Suspende un usuario temporalmente

¿Usas una cuenta de equipo? Ve a Suspende a un usuario de una cuenta de equipo.

Como administrador, puedes suspender la cuenta de un usuario para bloquear temporalmente su acceso a los servicios de Google de tu organización. Cuando suspendes una cuenta, sucede lo siguiente:

  • No se borran los correos electrónicos, los documentos, los calendarios ni otros datos.
  • Los colaboradores a los que se les otorgó acceso a los documentos compartidos conservarán la capacidad de ver, editar y colaborar en esos documentos.
  • Se bloquean las invitaciones de calendario y los correos electrónicos nuevos.

Nota: Si Google suspendió una cuenta, en lugar de un administrador, es posible que se siga entregando el correo electrónico, según el contexto de la suspensión.

Después de suspender a un usuario, puedes restablecer su cuenta en cualquier momento.

Importante: A las cuentas suspendidas se les sigue cobrando la misma tarifa que a las cuentas activas en el plan de facturación anual y el plan flexible. Para evitar los cargos de una cuenta de usuario que no necesitas, puedes borrarla.

¿Qué sucede con la cuenta y los datos de un usuario suspendido?

  • Acceso a Google Workspace: El usuario no tiene acceso a los servicios de Google Workspace, como los archivos de Google Drive, Gmail, etcétera.
  • Archivos y calendarios: Todos los eventos creados por el usuario siguen siendo visibles en los calendarios de los invitados. El usuario no tiene acceso a sus datos de Google Workspace, incluidos todos los tipos de archivos, Gmail y los datos del calendario (excepto los calendarios compartidos). En el caso de algunos datos, puedes transferir la propiedad a otro usuario.
  • Páginas de sitios: Las páginas creadas por el usuario no están disponibles para él. Como administrador, puedes quitar los sitios.
  • Google Vault: El usuario no tiene acceso a ninguno de sus datos de Vault, independientemente de la configuración de retención o las suspensiones que puedan estar vigentes.
  • Google Play: El usuario no tiene acceso a la cuenta de desarrollador de Google Play. Puedes transferir algunas apps a otra cuenta de desarrollador, pero no puedes transferir las que ofrecen productos de suscripción.
  • Google Keep: El usuario no tiene acceso a sus notas de Keep. Las notas de Keep compartidas no están disponibles para los colaboradores.
  • Cuenta de marca: Si tu organización usa una cuenta de marca, los recursos que pertenecen exclusivamente a un usuario, como las fichas de Google Mi Negocio y los canales de YouTube, no están disponibles para el usuario. Si hay otros propietarios, los activos se transfieren a la cuenta de Google Workspace de otro propietario.
  • Servicios no principales: El usuario no puede acceder al contenido de los servicios no principales, como YouTube y Blogger.

Antes de comenzar

Si suspendes la cuenta de un usuario mientras está en un chat en Google Chat, podrá seguir participando hasta que finalice la sesión.

Cómo suspender a un usuario individual

Para completar estos pasos, necesitas el privilegio de administración de usuarios adecuado. Sin el privilegio correcto, no verás todos los controles necesarios para completar estos pasos.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Directorio y luegoUsuarios.

    Es necesario tener el privilegio de administración de usuarios adecuado. Sin el privilegio correcto, no verás todos los controles necesarios para completar estos pasos.

  2. En la lista Usuarios, coloca el cursor sobre el usuario y haz clic en Más opciones y luegoSuspender usuario a la derecha, como se muestra a continuación.

    Si la lista es larga, escribe en la barra de búsqueda que se encuentra en la parte superior para encontrar la página de la cuenta del usuario. Luego, en la izquierda de la página de su cuenta, haz clic en Suspender usuario. Instrucciones

  3. Para confirmar, haz clic en Suspender.

Suspende usuarios de forma masiva

Para suspender varios usuarios con un archivo CSV, sigue las instrucciones que se indican en Agrega o actualiza varios usuarios desde un archivo CSV.

Después de descargar la plantilla CSV en el paso 1, cambia el nombre de la columna New Status [Upload Only] a Suspended.