Thử nghiệm alpha
Alpha là một chương trình thử nghiệm có số lượng người tham gia hạn chế trước khi các bản phát hành được phê duyệt để sử dụng rộng rãi hơn. Mục tiêu của chúng tôi trong chương trình thử nghiệm alpha là xác minh chức năng và thu thập ý kiến phản hồi từ một nhóm nhỏ khách hàng. Thông thường, việc tham gia chương trình alpha là theo lời mời và tuân theo các điều khoản trước khi phát hành rộng rãi. Các bản phát hành alpha có thể không có tất cả các tính năng, không có thoả thuận mức độ cung cấp dịch vụ (SLA) và không có nghĩa vụ hỗ trợ kỹ thuật. Tuy nhiên, các bản phát hành alpha thường phù hợp để sử dụng trong môi trường thử nghiệm.
Thử nghiệm beta
Ở giai đoạn beta, các sản phẩm hoặc tính năng đã sẵn sàng để khách hàng thử nghiệm và sử dụng rộng rãi hơn. Các bản phát hành beta thường được công bố công khai. Không có SLA trong bản phát hành beta, trừ phi được chỉ định khác trong điều khoản sản phẩm hoặc điều khoản của một chương trình beta cụ thể. Tuy nhiên, chúng tôi có cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật có giới hạn. Giai đoạn beta trung bình kéo dài khoảng 6 tháng.
Các chương trình beta công khai được công bố trên Blog Thông tin cập nhật về Workspace. Trang Các chương trình beta hiện có của Google Workspace liệt kê các chương trình beta hiện có. Khách hàng có thể gửi đơn đăng ký thử nghiệm beta thông qua các đường liên kết trên trang này.
Giai đoạn phát hành rộng rãi (GA)
Các sản phẩm và tính năng ở giai đoạn phát hành rộng rãi (GA) được cung cấp cho tất cả khách hàng, đã sẵn sàng để sử dụng trong môi trường thực tế và được bảo hành theo SLA của Google Cloud (nếu có). Thông thường, Google hỗ trợ các sản phẩm và tính năng ở giai đoạn phát hành rộng rãi thông qua API, CLI và bảng điều khiển Google Cloud, ngoại trừ trong những trường hợp bất thường khi việc cung cấp một hoặc nhiều tính năng nêu trên là không hợp lý trong bối cảnh của sản phẩm hoặc tính năng cụ thể.