אירועים ביומן של Gmail

אדמינים בארגונים יכולים להריץ חיפושים שקשורים לאירועים ביומן של Gmail ולבצע פעולות על סמך תוצאות החיפוש. אתם יכולים לראות פעולות כדי לבדוק את פעילות המשתמשים והאדמינים בארגון ב-Gmail – לדוגמה, כשאימיילים מסווגים כספאם, משוחררים מהסגר או נשלחים להסגר של האדמין. לאחר מכן תוכלו להשתמש בכלי החקירה בנושא אבטחה כדי לבצע פעולות – למשל, למחוק הודעות ספציפיות, לסמן הודעות כספאם או פישינג, לשלוח הודעות להסגר או לשלוח הודעות לתיבות הדואר הנכנס של המשתמשים.

מידע על הצגת תוכן של הודעות Gmail

אם יש לכם את ההרשאות המתאימות בכלי לחקירה ואת מהדורת Google Workspace הנדרשת, אתם יכולים גם לראות את התוכן של הודעה ב-Gmail כחלק מחקירה. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא שימוש בכלי החקירה כדי להציג תוכן רגיש.

היכולת שלכם להריץ חיפוש תלויה במהדורת Google שלכם, בהרשאות האדמין ובמקור הנתונים. אתם יכולים להריץ חיפוש על כל המשתמשים, ללא קשר למהדורת Google Workspace שלהם.

כלי הביקורת והחקירה

כדי להריץ חיפוש לאירועים ביומן, צריך קודם לבחור מקור נתונים. ואז בוחרים מסנן אחד או יותר לחיפוש.

  1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט ואז דיווח and thenביקורת וחקירה ואזאירועים ביומן של Gmail.

    כדי לעשות את זה צריך הרשאות אדמין לביקורת וחקירה.

  2. כדי לסנן אירועים שהתרחשו לפני או אחרי תאריך מסוים, בוחרים באפשרות לפני או אחרי בקטע תאריך. כברירת מחדל, מוצגים אירועים מ-7 הימים האחרונים. אפשר לבחור טווח תאריכים אחר או ללחוץ על כדי להסיר את מסנן התאריכים.

  3. לוחצים על הוספת מסנן ואזבוחרים מאפיין. לדוגמה, כדי לסנן לפי סוג אירוע ספציפי, בוחרים באפשרות אירוע.
  4. בוחרים אופרטור ואזבוחרים ערך ואזלוחצים על אישור.
    • (אופציונלי) כדי ליצור כמה מסננים לחיפוש, חוזרים על השלב הזה.
    • (אופציונלי) כדי להוסיף סימן או מילה למיקוד החיפוש, מעל הוספת מסנן, בוחרים באפשרות וגם או או.
  5. לוחצים על חיפוש. הערה: אפשר להשתמש בכרטיסייה מסנן כדי לכלול זוגות פשוטים של פרמטר וערך ולסנן לפיהם את תוצאות החיפוש. אפשר גם להשתמש בכרטיסייה הכלי להגדרת תנאים, שבה המסננים מיוצגים כתנאים עם האופרטורים AND ו-OR.

הכלי לחקירת אבטחה

התכונה הזו נתמכת במהדורות הבאות: Frontline Standard ו-Frontline Plus,‏ Enterprise Standard ו-Enterprise Plus,‏ Education Standard ו-Education Plus,‏ Enterprise Essentials Plus,‏ Cloud Identity Premium. השוואה בין מהדורות

כדי להריץ חיפוש בכלי לחקירת אבטחה, צריך קודם לבחור מקור נתונים. ואז בוחרים תנאי אחד או יותר לחיפוש. לכל תנאי, בוחרים מאפיין, אופרטור וערך.

  1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט ואז אבטחה and thenמרכז האבטחה ואזכלי חקירה.

    כדי לעשות את זה צריך הרשאות אדמין למרכז האבטחה.

  2. לוחצים על מקור נתונים ובוחרים באפשרות אירועים ביומן של Gmail.

  3. כדי לסנן אירועים שהתרחשו לפני או אחרי תאריך מסוים, בוחרים באפשרות לפני או אחרי בקטע תאריך. כברירת מחדל, מוצגים אירועים מ-7 הימים האחרונים. אפשר לבחור טווח תאריכים אחר או ללחוץ על כדי להסיר את מסנן התאריכים.

  4. לוחצים על Add Condition.
    טיפ: אפשר לכלול תנאי אחד או יותר בחיפוש, או להתאים אישית את החיפוש באמצעות שאילתות עם היררכיית כללים. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא התאמה אישית של חיפושים באמצעות שאילתות עם היררכיית כללים.
  5. לוחצים על מאפיין ואז בוחרים באחת מהאפשרויות. לדוגמה, כדי לסנן לפי סוג אירוע ספציפי, בוחרים באפשרות אירוע.
    רשימה מלאה של המאפיינים מופיעה בקטע תיאורי מאפיינים.
  6. בוחרים אופרטור.
  7. מזינים ערך או בוחרים ערך מהרשימה.
  8. (אופציונלי) כדי להוסיף עוד תנאי חיפוש, חוזרים על השלבים.
  9. לוחצים על חיפוש.
    בטבלה שבתחתית הדף אפשר לעיין בתוצאות החיפוש מכלי החקירה.
  10. (אופציונלי) כדי לשמור את החקירה, לוחצים על סמל השמירה ואזמזינים שם ותיאור ואזלוחצים על שמירה.

הערות

  • בכרטיסייה של הכלי להגדרת תנאים, המסננים מיוצגים כתנאים עם האופרטורים AND ו-OR. אפשר גם להשתמש בכרטיסייה של המסננים כדי לכלול זוגות פשוטים של פרמטר וערך ולסנן לפיהם את תוצאות החיפוש.
  • אם תתנו למשתמש שם חדש, לא תראו תוצאות לשאילתות עם השם הישן שלו. לדוגמה, אם אתם משנים את השם של OldName@example.com ל-NewName@example.com, לא תראו תוצאות לאירועים שקשורים ל-OldName@example.com.
  • אתם יכולים לחפש נתונים רק בהודעות שעדיין לא נמחקו מהאשפה.

תיאורים של המאפיינים

במקור הנתונים הזה, אתם יכולים להשתמש במאפיינים הבאים כשאתם מחפשים נתונים של אירועים ביומן:

מאפיין תיאור

שם האפליקציה של המשתמש

צריך להוסיף את העמודה הזו לתוצאות החיפוש. ההוראות מפורטות במאמר בנושא ניהול עמודות הנתונים של תוצאות החיפוש.

פרטים על האפליקציה שמשמשת לביצוע הפעולה. כדי לבדוק את הפרטים הבאים, לוחצים על השם בתוצאות החיפוש:

  • שם האפליקציה של המשתמש – השם של האפליקציה ששימשה לביצוע הפעולה (מאוכלס לאפליקציות צד שלישי ולחלק מהאפליקציות מבית Google, כמו Gmail)
  • מזהה לקוח OAuth של המשתמש – המזהה של אפליקציית הצד השלישי ששימשה לביצוע הפעולה
  • התחזות – אם האפליקציה התחזתה למשתמש

אם מייצאים את המידע לקובץ CSV (ערכים מופרדים בפסיק) או לגיליון אלקטרוני ב-Google Sheets, המידע נשמר כתבנית טקסט אחת בתוך תא.
תוסף קובץ מצורף מזהה של דפדפן Chrome
גיבוב (Hash) של הקובץ המצורף גיבוב SHA256 של הקובץ המצורף
משפחת תוכנות זדוניות בקבצים מצורפים הקטגוריה של התוכנה הזדונית, אם היא מתגלה בזמן הטיפול בהודעה – לדוגמה, התוכן עלול להיות מזיק, תוכנה זדונית מוכרת או וירוס/תולעת
שם הקובץ המצורף שם הקובץ המצורף
Client Type סוג לקוח Gmail – לדוגמה, אינטרנט, Android,‏ iOS או POP3.
‫תאריך התאריך והשעה של האירוע (מוצגים באזור הזמן שמוגדר בדפדפן כברירת מחדל)
הענקת גישה כתובת האימייל של המשתמש שביצע את הפעולה בשם הבעלים
מזהה הסשן במכשיר המזהה הייחודי שנוצר לסשן של משתמש בלקוח אימייל
דומיין DKIM הדומיין שאומת באמצעות מנגנון DKIM ‏ (Domain Keys Identified Mail)
דומיין הדומיין שבו התרחשה הפעולה
אירוע פעולת האירוע שנרשמה, למשל הורדת קובץ מצורף, לחיצה על קישור, שליחה או צפייה.
מאת (מעטפה) כתובת השולח
מאת (כתובת כותרת) כתובת הכותרת של השולח כפי שהיא מופיעה בכותרות ההודעה, למשל, user@example.com
מאת (שם הכותרת) השם המוצג של השולח בכותרת כפי שהוא מופיע בכותרת ההודעה
מיקום גיאוגרפי קוד המדינה ב-ISO, על סמך כתובת ה-IP של שרת הממסר
יש קובץ מצורף האימייל כולל קובץ מצורף
האם ניתנה גישה? האם היה משתמש עם ייפוי כוח שביצע את הפעולה בשם הבעלים
כתובת IP כתובת ה-IP של לקוח הדואר שהתחיל את ההודעה או שהייתה לו אינטראקציה איתה

כתובת IP של ASN

צריך להוסיף את העמודה הזו לתוצאות החיפוש. ההוראות מפורטות במאמר בנושא ניהול עמודות הנתונים של תוצאות החיפוש.

מספר מערכת אוטונומית (ASN) של כתובת ה-IP, חלוקת המשנה והאזור שמשויכים לרשומה ביומן.

כדי לבדוק את ה-ASN של כתובת ה-IP, את חלוקת המשנה ואת קוד האזור שבו התרחשה הפעילות, לוחצים על השם בתוצאות החיפוש.
קישור דומיין הדומיינים שחולצו מכתובות ה-URL של הקישורים בגוף ההודעה
מזהה ההודעה מזהה ההודעה הייחודי שנמצא בכותרת ההודעה
מזהה פרויקט ב-OAuth מזהה הפרויקט במסוף Cloud של המפתח שביצע אימות באמצעות OAuth
בעלים הבעלים של הודעת האימייל. בהודעה נכנסת, זה הנמען. בהודעה יוצאת, זה השולח.
מקורות מידע

רשימת המשאבים שמשויכים לפעולה. לוחצים על משאב כדי לצפות בפרטים הבאים:

  • מזהה המשאב – המזהה של המשאב
  • שם המשאב – השם של המשאב
  • סוג המשאב – פריט ב-Google Drive, אימייל, התראה, כלל וכו'
  • יחס המשאב – הקשר שבין המשאב לאירוע

  • תווית המשאב – רשימה של תוויות סיווג למשאב, כולל מזהה התווית של המשאב, שם התווית של המשאב ושדה התווית של המשאב.

    שדה התווית של המשאב מכיל את:

    • מזהה שדה התווית
    • שם שדה התווית
    • סוג שדה התווית – סוג הנתונים של שדה התווית, למשל:
      • טקסט
      • מספר
      • בחירה – כולל: מזהה, שם לתצוגה, אם יש תג
      • רשימת הבחירה
      • משתמש – כולל: אימייל
      • רשימת משתמשים
      • ‫תאריך

אם מייצאים את המידע לקובץ CSV (ערכים מופרדים בפסיק) או לגיליון אלקטרוני ב-Google Sheets, המידע נשמר כתבנית טקסט אחת בתוך תא.
דומיין השולח הדומיין של השולח
סיווג כספאם סיווג הספאם של הודעת האימייל – לדוגמה, ספאם, תוכנה זדונית, פישינג, חשוד או נקי (לא ספאם)
הסיבה לסיווג כספאם הסיבה לסיווג ההודעה כספאם – לדוגמה, ספאם בולט, כלל מותאם אישית, מוניטין השולח או קובץ מצורף חשוד
דומיין SPF שם הדומיין שמשמש לאימות של Sender Policy Framework ‏ (SPF)
נושא שורת הנושא של האימייל
גיבוב (hash) של יעד של קבצים מצורפים מידע על גיבוב SHA256 של קובץ מצורף אם משתמש מקיים אינטראקציה עם קובץ מצורף בהודעה
משפחת יעד של תוכנות זדוניות בקבצים מצורפים מידע על משפחת התוכנות הזדוניות בקובץ המצורף אם המשתמשים מקיימים אינטראקציה עם קובץ מצורף בהודעה – לדוגמה, התוכן עלול להיות מזיק, תוכנה זדונית מוכרת או וירוס/תולעת
שם של יעד של קובץ מצורף מידע על שם הקובץ המצורף אם המשתמשים יוצרים אינטראקציה עם קובץ מצורף בהודעה
מזהה יעד ב-Drive מידע על מזהה Drive אם משתמשים מבצעים אינטראקציה עם פריט מ-Drive בהודעה
כתובת היעד של הקישור מידע על כתובת ה-URL של הקישור אם משתמשים מקיימים אינטראקציה עם קישור בהודעה
אל (מעטפה) כתובת הנמען
מקור תנועה מצוין אם האימייל נשלח או התקבל באופן פנימי (בתוך הדומיין) או חיצוני

טיפול באירועים על סמך תוצאות החיפוש

אחרי שמריצים חיפוש בכלי לחקירת אבטחה, אפשר לבצע פעולות על תוצאות החיפוש. לדוגמה, אפשר להריץ חיפוש על סמך אירועים ביומן של Gmail, ואז להשתמש בכלי כדי למחוק הודעות ספציפיות, לשלוח הודעות להסגר או לשלוח הודעות לתיבות הדואר הנכנס של המשתמשים. פרטים נוספים על פעולות בכלי לחקירת אבטחה זמינים במאמר טיפול באירועים על סמך תוצאות החיפוש.

ניהול החקירות

צפייה ברשימת החקירות

כדי לראות רשימה של החקירות שבבעלותכם ושל החקירות ששותפו איתכם, לוחצים על סמל הצגת החקירות . רשימת החקירות כוללת את השמות, התיאורים והבעלים של החקירות, ואת התאריך שבו בוצע השינוי האחרון.

מהרשימה הזו אפשר לבצע פעולות בחקירות שבבעלותכם, למשל למחוק חקירה. מסמנים את התיבה של החקירה ולוחצים על פעולות.

הערה: ישירות מעל רשימת החקירות, בקטע גישה מהירה, אפשר לראות את החקירות שנשמרו לאחרונה.

קביעת ההגדרות של החקירות

בתור סופר-אדמין, לוחצים על סמל ההגדרות כדי :

  • שינוי אזור הזמן של החקירות. אזור הזמן חל על תנאי החיפוש ועל התוצאות.
  • מפעילים או משביתים את האפשרות דרוש בודק. פרטים נוספים זמינים במאמר דרישת בודקים לפעולות בכמות גדולה.
  • מפעילים או משביתים את האפשרות View content (הצגת תוכן). ההגדרה הזו מאפשרת לאדמינים עם ההרשאות המתאימות לצפות בתוכן.
  • מפעילים או משביתים את ההגדרה יש להזין נימוק לפעולות לפני ביצוע.

הוראות ופרטים נוספים זמינים במאמר הגדרת ההגדרות של החקירות.

ניהול העמודות בתוצאות החיפוש

אתם יכולים לקבוע אילו עמודות נתונים יופיעו בתוצאות החיפוש.

  1. בפינה השמאלית העליונה של טבלת תוצאות החיפוש, לוחצים על הסמל לניהול העמודות .
  2. (אופציונלי) כדי להסיר עמודות שמוצגות כרגע, לוחצים על סמל ההסרה .
  3. (אופציונלי) כדי להוסיף עמודות, לצד 'הוספת עמודה חדשה', לוחצים על החץ למטה ובוחרים את עמודת הנתונים.
    חוזרים על הפעולה לפי הצורך.
  4. (אופציונלי) כדי לשנות את סדר העמודות, גוררים את שם העמודה.
  5. לוחצים על שמירה.

ייצוא נתונים מתוצאות החיפוש

אתם יכולים לייצא את תוצאות החיפוש בכלי לחקירת אבטחה ל-Google Sheets או לקובץ CSV. הוראות מפורטות מופיעות במאמר ייצוא תוצאות חיפוש.

שיתוף, מחיקה ושכפול של חקירות

כדי לשמור את קריטריוני החיפוש או לשתף אותם עם אחרים, אתם יכולים ליצור ולשמור חקירה, ואז לשתף, לשכפל או למחוק אותה.

פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא שמירה, שיתוף, מחיקה ושכפול של חקירות.

מתי הנתונים נעשים זמינים ולמשך כמה זמן הם נשמרים?

מידע נוסף על מקורות נתונים זמין במאמר בנושא שמירת נתונים וזמני השהיה.