Como administrador de tu organización, puedes usar los informes de Apps para revisar tendencias o ver un resumen de la información administrativa. Los informes generan una serie de gráficos que muestran información de todos los usuarios de tus dominios. Para ver los datos a nivel del usuario, consulta Cómo verificar la actividad del usuario o del administrador.
Paso 1: Abre tu informe de Apps
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En la Consola del administrador, ve a Menú
Informes
Informes de apps
elige un informe.
Es necesario tener el privilegio de administrador de Informes.
Paso 2: Comprende los datos del informe de Apps
Notas:
- Según la edición de Google Workspace que tengas, es posible que no tengas acceso a todos los informes que se indican a continuación.
- El estado de administrador ya no está disponible en los informes. Para ver la información del administrador en la Consola del administrador de Google (en admin.google.com), ve a Cuenta > Roles de administrador > Ver administradores junto al rol correspondiente. Para ver los roles asignados a un usuario específico, también puedes acceder a la información del administrador en Directorio > Usuarios > Usuario > Roles y privilegios de administrador o usar la API.
Cuentas
| Tipo de informe | Descripción |
|---|---|
| Inscripción y aplicación forzosa de la verificación en 2 pasos | Cantidad de usuarios de tus dominios que se inscribieron en la verificación en 2 pasos y cantidad de usuarios de tus dominios que deben inscribirse en la verificación en 2 pasos |
| Cumplimiento de longitud de contraseña | Cantidad de usuarios de tus dominios que cumplen o no con los requisitos de longitud de la contraseña. Si deseas obtener instrucciones para establecer requisitos de contraseña, consulta Aplica y supervisa los requisitos de contraseña para los usuarios. |
| Seguridad de la contraseña | Cantidad de usuarios de tus dominios que tienen una contraseña segura o poco segura según los requisitos de contraseñas establecidos por un administrador. Si deseas obtener instrucciones para establecer requisitos de contraseña, consulta Aplica y supervisa los requisitos de contraseña para los usuarios. |
| Estado de la cuenta de usuario |
Estado de la cuenta del usuario (Activa, Bloqueada o Suspendida)
Nota: El estado de cuenta de usuario Activa incluye a los usuarios que se borraron de forma temporal. |
| Acceso de apps menos seguras | Cantidad de usuarios en tus dominios, según si tienen la opción de bloquear o permitir (Permitido o Denegado) el acceso de apps menos seguras a sus propias cuentas. |
| Almacenamiento utilizado por apps | Almacenamiento (en MB) que usan todos los usuarios de tus dominios para Gmail, Google Drive y Google Fotos. |
| Almacenamiento total utilizado | Almacenamiento (en MB) que usan todos los usuarios de tus dominios. |
Gmail
| Tipo de informe | Descripción |
|---|---|
| Total de correos electrónicos | Cantidad total de correos electrónicos almacenados por todos los usuarios de tus dominios |
| Correo electrónico entrante: Entrega | Cantidad total de mensajes entrantes (entregados, redireccionados y rechazados) que recibieron tus usuarios de remitentes ajenos a los dominios asociados de tu organización |
| Correo electrónico entrante: Spam | Cantidad de mensajes entrantes etiquetados como spam, que se muestra como una fracción del total de mensajes entrantes |
| Correo electrónico entrante: Encriptación | Cantidad de mensajes entrantes encriptados, que se muestra como una fracción del total de mensajes entrantes |
| Correo electrónico saliente: Entrega | Cantidad de mensajes entregados salientes (entregados, redireccionados, rechazados), que se muestra como una fracción del total de mensajes salientes |
| Correo electrónico saliente: Encriptación | Cantidad de mensajes salientes encriptados con seguridad de la capa de transporte (TLS), que se muestra como una fracción de la cantidad total de mensajes salientes |
Para obtener más información sobre los mensajes de correo electrónico entrantes y salientes en los informes, consulta Definiciones de correo entrante, saliente e interno.
Classroom
| Tipo de informe | Descripción |
|---|---|
| Clases activas | Cantidad de clases que tuvieron actividad (envíos, calificaciones, comentarios o publicaciones) en los últimos 14 días. |
| Publicaciones creadas | Es la cantidad total de publicaciones creadas por profesores y estudiantes. |
| Clases creadas | Cantidad de clases creadas. |
Cloud Search
| Tipo de informe | Descripción |
|---|---|
| Actividad del usuario | Cantidad de usuarios activos durante un período especificado (1, 7 o 30 días), volumen de consultas y sesiones de búsqueda a través de la API de Cloud Search Query, que se enumeran por aplicaciones de búsqueda |
| Fuente de datos | Cantidad de elementos que se publican y elementos que se enumeran por estado para las fuentes de datos de Cloud Search. |
Drive
Las definiciones de métricas incluyen "agregado". Esta métrica difiere de las anteriores porque registra cuándo ocurren los eventos de "adición". Los eventos de tipo adición incluyen la creación de un archivo, la carga, la recuperación de la papelera o la transferencia de propiedad. Esta actividad se registra independientemente del estado final del elemento. Los eventos de adición múltiples al mismo archivo no incrementan el recuento.
| Tipo de informe | Descripción |
|---|---|
| Archivos compartidos de forma externa |
Cantidad de archivos externos que compartieron los usuarios del dominio con los siguientes desgloses:
|
| Archivos compartidos de forma interna |
Cantidad de archivos internos que compartieron los usuarios de tu dominio con los siguientes desgloses:
|
| Archivos agregados |
Cantidad de archivos en Drive que agregaron los usuarios del dominio con los siguientes desgloses:
|
| Usuarios activos |
Es la cantidad total de usuarios activos de Drive en el dominio, con un seguimiento diario durante el mes más reciente. El número se incrementa durante el mes a medida que más usuarios se vuelven activos.
|
Meet
| Tipo de informe | Descripción |
|---|---|
| Usuarios activos |
Cantidad de usuarios activos durante un período especificado (1, 7 o 30 días) |
Google Chat
| Tipo de informe | Descripción |
|---|---|
| Salas creadas |
Es la cantidad total de salas de conversación creadas por los usuarios, incluidas las conversaciones grupales y los espacios. Nota: Este informe se reemplazó por el informe Espacios creados y se quitará el 1 de julio de 2025. Más información |
| Salas activas |
Es la cantidad total de salas de conversación activas, incluidas las conversaciones grupales y los espacios. Nota: Este informe se reemplazó por el de Espacios activos por mensajes enviados y se quitará el 1 de julio de 2025. Más información |
| Usuarios activos |
Cantidad de usuarios que enviaron o leyeron un mensaje en Google Chat Nota: Este informe se reemplazó por el de Actividad del usuario y se quitará el 1 de julio de 2025. Más información |
| Mensajes publicados |
Cantidad de mensajes que publicaron los usuarios en Chat Nota: Este informe se reemplazó por el de Mensajes enviados y se quitará el 1 de julio de 2025. Más información |
| Actividad del usuario | Cantidad de usuarios categorizados según su nivel de actividad en el chat, lo que incluye leer, enviar o reaccionar a mensajes |
| Mensajes enviados | Cantidad de mensajes que publicaron los usuarios de tu organización en Chat |
| Mensajes por tipo de conversación durante el último día | Cantidad de mensajes enviados por los usuarios de tu organización, categorizados por tipo de conversación, incluidos los mensajes a espacios, los mensajes directos y los mensajes a grupos |
| Mensajes por estado de archivo adjunto durante el último día | Cantidad de mensajes enviados por los usuarios de tu organización con o sin archivos adjuntos |
| Mensajes por tipo durante el último día | Cantidad de mensajes enviados por los usuarios de tu organización, desglosados por tipo, incluidos los mensajes de texto, voz o video, y los huddles |
| Mensajes por estado de usuario externo |
Cantidad de mensajes que enviaron los usuarios de tu organización en conversaciones con usuarios externos a ella Los mensajes publicados en espacios que permiten usuarios externos se consideran mensajes externos. |
| Espacios activos por mensajes enviados | Cantidad total de espacios de chat con mensajes enviados en el período especificado |
| Espacios creados | Cantidad total de espacios de chat creados por los usuarios de tu organización |
Voz
| Tipo de informe | Descripción |
|---|---|
| Total de usuarios activos | Cantidad total de usuarios de tu dominio que usaron Google Voice |
| Total de usuarios con licencia | Cantidad total de usuarios con una licencia de Voice |
| Duración total de la llamada | Cantidad total de minutos usados para todas las llamadas de voz |
| Total de llamadas salientes | Cantidad total de llamadas salientes de Voz |
| Total de llamadas entrantes | Cantidad total de llamadas entrantes a Voice |
| Total de llamadas | Cantidad total de todas las llamadas, tanto entrantes como salientes, que usan Voz |
| Total de mensajes salientes | Cantidad total de mensajes de texto salientes de Voz |
| Total de mensajes entrantes | Cantidad total de mensajes de texto entrantes a Voice |
| Total de mensajes | Cantidad total de todos los mensajes de texto, tanto entrantes como salientes, que usan Voice |
Paso 3: Cambia los datos que ves en el gráfico
- Abre tu informe como se describe en el paso 1.
- En la parte inferior del gráfico, marca los datos que deseas ver.
- Para ver los datos de un día específico, coloca el cursor sobre cualquier punto del gráfico.
Paso 4: Cambia los datos que ves en los informes
- Abre tu informe como se describió anteriormente.
- Haz clic en Administrar informes.
- Para quitar datos del informe, haz clic en
junto al nombre de los datos. - Para agregar datos al informe, junto a Agregar nueva columna, haz clic en la flecha hacia abajo
y selecciona opciones de la lista. - Para reorganizar los datos, arrastra los elementos a nuevas ubicaciones.
- Haz clic en Guardar.
Paso 5: Exporta los datos de tu informe
Puedes exportar los datos de tu informe de Apps a una Hoja de cálculo de Google o como un archivo CSV.
- Abre tu informe como se describe en el paso 1.
- En la parte inferior del gráfico, marca la casilla junto a cada dato que quieras exportar.
- En la esquina superior derecha del informe, haz clic en Descargar
. - Selecciona el formato de la descarga.
- Haz clic en Descargar.
Puedes exportar hasta 210,000 celdas. La cantidad máxima de filas depende de la cantidad de columnas que selecciones.