Nutzerkonten über ein iOS-Gerät verwalten

Neue Nutzer hinzufügen und ihnen Kontodetails senden

Bevor Nutzer in Ihrer Organisation Google-Dienste nutzen können, müssen Sie sie Ihrem Google Workspace-Konto hinzufügen.

Sie können auf Ihrem iOS-Gerät auch Nutzer aus Google Kontakte hinzufügen.

So fügen Sie einen neuen Nutzer hinzu:

1. Öffnen Sie die Google Admin App . Jetzt einrichten
2. Tippen Sie gegebenenfalls auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  , um zu Ihrem Super Admin-Konto zu wechseln.
3. Tippe auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippen Sie auf „Hinzufügen“  Nutzer hinzufügen.
5. Geben Sie die Nutzerdaten ein.
6. Optional: Legen Sie das vorläufige Passwort für den Nutzer fest.

   Die Google Admin App erstellt standardmäßig ein temporäres Passwort für den neuen Nutzer. Die Passwortlänge entspricht der üblichen Mindestlänge.

   • Optional: Wenn Sie das vorläufige Passwort ändern möchten, setzen Sie Passwort automatisch erstellen auf AUS und geben Sie das neue Passwort zweimal ein.

     Beachten Sie dabei die von Google vorgegebene Mindestlänge von acht Zeichen. Tipps zum Erstellen eines starken Passworts finden Sie in der Passworthilfe.

   • Optional: Legen Sie fest, dass Nutzer ihr Passwort bei der nächsten Anmeldung ändern müssen.

     Diese Option ist standardmäßig aktiviert.

7. Wenn Sie weitere Informationen eingeben möchten, tippen Sie auf Weitere Informationen hinzufügen. Diese Informationen werden in der Google Admin-Konsole und in Gmail-Kontakten angezeigt.
8. Tippen Sie auf „Fertig“  .
9. Optional: Wenn Sie die Details an den neuen Nutzer senden möchten, tippen Sie auf Teilen.

Nutzer sperren

Sie können den Zugriff eines Nutzers auf die Google-Dienste Ihrer Organisation vorübergehend blockieren, indem Sie sein Konto sperren. Dadurch werden weder das Nutzerprofil noch Daten wie Dokumente, Kalendertermine oder E-Mail-Nachrichten gelöscht. Der Nutzer kann sich jedoch nicht mehr im Konto anmelden und erhält keine neuen E-Mails und Kalendereinladungen.

So sperren Sie einen oder mehrere Nutzer:

1. Öffnen Sie die Google Admin App . Jetzt einrichten
2. Tippen Sie gegebenenfalls auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  , um zu Ihrem Super Admin-Konto zu wechseln.
3. Tippe auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippen Sie zum Auswählen auf das Bild eines Nutzers, nicht auf den Namen. Sie können auch mehrere Nutzer auswählen.
5. Tippen Sie zur Bestätigung auf „Sperren“  Sperren.

So sperren Sie einen einzelnen Nutzer über die Seite mit dessen Daten:

1. Öffnen Sie die Google Admin App . Jetzt einrichten
2. Tippen Sie gegebenenfalls auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  , um zu Ihrem Super Admin-Konto zu wechseln.
3. Tippe auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippen Sie auf den Namen des Nutzers, um seine Detailseite zu öffnen.
5. Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü  Sperren Sperren, um den Vorgang zu bestätigen.

Nutzer löschen

Wenn ein Nutzer Ihre Organisation verlässt, möchten Sie eventuell dessen Nutzerkonto löschen. Dabei werden die Google Workspace-Daten des Nutzers gelöscht, einschließlich der E-Mail-Nachrichten und der Kalenderdaten. Der Nutzer hat dann keinen Zugriff mehr auf die Google Workspace-Dienste Ihrer Organisation. Das gilt auch für seine Dateien in Google Drive.

So löschen Sie einen oder mehrere Nutzer:

1. Öffnen Sie die Google Admin App . Jetzt einrichten
2. Tippen Sie gegebenenfalls auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  , um zu Ihrem Super Admin-Konto zu wechseln.
3. Tippe auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippen Sie zum Auswählen auf das Bild eines Nutzers, nicht auf den Namen. Sie können auch mehrere Nutzer auswählen.
5. Tippen Sie zur Bestätigung auf „Löschen“  Löschen.

So löschen Sie einen einzelnen Nutzer über die Seite mit dessen Daten:

1. Öffnen Sie die Google Admin App . Jetzt einrichten
2. Tippen Sie gegebenenfalls auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  , um zu Ihrem Super Admin-Konto zu wechseln.
3. Tippe auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippen Sie auf den Namen des Nutzers, um seine Detailseite zu öffnen.
5. Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü  Löschen Löschen, um den Vorgang zu bestätigen.

Nutzerpasswort zurücksetzen

Wenn ein Nutzer sein Passwort vergessen hat oder Sie glauben, dass sein Konto manipuliert wurde, können Sie das Passwort zurücksetzen. Wenn Sie Ihr Administratorpasswort vergessen haben, erfahren Sie hier, wie Sie es zurücksetzen.

So setzen Sie das Passwort eines Nutzers zurück:

1. Öffnen Sie die Google Admin App . Jetzt einrichten
2. Tippen Sie gegebenenfalls auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  , um zu Ihrem Super Admin-Konto zu wechseln.
3. Tippe auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippen Sie zum Auswählen auf das Bild eines Nutzers, nicht auf den Namen.
5. Tippen Sie auf „Zurücksetzen“ . Die Einstellung Passwort automatisch erstellen ist standardmäßig aktiviert. Damit kann ein zufälliges Passwort erstellt werden. Deaktivieren Sie die Einstellung, wenn Sie das Passwort selbst festlegen möchten. Geben Sie es in diesem Fall ein und wiederholen Sie es zur Bestätigung.
6. Optional: Wenn der Nutzer das Passwort bei der nächsten Anmeldung ändern soll, aktivieren Sie die Option Bei der nächsten Anmeldung Passwortänderung erforderlich.
7. Tippen Sie auf Zurücksetzen.

   Falls eine alternative E-Mail-Adresse für den Nutzer verfügbar ist, wird er automatisch über diese E-Mail-Adresse über die Änderung des Passworts benachrichtigt. Wenn keine E-Mail-Adresse verfügbar ist, tippen Sie auf Benachrichtigen, um den Nutzer mithilfe einer anderen Methode, beispielsweise Google Chat, zu informieren.

Konto eines gesperrten Nutzers wiederherstellen

Als Administrator können Sie gesperrte Nutzerkonten wiederherstellen, die zuvor auf eine der folgenden Arten gesperrt wurden:

• Manuelle Sperrung durch Sie (oder einen anderen Administrator) zur vorübergehenden Blockierung des Zugriffs
• Automatische Sperrung durch unsere Systeme bei Gefährdung
• Automatische Sperrung aus Gmail aufgrund einer Überschreitung der Kontobeschränkungen

Wenn Sie ein Konto wiederherstellen, können sich Nutzer wieder anmelden und auf ihre Dienste und Daten zugreifen. Genau wie vor der Sperrung empfangen sie dann beispielsweise E‑Mails und Kalendereinladungen.

So stellen Sie das Konto eines gesperrten Nutzers wieder her:

1. Öffnen Sie die Google Admin App . Jetzt einrichten
2. Tippen Sie gegebenenfalls auf das Dreistrich-Menü  den Abwärtspfeil  , um zu Ihrem Super Admin-Konto zu wechseln.
3. Tippe auf das Dreistrich-Menü  Nutzer.
4. Tippen Sie auf Alle Nutzer Gesperrt, damit nur gesperrte Nutzer aufgeführt werden.
5. Tippen Sie auf den Namen des gesperrten Nutzers.
6. Tippen Sie auf der Kontoseite des Nutzers auf das Dreipunkt-Menü  Wiederherstellen Wiederherstellen, um den Vorgang zu bestätigen.