รายงานของผู้ใช้: บัญชี

ดูกิจกรรมและสถานะบัญชีของผู้ใช้

ในฐานะผู้ดูแลระบบขององค์กร คุณสามารถสร้างมุมมองภาพรวมเพื่อดูสถานะผู้ใช้และกิจกรรมในบัญชีได้ ในส่วนรายงานของผู้ใช้ รายงานบัญชีจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะบัญชีของผู้ใช้ เช่น สถานะการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนและระดับความปลอดภัยของรหัสผ่าน อีกทั้งยังแสดงข้อมูลผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับ Google ไดรฟ์, Gmail และ Classroom โดยขึ้นอยู่กับรุ่น Google Workspace ของคุณด้วย

ขั้นตอนที่ 1: เปิดรายงานบัญชี

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น การรายงาน จากนั้นรายงานของผู้ใช้ จากนั้นบัญชี

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับรายงาน

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบข้อมูล

รายงานบัญชีจะอิงตามข้อมูลผู้ใช้ต่อไปนี้

หมายเหตุ: คุณอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรายงานกิจกรรมบางอย่าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่น Google Workspace ของคุณ

ทั่วไป

คอลัมน์รายงาน คำอธิบาย
ผู้ใช้ ชื่อผู้ใช้
สถานะบัญชีผู้ใช้

สถานะบัญชีของผู้ใช้ (ใช้งานอยู่ ถูกบล็อก หรือถูกระงับ)

หมายเหตุ: สถานะของบัญชีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่จะรวมถึงผู้ใช้ที่ทำเครื่องหมายว่าลบด้วย
การลงทะเบียนการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน ดูว่าผู้ใช้ลงทะเบียนในการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนหรือไม่
การบังคับใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน ดูว่าผู้ใช้จําเป็นต้องลงทะเบียนในการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนหรือไม่
การป้องกันด้วยการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

แสดงว่าปัจจุบันบัญชีของผู้ใช้ได้รับการปกป้องโดยการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนหรือด้วยวิธีการลงชื่อเข้าใช้ที่ปลอดภัย เช่น พาสคีย์ หรือไม่

  • ได้รับการปกป้อง: ปัจจุบันระบบกำหนดให้ผู้ใช้ต้องผ่านคำถามในการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนเพื่อลงชื่อเข้าใช้ สถานะนี้ใช้กับผู้ใช้ที่ลงทะเบียน (เปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนด้วยตนเอง) หรือบังคับใช้ (ต้องใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนตามนโยบาย) ซึ่งรวมถึงผู้ใช้ที่ได้รับการปกป้องด้วยพาสคีย์แม้ว่าจะไม่ได้เปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนด้วยตัวเอง ผู้ใช้ในช่วงระยะเวลาผ่อนผันในการลงทะเบียน และผู้ใช้ที่ถูกล็อกไม่ให้เข้าถึงบัญชีในปัจจุบัน
  • ไม่ได้รับการปกป้อง: ขณะนี้ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนในการลงชื่อเข้าใช้
การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความยาวของรหัสผ่าน ดูว่าผู้ใช้ปฏิบัติตามหรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความยาวของรหัสผ่าน โปรดดูวิธีการตั้งข้อกำหนดของรหัสผ่านในหัวข้อบังคับใช้และตรวจสอบข้อกำหนดของรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้
ระดับความปลอดภัยของรหัสผ่าน ดูว่ารหัสผ่านของผู้ใช้รัดกุมหรือไม่รัดกุมโดยอิงตามข้อกำหนดของรหัสผ่านที่ผู้ดูแลระบบกำหนด โปรดดูวิธีการตั้งข้อกำหนดของรหัสผ่านในหัวข้อบังคับใช้และตรวจสอบข้อกำหนดของรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้
แอปภายนอก จำนวนแอปภายนอก (แอปที่ไม่ใช่ของ Google) ที่ผู้ใช้ติดตั้งในโดเมนของคุณ

หมายเหตุ: หากต้องการดูชื่อแอปพลิเคชันของผู้ใช้แต่ละรายและเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงแอปภายนอก โปรดดูหัวข้อจัดการการตั้งค่าความปลอดภัยของผู้ใช้
การเข้าถึงของแอปที่มีความปลอดภัยน้อย ดูว่าผู้ใช้มีหรือไม่มีตัวเลือกให้บล็อกหรืออนุญาต (อนุญาตหรือปฏิเสธ) ให้แอปที่มีความปลอดภัยน้อยเข้าถึงบัญชี
ชื่อที่ผู้ดูแลระบบกำหนด ชื่อของผู้ใช้ที่ผู้ดูแลระบบกำหนดให้
สถานะของชื่อโปรไฟล์ ดูว่าผู้ใช้เปลี่ยนหรือไม่ได้เปลี่ยนชื่อโปรไฟล์
พื้นที่เก็บข้อมูลรูปภาพที่ใช้ (MB) พื้นที่เก็บข้อมูลรูปภาพทั้งหมดที่ใช้โดยผู้ใช้
พื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดที่ใช้ (MB) พื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดที่ใช้โดยผู้ใช้
พื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ (%) พื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้โดยผู้ใช้คิดเป็นเปอร์เซ็นต์

Gmail

คอลัมน์รายงาน คำอธิบาย
อีเมลทั้งหมด จำนวนข้อความ Gmail ทั้งหมดที่ผู้ใช้รับและส่ง รวมอีเมลที่ส่งหรือรับจากโปรแกรมรับส่ง SMTP อื่นที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Gmail
อีเมลที่ได้รับ จำนวนข้อความ Gmail ทั้งหมดที่ผู้ใช้ได้รับ รวมอีเมลที่ได้รับจากโปรแกรมรับส่ง SMTP อื่นที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Gmail
ส่งอีเมลแล้ว จำนวนข้อความ Gmail ทั้งหมดที่ผู้ใช้ส่ง รวมอีเมลที่ส่งด้วยโปรแกรมรับส่ง SMTP อื่นที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Gmail
Gmail (POP) - เวลาที่ใช้ล่าสุด ครั้งสุดท้ายที่ผู้ใช้ใช้เซิร์ฟเวอร์อีเมล Post Office Protocol (POP) ในการเข้าถึง Gmail
Gmail (IMAP) - เวลาที่ใช้ล่าสุด ครั้งสุดท้ายที่ผู้ใช้ใช้เซิร์ฟเวอร์อีเมล Internet Message Access Protocol (IMAP) ในการเข้าถึง Gmail
Gmail (เว็บ) - เวลาที่ใช้ล่าสุด ครั้งสุดท้ายที่ผู้ใช้ใช้ Gmail ผ่านเว็บ โปรดทราบว่าการประทับเวลานี้ไม่ซิงค์กับการประทับเวลาการเข้าสู่ระบบล่าสุด
พื้นที่เก็บข้อมูล Gmail ที่ใช้ (MB) พื้นที่เก็บข้อมูล Gmail ทั้งหมดที่ใช้โดยผู้ใช้

ไดรฟ์

คํานิยามเมตริกใหม่จะมีการใช้คําว่า "ที่เพิ่ม" ซึ่งแตกต่างจากเมตริกก่อนหน้า เนื่องจากจะนับจำนวนเมื่อมีเหตุการณ์ "การเพิ่ม” เกิดขึ้น ทั้งนี้ เหตุการณ์ประเภทการเพิ่มนั้นจะรวมถึงการสร้างไฟล์ การอัปโหลด การกู้คืนจากถังขยะ หรือการโอนความเป็นเจ้าของ กิจกรรมเหล่านี้จะมีการรายงานเสมอ ไม่ว่ารายการจะมีสถานะสุดท้ายเป็นอย่างไร เหตุการณ์การเพิ่มที่เกิดขึ้นกับไฟล์เดียวกันหลายครั้งจะไม่ทำให้จำนวนเหตุการณ์เพิ่มขึ้น

คอลัมน์รายงาน คำอธิบาย
สาธารณะ จำนวนไฟล์ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ
ทุกคนที่มีลิงก์ จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่ใช้ได้สำหรับทุกคนที่มีลิงก์
แชร์กับทุกคนในโดเมน จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่แชร์กับทุกคนในโดเมน
แชร์กับทุกคนในโดเมนที่มีลิงก์ จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่แชร์กับทุกคนในโดเมนที่มีลิงก์
โดเมนภายนอก จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่แชร์โดยตรงกับบุคคลหรือกลุ่มที่อยู่ภายนอกโดเมน
การแชร์ภายในโดเมน จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่แชร์โดยตรงกับบุคคลหรือกลุ่มที่อยู่ภายในโดเมน
การแชร์แบบส่วนตัว จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่ไม่ได้แชร์กับใครเลย
เพิ่ม Google ชีตแล้ว จำนวนสเปรดชีตที่เพิ่มในไดรฟ์
เพิ่ม Google วาดเขียน จำนวนไฟล์ Google วาดเขียนที่เพิ่ม
เพิ่ม Google เอกสารแล้ว จำนวนเอกสารข้อความที่เพิ่มในไดรฟ์
เพิ่ม Google สไลด์แล้ว จำนวนงานนำเสนอที่เพิ่มลงในไดรฟ์
เพิ่ม Google ฟอร์มแล้ว จำนวนแบบฟอร์มที่เพิ่มลงในไดรฟ์
ไฟล์ประเภทอื่นๆ ที่เพิ่ม จำนวนไฟล์ที่ไม่ใช่ของ Google ที่ผู้ใช้เพิ่ม
ไฟล์ที่แก้ไข จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่ผู้ใช้แก้ไข
ไฟล์ที่ดู จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่ผู้ใช้ดู
เพิ่มไฟล์แล้ว จำนวนไฟล์ในไดรฟ์ที่ผู้ใช้เพิ่ม
พื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์ที่ใช้ (MB) พื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์ทั้งหมดที่ใช้โดยผู้ใช้
ไดรฟ์ - เวลาที่ใช้งานล่าสุด ครั้งสุดท้ายที่ผู้ใช้ใช้ไดรฟ์

Classroom

คอลัมน์รายงาน คำอธิบาย
Classroom - เวลาที่ใช้ล่าสุด ครั้งล่าสุดที่ผู้ใช้ดําเนินการใน Classroom เช่น สร้าง ให้คะแนน ส่งคืนหรือส่งงาน หรือโพสต์ในสตรีมของชั้นเรียน
ชั้นเรียนที่สร้าง จำนวนชั้นเรียนที่สร้างขึ้น
โพสต์ที่สร้าง จำนวนโพสต์ทั้งหมดที่ครูและนักเรียนสร้างไว้

ขั้นตอนที่ 3: ปรับแต่งข้อมูลในรายงาน

  1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
  2. คลิกการตั้งค่า
  3. (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มคอลัมน์ลงในแผนภูมิ ให้คลิกลูกศรลง ถัดจากเพิ่มคอลัมน์ใหม่ แล้วเลือกตัวเลือกจากรายการ
  4. (ไม่บังคับ) หากต้องการนำรายการออกจากแผนภูมิ ให้คลิกนำออก ถัดจากรายการนั้น
  5. (ไม่บังคับ) หากต้องการจัดเรียงคอลัมน์ใหม่ ให้ลากและวางรายการในตำแหน่งใหม่
  6. คลิกบันทึก

ขั้นตอนที่ 4: กรองข้อมูลและส่งออกรายงาน

กรองตามผู้ใช้หรือกิจกรรม

คุณสามารถจํากัดให้รายงานแสดงเฉพาะผู้ใช้หรือเหตุการณ์ที่ต้องการได้ เช่น สร้างตัวกรองเพื่อค้นหาผู้ใช้ทั้งหมดที่ใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน หรือสร้างตัวกรองเพื่อแสดงรายชื่อผู้ที่แชร์ลิงก์ไปภายนอกเป็นจำนวนมาก

  1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 1 ข้างต้น
  2. คลิกเพิ่มตัวกรองที่ด้านบนของรายงาน
  3. คลิกตัวกรองที่ต้องการจากรายการ ป้อนเกณฑ์ แล้วคลิกใช้

กรองตามหน่วยขององค์กร

คุณจะกรองตามหน่วยขององค์กรเพื่อเปรียบเทียบสถิติระหว่างองค์กรย่อยในโดเมนได้

  1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
  2. ที่ด้านบนของรายงาน ให้คลิกหน่วยขององค์กร จากนั้นเลือกหน่วยจากรายการ
  3. คลิกใช้

คุณจะกรองได้เฉพาะลำดับชั้นขององค์กรในปัจจุบันเท่านั้น แม้ว่าจะค้นหาข้อมูลเก่าก็ตาม ข้อมูลก่อนวันที่ 20 ธันวาคม 2018 จะไม่แสดงในผลลัพธ์ที่กรอง

กรองตามกลุ่ม

นอกจากนี้คุณยังกรองข้อมูลในรายงานตามกลุ่มได้อีกด้วย ซึ่งก่อนที่กลุ่มจะปรากฏในตัวกรองนี้ คุณจะต้องเพิ่มกลุ่มลงในรายการที่อนุญาตของกลุ่มการกรองก่อน

ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ตัวกรองกลุ่มได้ที่หัวข้อการกรองผลลัพธ์ตาม Google Group

ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มกลุ่มไปยังรายการที่อนุญาตของกลุ่มการกรอง

  1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
  2. คลิกตัวกรองกลุ่มที่ด้านบนของรายงาน
  3. คลิกกลุ่มการกรอง
    หน้ากลุ่มการกรองจะแสดงขึ้น
  4. คลิกเพิ่มกลุ่ม
  5. ค้นหากลุ่มโดยป้อนอักขระ 2-3 ตัวแรกของชื่อหรืออีเมลของกลุ่ม เมื่อเห็นกลุ่มที่ต้องการ ให้เลือกกลุ่มนั้น
  6. (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มกลุ่มอื่น ให้ค้นหาและเลือกกลุ่ม
  7. คลิกเพิ่มเมื่อเลือกกลุ่มแล้ว
  8. (ไม่บังคับ) หากต้องการนำกลุ่มออก ให้คลิกนำกลุ่มออก
  9. คลิกบันทึก
    การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2: กรองบันทึกการตรวจสอบตามกลุ่ม

  1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
  2. คลิกตัวกรองกลุ่มที่ด้านบนของรายงาน
  3. เลือกกลุ่มอย่างน้อย 1 กลุ่ม แล้วคลิกใช้

แสดงข้อมูลสำหรับวันที่ที่ระบุ

เลือกดูตามวันที่แล้วใช้ตัวเลือกวันที่เพื่อแสดงข้อมูลสำหรับวันที่ที่ระบุ หรือเลือกล่าสุดเพื่อแสดงข้อมูลที่มีอยู่ล่าสุดสำหรับแต่ละแอปพลิเคชัน เมตริกหลายรายการจะแสดงข้อมูลในช่วงระยะเวลา 6 เดือนที่ผ่านมา แต่บางรายการจะแสดงข้อมูลได้น้อยกว่านั้น

ส่งออกข้อมูลรายงาน

คุณสามารถส่งออกข้อมูลรายงานเป็นไฟล์ Google ชีตหรือดาวน์โหลดเป็นไฟล์ CSV ก็ได้

  1. เปิดรายงานตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 1 ข้างต้น
  2. (ไม่บังคับ) เปลี่ยนข้อมูลที่จะรวมไว้ในการส่งออกตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 3 ด้านบน
  3. คลิกดาวน์โหลด ในรายงาน
  4. เลือกคอลัมน์ที่ต้องการให้รวมและรูปแบบของรายงาน
  5. คลิกดาวน์โหลด

คุณส่งออกได้สูงสุด 100,000 แถว

ฉันจะเห็นข้อมูลได้เก่าแค่ไหน

คุณจะไม่เห็นข้อมูลทั้งหมดจนถึงวันปัจจุบัน แต่จะเห็นวันที่ล่าสุดสำหรับข้อมูลคอลัมน์ในส่วนหัวของกราฟแทน ตารางใต้กราฟจะแสดงข้อมูล 1 วันสำหรับวันที่ล่าสุด

บางครั้งคุณจะเห็นเครื่องหมายดอกจัน "*" ข้างชื่อคอลัมน์ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลในคอลัมน์นี้อาจเก่าแล้วเมื่อเทียบกับข้อมูลในคอลัมน์อื่นๆ

โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับวันและเวลาที่จะใช้ข้อมูลได้และระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลที่หัวข้อการเก็บรักษาข้อมูลและเวลาล่าช้า