Edições com este recurso: Frontline Plus, Enterprise Plus, Education Standard e Education Plus, Enterprise Essentials Plus. Comparar sua edição
Como parte do compromisso de longo prazo do Google com a segurança e a transparência, o recurso Transparência no Acesso poder ser usado para analisar os registros das ações realizadas pelos nossos funcionários durante o acesso ao conteúdo dos usuários.
Para mais detalhes e instruções sobre como ver esses registros na ferramenta de investigação de segurança, acesse Eventos de registro da Transparência no Acesso.
O que é incluído nos registros da Transparência no Acesso?
Eles incluem dados sobre a atividade dos funcionários do Google, como:
- ações da equipe de suporte que você pediu por telefone;
- investigações básicas da equipe de engenharia com base nos seus pedidos de suporte;
- outras investigações para fins comerciais válidos, como recuperação após uma interrupção do serviço
Casos de uso da Transparência no Acesso
Você pode usar a Transparência no Acesso por vários motivos. Estes são alguns exemplos:
- Confirmar que o Google está acessando seus dados por motivos comerciais válidos, como para corrigir um problema ou responder a uma solicitação.
- Confirmar que os funcionários do Google estão corrigindo uma solicitação corretamente.
- Coletar e analisar os eventos de acesso rastreados em uma ferramenta automatizada de gerenciamento de eventos e informações de segurança.
Serviços que gravam registros de Transparência no Acesso
Estes serviços do Google Workspace gravam registros de Transparência no Acesso:
- Gmail: assunto, corpo, anexos
- Agenda: títulos, descrições e locais de eventos
- Chat: nomes, títulos de salas, espaços; corpos de mensagens e de assuntos em mensagens diretas e salas de chat; informações dos usuários (inclusive nome, endereço de e-mail e associação à sala de chat)
- Drive: conteúdo de arquivos originais enviados por upload para o Drive
- Google Docs, Formulários, Planilhas, Sites, Slides: conteúdo dos arquivos, incluindo o corpo, as imagens e os desenhos incorporados, os comentários e as respostas de formulários. Observação: o Google Sites legado não é coberto pelos registros de Transparência no Acesso.
- Gravações do Meet armazenadas no Drive Observação: o Google não tem acesso administrativo a reuniões em andamento. As gravações armazenadas no Drive são os únicos artefatos persistentes de uma reunião.
- Gemini: comandos e respostas
Os registros da Transparência no Acesso não estão disponíveis para edições, produtos ou serviços não mencionados acima. As informações sobre a indexação de dados de terceiros, o YouTube, vídeos, imagens, migrações e acesso emergencial para garantir a qualidade do serviço também são excluídas dos registros.
Quando é criada uma entrada de registro da transparência no acesso?
Um serviço compatível com esse recurso grava uma entrada de registro quando os funcionários do Google acessam conteúdo dos usuários criado com esse serviço. Por exemplo, uma entrada de registro será criada quando um engenheiro do suporte estiver ajudando a corrigir um problema na Agenda.
Uma entrada de registro não é gravada quando:
- um usuário compartilha documentos para permitir que um funcionário do Google acesse dados;
- o Google é proibido por lei de enviar uma notificação sobre o acesso;
- os dados são um identificador de recurso público, como um número de identificação de arquivo;
- um job do sistema acessa dados, como um job de compactação que usa funções de dados ou aprendizado de máquina. Neste caso, o Google usa uma versão interna da autorização binária para verificar se o código do sistema usado nos serviços com suporte com a Transparência no Acesso é analisado por outra pessoa.