視您的 Google Workspace 版本而定，您或許可以使用安全調查工具，享有更多進階功能。舉例來說，超級管理員可以找出安全性和隱私權問題，然後加以分類並採取適當措施。瞭解詳情
組織管理員可針對情境感知存取權記錄事件執行搜尋，並根據結果採取行動。舉例來說，使用者存取應用程式遭拒或獲准時，您可以查看動作記錄，排解問題。記錄項目通常會在事件發生後一小時內顯示。
詳情請參閱情境感知存取權總覽。
針對記錄事件執行搜尋
能否執行搜尋取決於您的 Google 版本、管理員權限和資料來源。您可以對所有使用者進行搜尋，不論對方使用的 Google Workspace 版本為何，都是如此。
稽核與調查工具
如要搜尋記錄事件，請先選擇資料來源，然後選擇一或多個搜尋篩選器。
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在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「報表」
「稽核與調查」「情境感知存取權記錄事件」。必須具備稽核與調查管理員權限。
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如要篩選特定日期之前或之後發生的事件，請選取「日期」的「之前」或「之後」。系統預設會顯示過去 7 天的事件。您可以選取其他日期範圍，或按一下
移除日期篩選器。 -
按一下「新增篩選器」
選取屬性。舉例來說，如要依特定事件類型篩選，請選取「事件」。
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選取運算子
選取值
按一下「套用」。
- (選用) 如要建立多個搜尋篩選器，請重複執行這個步驟。
- (選用) 如要新增搜尋運算子，請選取「新增篩選器」上方的「AND」或「OR」。
- 按一下「搜尋」。 注意：您可以在「篩選器」分頁中加入簡單的參數和值組來篩選搜尋結果。您也可以使用「條件建構工具」分頁，讓篩選器以 AND/OR 運算子表示條件。
安全調查工具
如要使用安全調查工具執行搜尋，請先選擇「資料來源」，然後選擇一或多個搜尋篩選「條件」。再針對每個條件分別選擇「屬性」、「運算子」和「值」。
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在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「安全性」
「安全中心」「調查工具」。必須具備安全中心管理員權限。
- 按一下「資料來源」，然後選取「情境感知存取權記錄事件」。
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按一下 [Add Condition]。
提示：您可以加入一或多個搜尋條件，或是使用「巢狀查詢」自訂搜尋方式。詳情請參閱「使用巢狀查詢自訂搜尋方式」。 -
按一下「屬性」
選取所需選項。舉例來說，如要依特定事件類型篩選，請選取「事件」。
如需完整的屬性清單，請參閱「屬性說明」一節。 - 選取運算子。
- 輸入值或從清單中選取值。
- (選用) 如要新增更多搜尋條件，請重複以上步驟。
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按一下「搜尋」。
您可以在頁面底部的表格中，查看調查工具的搜尋結果。 -
(選用) 如要儲存調查，請按一下「儲存」
輸入標題和說明
按一下「儲存」。
附註
- 在「條件建構工具」分頁中，篩選器會以 AND/OR 運算子表示條件。您也可以使用「篩選器」分頁加入簡單的參數和值組合，篩選搜尋結果。
- 如果為使用者設定新名稱，查詢結果中不會包含與舊名稱相關的事件。舉例來說，如果您將 <舊名稱>@example.com 重新命名為 <新名稱>@example.com，就不會看見與 <舊名稱>@example.com 相關的事件結果。
- 您只能搜尋尚未從垃圾桶刪除的郵件資料。
屬性說明
搜尋此資料來源的記錄事件資料時，您可以利用下列屬性設定搜尋條件：
| 屬性 | 說明 |
|---|---|
| 套用存取層級 | 管理員針對特定應用程式套用的存取層級。如果符合其中之一，使用者將獲得授權。 |
| 存取層級符合要求 |
在存取權評估過程中，使用者符合哪些已套用的存取層級。如果這份清單沒有內容，便無法授權。 如果已套用的屬性中有至少一個存取層級可歸類為「存取層級符合要求」，這就屬於「授予存取權」事件。此事件在情境感知存取權稽核記錄中會顯示為「已評估存取權」。 |
| 存取層級不符要求 |
在存取權評估過程中，使用者不符合哪些已套用的存取層級。如果「已套用存取層級」屬性中的所有存取層級都列在此清單中，系統會拒絕使用者存取。 注意：這份清單只會顯示已套用的存取層級，不會顯示管理控制台中定義的其他存取層級。 |
| Actor | 執行動作的使用者電子郵件地址 |
| 執行者群組名稱 |
執行者的群組名稱。詳情請參閱「依 Google 群組篩選結果」。 如要將群組新增至篩選條件群組許可清單，請按照下列步驟操作：
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| 執行者機構單位 | 執行者的機構單位 |
| 應用程式 | 可以是下列任一項：
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| 已封鎖的 API 存取權 |
使用者存取遭拒的應用程式 API。呼叫應用程式存取遭拒的 API 存取權。 (僅適用於正常和監控模式下的遭拒稽核記錄) |
| 日期 | 事件發生的日期和時間 (以瀏覽器的預設時區為準) |
| 裝置 ID |
管理控制台首頁顯示的裝置 ID
如果無法偵測到裝置，系統可能將此值顯示為「不明」。 |
| 裝置狀態 |
執行此存取操作的裝置狀態，例如「標準」、「不同步」(過時或舊版)、「跨組織」(裝置不屬於貴組織) 或「沒有裝置信號」(無法偵測到裝置)。 如果裝置 ID 不明，且「裝置狀態」屬性顯示「沒有裝置信號」，表示使用者的裝置沒有回報代理程式，例如端點驗證或行動裝置管理服務 (MDM)。 |
| 裝置風險 | 裝置上存在安全風險，導致使用者收到警告或遭到封鎖，原因是「保護應用程式存取權的安全顧問」政策。 |
| 活動 | 系統所記錄的事件動作：
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| IP 位址 | 執行者的 IP 位址 |
|
IP ASN 您需要在搜尋結果加入這個資料欄，相關步驟請參閱「管理搜尋結果資料欄」。 |
與記錄項目相關聯的 IP 自治系統編號 (ASN)、行政分區和區域。 如要查看活動發生的 IP ASN、行政分區和區域代碼，請在搜尋結果中點選名稱。 |
| 受保護的 API 存取權 |
使用者藉由情境感知存取權獲權存取的應用程式 API。 就 API 存取權而言，則指藉由情境感知存取權授權給呼叫應用程式的 API。 |
管理記錄事件資料
瞭解「存取遭拒」記錄事件
有時，即便使用者未回報看到「存取遭拒」頁面，情境感知存取權記錄事件中仍可能顯示該使用者的「存取遭拒」項目。
發生原因
- 在多部裝置上登入：如果使用者在多部裝置上登入帳戶，就可能導致這個問題。如果其中一部裝置缺乏端點驗證功能，或是連結了其他帳戶，這種情況就特別容易發生。舉例來說，使用者可能在個人裝置上登入帳戶，或同時登入了其他 Chrome 瀏覽器設定檔。
- 登入次要帳戶：另一種情況是使用者在其他裝置上，登入公司帳戶做為次要帳戶。此時，主要裝置上可能不會顯示「存取遭拒」頁面，但系統仍會擷取在次要裝置上存取遭拒的記錄事件。詳情請參閱「一次登入多個帳戶」。
該做什麼
- 檢查使用者是否在其他裝置上登入公司帳戶。
- 確保使用者用於存取公司帳戶的「所有」裝置，都已正確安裝並設定端點驗證。
- 查看記錄事件，確認裝置資訊和 IP 位址，找出存取遭拒的原因。
依據搜尋結果採取行動
建立活動規則及設定快訊
- 您可以透過報告規則，根據記錄事件資料設定快訊。如需操作說明，請參閱「建立及管理報告規則」。
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支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。
版本比較
為了有效地預防、偵測及修正安全問題，您可以建立「活動規則」，讓安全調查工具依此自動執行作業及傳送快訊。設定規則時，您需要先設定觸發規則的條件，再指定符合條件時要執行的動作。詳情請參閱「建立及管理活動規則」。
依據搜尋結果採取行動
支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。 版本比較
使用安全調查工具執行搜尋後，您可以對搜尋結果採取行動，舉例來說，您可以根據 Gmail 記錄事件執行搜尋，然後透過工具刪除特定郵件、將郵件傳送至隔離區，或將郵件傳送至使用者的收件匣。詳情請參閱「根據搜尋結果執行動作」。
管理調查項目
支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。 版本比較
查看調查清單
如要查看調查清單，一覽您本身擁有及接受他人共用的調查項目，請按一下「查看調查」圖示 
。這份清單會列出調查項目的名稱、說明、擁有者和上次修改日期。
您可以在這份清單中對自己擁有的調查項目執行動作 (例如刪除調查項目)，方法是勾選調查項目旁的方塊，然後按一下「動作」。
注意：您可以在「快速存取」下方 (調查清單正上方) 查看已儲存的調查項目。
配置調查設定
超級管理員可以點選「設定」圖示 
，執行下列操作：
- 變更調查項目的時區。搜尋條件和結果會套用這項時區設定。
- 開啟或關閉「需要審查者」。詳情請參閱「要求為大量動作指派審查者」。
- 開啟或關閉「查看內容」。這項設定可讓具備適當權限的管理員查看內容。
- 開啟或關閉「請啟用動作執行原因」設定。
詳情請參閱「進行調查設定」。
儲存、共用、刪除及複製調查項目
如要儲存搜尋條件或與他人共用，您可以選擇建立並儲存調查項目，接著即可共用、複製或刪除這個調查項目。
詳情請參閱「儲存、共用、刪除及複製調查項目」。