Gerenciar dispositivos de usuários em um dispositivo Android

Exige o privilégio de gerenciamento de dispositivos móveis.

Como administrador, você pode usar o app Google Admin para gerenciar os dispositivos usados na sua organização. Você pode ver detalhes dos dispositivos, bloquear a sincronização de dados corporativos em um dispositivo, excluir permanentemente os dados de um dispositivo perdido e muito mais.

Antes de começar

Configure o app no seu dispositivo caso ainda não tenha feito isso. Veja mais informações em Configurar e abrir o app Google Admin no Android.

Ver dispositivos e detalhes

Ver dispositivos de usuários e detalhes de dispositivos

  1. Abra o app Google Admin .
  2. Quando solicitado, digite o PIN da Conta do Google.
  3. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu e depoisseta para baixo e depoissua conta de administrador.
  4. Toque em Menu e depoisDispositivos.
  5. (Opcional) Para filtrar a lista de dispositivos, toque em Todos os dispositivos e depoisselecione um estado.
  6. Toque no nome do dispositivo para ver os detalhes.
  7. Escolha uma opção:
    • Para ver informações sobre o usuário do dispositivo, como o endereço de e-mail e quando ele fez login pela última vez, toque no painel superior.
    • Para ver mais informações sobre o dispositivo, como a primeira data de sincronização e o idioma padrão, toque em Ver mais no painel inferior.

Pesquisar dispositivos

É fácil pesquisar dispositivos por nome de usuário, endereço de e-mail, modelo ou sistema operacional.

  1. Abra o app Google Admin .
  2. Quando solicitado, digite o PIN da Conta do Google.
  3. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu e depoisseta para baixo e depoissua conta de administrador.
  4. Toque em Menu e depoisDispositivos.
  5. Na parte de cima, toque em Pesquisar .
  6. (Opcional) Para filtrar a pesquisa, toque em Tudo e depoisselecione um critério.
  7. Digite um termo e toque em Pesquisar .
  8. Toque em um dispositivo para ver os detalhes.

Gerenciar dispositivos

Para gerenciar dispositivos, acesse a página do dispositivo ou do usuário. As opções dependem do estado do dispositivo.

Aprovar um dispositivo (Google Workspace)

  1. Abra o app Google Admin .
  2. Quando solicitado, digite o PIN da Conta do Google.
  3. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu e depoisseta para baixo e depoissua conta de administrador.
  4. Toque em Menu e depoisDispositivos ou Usuários.
  5. Toque no dispositivo ou no usuário.
  6. Toque em Aprovar selecionar marca de seleção e depoisAprovar. Ou, ao lado do nome do dispositivo, toque em Mais e depoisAprovar dispositivo e depoisAprovar para confirmar.

Bloquear um dispositivo (Google Workspace)

Bloquear um dispositivo impede que ele acesse uma Conta do Google gerenciada na sua organização. Isso também evita futuras solicitações de acesso.

  1. Abra o app Google Admin .
  2. Quando solicitado, digite o PIN da Conta do Google.
  3. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu e depoisseta para baixo e depoissua conta de administrador.
  4. Toque em Menu e depoisDispositivos ou Usuários.
  5. Toque no dispositivo ou no usuário.
  6. Toque em Bloquear e depoisBloquear. Ou, ao lado do nome do dispositivo, toque em Mais e depoisBloquear dispositivo e depoisBloquear.

Exclui um dispositivo

A exclusão de um dispositivo o remove da lista de dispositivos gerenciados. Nenhuma informação é removida do dispositivo. O usuário não poderá mais acessar a Conta do Google gerenciada no dispositivo.

  1. Abra o app Google Admin .
  2. Quando solicitado, digite o PIN da Conta do Google.
  3. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu e depoisseta para baixo e depoissua conta de administrador.
  4. Toque em Menu e depoisDispositivos ou Usuários.
  5. Toque no dispositivo ou no usuário.
  6. Toque em Excluir e depoisExcluir. Ou, ao lado do nome do dispositivo, toque em Mais e depoisExcluir dispositivo e depoisExcluir para confirmar.

Excluir permanentemente os dados de um dispositivo

Você pode excluir permanentemente os dados da Conta do Google gerenciada em um dispositivo (exclusão permanente da conta) ou todos os dados no dispositivo (exclusão permanente no dispositivo, apenas do Google Workspace). Para mais informações sobre os dados removidos, consulte Decidir o que excluir permanentemente do dispositivo.

  1. Abra o app Google Admin .
  2. Quando solicitado, digite o PIN da Conta do Google.
  3. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu e depoisseta para baixo e depoissua conta de administrador.
  4. Toque em Menu e depoisDispositivos ou Usuários.
  5. Toque no dispositivo ou no usuário.
  6. Ao lado do nome do dispositivo, toque em Mais e depoisExcluir a conta permanentemente ou Excluir o dispositivo permanentemente.
  7. Toque em Limpar.

Estados e ações de dispositivos

As ações que você pode executar dependem do estado do dispositivo.

Estado do dispositivo
 Descrição Ações
Pendente O dispositivo está solicitando acesso a uma Conta do Google gerenciada na sua organização.
  • Aprovar
  • Bloquear
  • Excluir
Aprovado O dispositivo tem acesso aos Serviços do Google aprovados por um administrador.
  • Bloquear
  • Excluir
  • Excluir a conta permanentemente
  • Excluir o dispositivo permanentemente
Bloqueado O dispositivo é bloqueado e não pode acessar as Contas do Google gerenciadas nem solicitar acesso futuramente.
  • Excluir
  • Excluir a conta permanentemente
  • Excluir o dispositivo permanentemente
Não aprovisionado No momento, o dispositivo não está registrado no gerenciamento de dispositivos. Excluir
Excluído O dispositivo é removido da lista de dispositivos aprovados. Para acessar o Serviço do Google novamente, o dispositivo precisará fazer outra solicitação. Nenhuma ação está disponível para dispositivos excluídos
Conta limpa Todos os dados da Conta do Google gerenciada foram removidos do dispositivo. Excluir
Dispositivo limpo Todos os dados foram removidos do dispositivo. Excluir