การทดสอบอัลฟ่า
อัลฟ่าเป็นการทดสอบที่มีการจำกัดความพร้อมใช้งานก่อนที่รุ่นต่างๆ จะได้รับการอนุมัติให้ใช้งานในวงกว้างมากขึ้น เราให้ความสําคัญกับการทดสอบอัลฟ่าเพื่อตรวจสอบฟังก์ชันการทํางาน และรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าบางกลุ่ม โดยปกติแล้ว การเข้าร่วมเวอร์ชันอัลฟ่า จะเป็นไปตามคำเชิญและขึ้นอยู่กับข้อกำหนดก่อนเวอร์ชันสำหรับผู้ใช้ทั่วไป รุ่นอัลฟ่า อาจไม่มีฟีเจอร์ครบทั้งหมด ไม่มี SLA ให้ และทางบริษัทไม่มีภาระหน้าที่ในการสนับสนุนด้านเทคนิค อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้วเวอร์ชันอัลฟ่าเหมาะสําหรับใช้ในสภาพแวดล้อมการทดสอบ
การทดสอบเบต้า
ผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ในช่วงเบต้าจะพร้อมสำหรับการทดสอบและใช้งานในกลุ่มลูกค้าในวงที่กว้างขึ้น โดยทั่วไปมักจะมีการประกาศเกี่ยวกับเบต้าต่อสาธารณะ รุ่นเบต้าจะไม่มี SLA เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์หรือข้อกำหนดของโปรแกรมเบต้าอันใดอันหนึ่ง ทั้งนี้ การสนับสนุนทางเทคนิคจะมีจำกัด โดยระยะเบต้าโดยเฉลี่ยจะใช้เวลาประมาณ 6 เดือน
เราได้ประกาศเรื่องโปรแกรมเบต้าสำหรับผู้ใช้ทั่วไปในบล็อกอัปเดตเกี่ยวกับ Workspace โปรแกรมเบต้าของ Google Workspace ที่พร้อมใช้งาน จะแสดงรายการโปรแกรมเบต้าที่พร้อมใช้งาน ลูกค้าสามารถส่งใบสมัครเข้าร่วมการทดสอบเบต้า ผ่านลิงก์ในหน้านี้ได้
สำหรับผู้ใช้ทั่วไป (GA)
ผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์เวอร์ชันสำหรับผู้ใช้ทั่วไปจะเปิดให้ลูกค้าทั้งหมดเข้าถึงได้ โดยพร้อมสำหรับการใช้งานด้านการผลิต และรวมอยู่ใน SLA ของ Google Cloud (หากเกี่ยวข้อง) โดยปกติแล้ว Google จะรองรับผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์เวอร์ชันสําหรับผู้ใช้ทั่วไปผ่าน API, CLI และ คอนโซล Google Cloud ยกเว้นในกรณีพิเศษที่ ความสามารถในการทํางานที่กล่าวมาข้างต้นไม่สมเหตุสมผลใน บริบทของผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์หนึ่ง