Cómo encontrar una cuenta de usuario

Este artículo está dirigido a los administradores que gestionan la cuenta de Google Workspace o Cloud Identity de su organización.

Para administrar la configuración de un usuario, ve a la página de su cuenta en la Consola del administrador de Google. Aquí, puedes realizar acciones como cambiar la contraseña de un usuario, asignarle otra dirección de correo electrónico y mucho más. Existen varias formas de encontrar la página de la cuenta de Google Workspace o Cloud Identity de un usuario.

Para completar estos pasos, necesitas el privilegio de administración de usuarios adecuado. Sin el privilegio correcto, no verás todos los controles necesarios para completar estos pasos.

En esta página

Cómo abrir la página de la cuenta de un usuario desde la lista Usuarios

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Directorio y luego Usuarios.

    Es necesario tener el privilegio de administración de usuarios adecuado. Sin el privilegio correcto, no verás todos los controles necesarios para completar estos pasos.

  2. Ubica al usuario en la lista y haz clic en su nombre para abrir la página de su cuenta.

    Sugerencia: Si los usuarios están agrupados en unidades organizativas, puedes encontrarlos más rápido si primero seleccionas la unidad organizativa a la que pertenecen. Es posible que debas hacer clic en Abrir en la esquina superior izquierda para ver las unidades organizativas.

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Cómo filtrar la lista de usuarios

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Directorio y luego Usuarios.

    Es necesario tener el privilegio de administración de usuarios adecuado. Sin el privilegio correcto, no verás todos los controles necesarios para completar estos pasos.

  2. Sobre la lista de Usuarios, haz clic en Agregar un filtro.

  3. Elige una opción:

    • Selecciona una categoría para filtrar la lista, como Nombre, Apellido, Correo electrónico,etcétera. Selecciona una opción o ingresa el texto del filtro y haz clic en Aplicar.
    • Comienza a escribir caracteres para el filtro que quieras usar, como un nombre, un apellido o un nombre de usuario. Cuando veas el filtro que quieras, selecciónalo.

  4. En los resultados del filtro, haz clic en el nombre para abrir la página de su cuenta.

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Cómo buscar la página de la cuenta de un usuario

  1. Accede a la Consola del administrador de Google con una cuenta de administrador.

    Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la Consola del administrador.

  2. En la parte superior, en el cuadro de búsqueda, escribe el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario.
  3. En la lista de cuentas coincidentes que aparece, haz clic en una cuenta para ir a su página.

La búsqueda busca direcciones y nombres que comiencen con el texto de búsqueda. No busca texto en el medio o al final de una palabra.

Por ejemplo, si buscas bert, obtendrás resultados para Bert y Bertrand, pero no para Robert.

Cómo encontrar la configuración de un usuario cuando realizas una búsqueda:

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Cómo limitar tu búsqueda con operadores de búsqueda

Acota tu búsqueda de cuentas de usuario de Google Workspace o Cloud Identity con estos operadores. En la parte superior de la Consola del administrador, en la barra de búsqueda, ingresa el operador, el signo igual (=) y el texto de búsqueda.

Nota: Si el signo igual (=) no funciona, intenta usar dos puntos.

Operador Buscando usuarios… Ejemplos
dominio En un dominio específico domain=example.com
correo electrónico Las direcciones de correo electrónico que coinciden con el texto de búsqueda email=rob@example.com
givenName Cuyos nombres coinciden con el texto de búsqueda givenName=rob
familyName Cuyos apellidos coinciden con el texto de búsqueda familyName=smith

Nota: Las búsquedas también pueden mostrar cuentas de grupos. Sin embargo, si usas operadores de búsqueda, debes incluir el operador email para que se muestren resultados de grupos, como en email=marketing.

Consulta todos los operadores de búsqueda.

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Cómo combinar operadores de búsqueda

Ingresa dos o más operadores de búsqueda para definir aún más tu búsqueda.

Nota: Si el signo igual (=) no funciona, intenta usar dos puntos.

Ejemplo Buscando usuarios…
domain=example.com email=rob En example.com, cuyas direcciones de correo electrónico comienzan con rob
domain=example.com givenName=rob En example.com, cuyos nombres comienzan con rob
givenName=rob familyName=smith Cuyos nombres comienzan con rob y apellidos con smith
domain=example.com email=rob givenName=bob En example.com, cuyas direcciones de correo electrónico comienzan con rob y los nombres de pila comienzan con bob.

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