนู ผู้ใช้
4. แตะรูปภาพของผู้ใช้ แล้วแตะระงับ หากไม่เห็นไอคอนนี้ ให้แตะเพิ่มเติม ระงับผู้ใช้
5. แตะระงับและโอนข้อมูล
6. แตะเลือก
7. แตะชื่อผู้ใช้ที่เป็นผู้รับข้อมูล
8. เลือกข้อมูลที่จะโอน แล้วเลือกรวมข้อมูลส่วนตัว (ไม่บังคับ)
9. แตะโอน

เมื่อผู้ใช้ออกจากองค์กรไปแล้ว เราขอแนะนำให้ลบบัญชี Google ที่มีการจัดการของผู้ใช้รายนั้นออก การลบบัญชีของผู้ใช้จะเป็นการลบข้อมูลของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงข้อความอีเมลและปฏิทิน (ใน Google Workspace) และยังบล็อกผู้ใช้ไม่ให้เข้าถึงบริการของ Google ที่มีการจัดการขององค์กรด้วย

เมื่อลบบัญชีของผู้ใช้ คุณจะโอนการเป็นเจ้าของข้อมูลในไดรฟ์หรือ Google+ ของผู้ใช้รายนี้ให้กับผู้ใช้รายอื่นได้ด้วย

วิธีลบผู้ใช้รายเดียวหรือหลายราย

1. เปิดแอป Google Admin
2. หากจำเป็น ให้เปลี่ยนเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบโดยแตะเมนู ลูกศรลง บัญชีผู้ดูแลระบบ
3. แตะเมนู ผู้ใช้
4. แตะรูปภาพของผู้ใช้เพื่อเลือก คุณสามารถเลือกผู้ใช้ได้มากกว่า 1 คน
5. แตะลบ หากไม่เห็นไอคอนนี้ ให้แตะเพิ่มเติม ลบผู้ใช้
6. แตะลบ เพื่อยืนยัน

วิธีลบผู้ใช้รายเดียวจากหน้าบัญชีของผู้ใช้:

1. เปิดแอป Google Admin
2. หากจำเป็น ให้เปลี่ยนเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบโดยแตะเมนู ลูกศรลง บัญชีผู้ดูแลระบบ
3. แตะเมนู ผู้ใช้
4. แตะชื่อผู้ใช้เพื่อเปิดหน้าบัญชีของผู้ใช้
5. แตะลบ หากไม่เห็นไอคอนนี้ ให้แตะเพิ่มเติม ลบผู้ใช้
6. แตะลบ เพื่อยืนยัน

วิธีลบผู้ใช้รายเดียวหรือหลายรายและโอนข้อมูล Google+ หรือไดรฟ์ของผู้ใช้

1. เปิดแอป Google Admin
2. หากจำเป็น ให้เปลี่ยนเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบโดยแตะเมนู ลูกศรลง บัญชีผู้ดูแลระบบ
3. แตะเมนู ผู้ใช้
4. แตะรูปภาพของผู้ใช้ แล้วแตะลบ หากไม่เห็นไอคอนนี้ ให้แตะเพิ่มเติม ลบผู้ใช้
5. แตะโอนข้อมูลและลบ
6. แตะเลือก
7. แตะชื่อผู้ใช้ที่เป็นผู้รับข้อมูล
8. เลือกข้อมูลที่จะโอน แล้วเลือกรวมข้อมูลส่วนตัว (ไม่บังคับ)
9. แตะโอน

คุณรีเซ็ตรหัสผ่านได้หากผู้ใช้ลืมรหัสผ่านของบัญชี Google ที่มีการจัดการ หรือหากคุณคิดว่าบัญชีของผู้ใช้ถูกบุกรุก ในกรณีที่ลืมรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ โปรดดู รีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ

วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้:

1. เปิดแอป Google Admin
2. หากจำเป็น ให้เปลี่ยนเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบโดยแตะเมนู ลูกศรลง บัญชีผู้ดูแลระบบ
3. แตะเมนู ผู้ใช้
4. แตะรูปภาพของผู้ใช้เพื่อเลือก
5. แตะรีเซ็ต โดยค่าเริ่มต้น ตัวเลือกสร้างรหัสผ่านโดยอัตโนมัติ ซึ่งสร้างรหัสผ่านแบบสุ่มจะเปิดใช้อยู่ โปรดปิดตัวเลือกนี้ถ้าคุณต้องการตั้งรหัสผ่าน ถ้าเลือกตั้งรหัสผ่าน ให้ป้อนรหัสผ่านและป้อนอีกครั้งเพื่อยืนยัน
6. (ไม่บังคับ) หากต้องการบังคับให้ผู้ใช้เปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อลงชื่อเข้าใช้ครั้งถัดไป ให้เปิดตัวเลือกกำหนดให้ผู้ใช้เปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
7. แตะรีเซ็ต

   หากผู้ใช้ใช้ที่อยู่อีเมลสำรองได้ ระบบจะแจ้งการเปลี่ยนรหัสผ่านให้ผู้ใช้ทราบโดยอัตโนมัติทางที่อยู่อีเมลนั้น หากใช้ที่อยู่อีเมลไม่ได้ ให้แตะแจ้ง เพื่อเตือนผู้ใช้ให้ทราบถึงการเปลี่ยนรหัสผ่านโดยใช้วิธีอื่น

ในฐานะผู้ดูแลระบบขององค์กร คุณสามารถกู้คืนสถานะให้บัญชีผู้ใช้ที่ถูกระงับในลักษณะดังนี้ได้

• คุณ (หรือผู้ดูแลระบบคนอื่น) ระงับบัญชีนั้นด้วยตนเองเพื่อบล็อกการเข้าถึงไว้ชั่วคราว
• ถูกระงับโดยอัตโนมัติเนื่องจากมีความเสี่ยง
• ถูก Gmail ระงับโดยอัตโนมัติ (Google Workspace เท่านั้น) เนื่องจากใช้งานเกินขีดจำกัดบัญชี

หลังจากคืนสถานะบัญชีแล้ว ผู้ใช้จะสามารถลงชื่อเข้าใช้และเข้าถึงบริการและข้อมูลทั้งหมดของตนได้ ผู้ใช้จะได้รับอีเมล คำเชิญในปฏิทิน และอื่นๆ เช่นเดียวกับก่อนหน้าที่จะถูกระงับ

วิธีกู้คืนสถานะบัญชีของผู้ใช้ที่ถูกระงับ

1. เปิดแอป Google Admin
2. หากจำเป็น ให้เปลี่ยนเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบโดยแตะเมนู ลูกศรลง บัญชีผู้ดูแลระบบ
3. แตะเมนู ผู้ใช้
4. แตะผู้ใช้ทั้งหมด ถูกระงับ เพื่อแสดงเฉพาะผู้ใช้ที่ถูกระงับ
5. แตะชื่อของผู้ใช้ที่ถูกระงับ
6. ในหน้าบัญชีของผู้ใช้ ให้แตะเพิ่มเติม กู้คืนผู้ใช้ กู้คืน เพื่อยืนยัน

คุณสามารถโอนการเป็นเจ้าของข้อมูลไดรฟ์หรือ Google+ จากผู้ใช้รายหนึ่งหรือกลุ่มหนึ่งไปยังผู้ใช้อีกรายหนึ่งหรือกลุ่มหนึ่งได้ ผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของข้อมูลที่คุณโอนจะยังเข้าถึงบัญชีของตัวเองและสร้างข้อมูลต่อไปได้

วิธีโอนข้อมูลในไดรฟ์หรือ Google+ ของผู้ใช้:

1. เปิดแอป Google Admin
2. หากจำเป็น ให้เปลี่ยนเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบโดยแตะเมนู ลูกศรลง บัญชีผู้ดูแลระบบ
3. แตะเมนู ผู้ใช้
4. แตะชื่อผู้ใช้ที่คุณต้องการโอนข้อมูล
5. แตะโอนข้อมูล หากไม่เห็นไอคอนนี้ ให้แตะเพิ่มเติม โอนข้อมูล
6. แตะเลือก แล้วแตะชื่อผู้ใช้ที่จะรับข้อมูล
7. เลือกข้อมูลที่จะโอน แล้วเลือกรวมข้อมูลส่วนตัว (ไม่บังคับ)
8. แตะโอน

คุณสามารถดูรายชื่อผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของข้อมูลที่กำลังโอน หรือรายชื่อผู้ใช้ที่โอนข้อมูลไม่สำเร็จ

วิธีแสดงผู้ใช้ที่กำลังโอนข้อมูล

1. เปิดแอป Google Admin
2. หากจำเป็น ให้เปลี่ยนเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบโดยแตะเมนู ลูกศรลง บัญชีผู้ดูแลระบบ
3. แตะเมนู ผู้ใช้
4. แตะผู้ใช้ทั้งหมด
5. แตะอยู่ระหว่างการโอนข้อมูลเพื่อดูผู้ใช้ทั้งหมดที่เป็นเจ้าของข้อมูลที่กำลังโอน

วิธีแสดงผู้ใช้ที่โอนข้อมูลไม่สำเร็จ

1. เปิดแอป Google Admin
2. หากจำเป็น ให้เปลี่ยนเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบโดยแตะเมนู ลูกศรลง บัญชีผู้ดูแลระบบ
3. แตะเมนู ผู้ใช้
4. แตะผู้ใช้ทั้งหมด
5. แตะการโอนข้อมูลล้มเหลวเพื่อดูผู้ใช้ทั้งหมดที่โอนข้อมูลไม่สำเร็จ