सुपर एडमिन या रीसेलर के तौर पर, आपके पास यह तय करने का विकल्प होता है कि अन्य एडमिन, Google Admin console को किस कॉन्टेक्स्ट में ऐक्सेस कर सकते हैं. इसके लिए, आपको Admin console को कॉन्टेक्स्ट अवेयर ऐक्सेस लेवल असाइन करने होंगे.
ध्यान दें: Admin console के लिए ऐक्सेस लेवल तब तक असाइन न करें, जब तक आपको दूसरे एडमिन के लिए Admin console का ऐक्सेस सीमित न करना हो. ऐप्लिकेशन के लिए ऐक्सेस लेवल असाइन करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, ऐप्लिकेशन के लिए कॉन्टेक्स्ट अवेयर ऐक्सेस के लेवल असाइन करना पर जाएं.
इस लेख में, इन कामों को करने का तरीका बताया गया है:
- इन ऐक्सेस लेवल को असाइन और अपडेट करें.
- यह पक्का करें कि आपने या अन्य एडमिन ने गलती से Admin console को लॉक न कर दिया हो.
- खाता लॉक होने पर जवाब दें.
शुरू करने से पहले
खाता लॉक होने की संभावित स्थितियों के बारे में जानें:
- एडमिन, किसी दूसरे व्यक्ति के आईपी सबनेट के लिए गलती से ऐक्सेस लेवल कॉन्फ़िगर कर सकते हैं. इसके बाद, इस ऐक्सेस लेवल को Admin console पर लागू कर सकते हैं.
- इसके अलावा, वे Admin console पर पुराना ऐक्सेस लेवल लागू कर सकते हैं. ऐसा तब हो सकता है, जब ऐक्सेस लेवल के लिए कंपनी के मालिकाना हक वाले डिवाइस की ज़रूरत हो और एडमिन, इनमें से किसी डिवाइस का इस्तेमाल करने के बजाय निजी डिवाइस का इस्तेमाल करने लगे.
खाता लॉक होने से बचना
- उन ऐक्सेस लेवल की समीक्षा करें जिन्हें आपको Admin console पर लागू करना है. पक्का करें कि कम से कम एक एडमिन, ऐक्सेस पाने की ज़रूरी शर्तें पूरी करता हो.
- अगर ज़रूरी हो, तो नया ऐक्सेस लेवल बनाएं. यह पक्का किया जा सकता है कि ऐक्सेस की शर्तें पूरी हों. इसके लिए, आपको ऐसा ऐक्सेस लेवल चुनना होगा जो शर्तों को पूरा करता हो.
- Admin console में ऐक्सेस लेवल जोड़ते या उनमें बदलाव करते समय, आपको जो मैसेज मिलते हैं उन पर ध्यान दें. इन मैसेज से, आपको खाता लॉक होने से बचाने के लिए अगला कदम तय करने में मदद मिलती है.
कॉन्फ़िगरेशन ग्रुप पर नीतियां लागू करें. ये ग्रुप, ऐक्सेस लेवल के कंटेनर के तौर पर काम कर सकते हैं.
- कॉन्फ़िगरेशन ग्रुप बनाया जाता है और ऐप्लिकेशन के लिए ऐक्सेस लेवल असाइन किए जाते हैं.
- इसके बाद, उन उपयोगकर्ता ग्रुप को कॉन्फ़िगरेशन ग्रुप के सदस्यों के तौर पर जोड़ें जिन पर लॉकआउट की वजह बनने वाली नीति लागू नहीं की गई है.
ज़्यादा जानकारी के लिए, ग्रुप की मदद से कॉन्टेक्स्ट अवेयर ऐक्सेस को पसंद के मुताबिक बनाएं लेख पढ़ें.
खाता लॉक होने पर, सहायता टीम से संपर्क करने की सुविधा
सबसे पहले, पुष्टि करें कि आपके पास, सहायता के लिए चुने गए सुपर एडमिन के पास या सहायता के लिए चुने गए एडमिन के पास Google Customer Care Portal का ऐक्सेस है.
अगर ज़रूरी हो, तो उपयोगकर्ताओं को कस्टमर केयर पोर्टल का ऐक्सेस देने के लिए यह तरीका अपनाएं.
ज़्यादा सुरक्षा के लिए, उन एडमिन के लिए दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा का इस्तेमाल करें जो Customer Care Portal को ऐक्सेस कर सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा की मदद से अपने कारोबार को सुरक्षित करना पर जाएं.
Admin console के ऐक्सेस लेवल का इस्तेमाल करना
जब एडमिन ये टास्क करता है या करने की कोशिश करता है, तो सिस्टम एडमिन के लॉकआउट को रोकने के लिए काम करता है:
ऐक्सेस लेवल असाइन करना
- Admin console के होम पेज से, सुरक्षा > ऐक्सेस और डेटा कंट्रोल > कॉन्टेक्स्ट अवेयर ऐक्सेस पर जाएं.
- ऐप्लिकेशन की सूची में सबसे ऊपर मौजूद Admin console ढूंढें और असाइन करें पर क्लिक करें.
- Admin console के लिए एक या उससे ज़्यादा ऐक्सेस लेवल चुनें.
अगर कोई एडमिन यहां दी गई शर्तें पूरी करता है, तो उसे Admin console का ऐक्सेस दिया जाता है:- चुने गए ऐक्सेस लेवल में से कोई एक—यह सूची में मौजूद ऐक्सेस लेवल का लॉजिकल OR होता है.
- एक से ज़्यादा ऐक्सेस लेवल—ऐसा ऐक्सेस लेवल बनाएं जिसमें लॉजिकल AND का इस्तेमाल करके, एक से ज़्यादा ऐक्सेस लेवल शामिल हों.
- सेव करें पर क्लिक करें.
सिस्टम, ऐक्सेस लेवल की शर्तों की पुष्टि करते समय एक प्रोग्रेस बार दिखाता है. इससे यह पता चलता है कि किसी भी एडमिन को लॉक नहीं किया गया है. अगर आपको:- चुने गए कम से कम एक ऐक्सेस लेवल की शर्तें पूरी करें—आपने ऐक्सेस के लिए आवेदन कर दिया है. 'ऐक्सेस लेवल असाइन करें' पेज पर दिखता है कि ऐक्सेस लेवल लागू हो गया है.
- चुने गए कम से कम एक ऐक्सेस लेवल की शर्तें पूरी नहीं की गई हैं—ऐक्सेस लेवल लागू नहीं होता. सेव करें पर क्लिक करने के बाद, सिस्टम पुष्टि करने की कोशिश करता है. इस दौरान, आपको यह मैसेज दिखता है: आपके पास इन ऐक्सेस लेवल को असाइन करने का अधिकार नहीं है, क्योंकि फ़िलहाल आपने इनमें से किसी भी शर्त को पूरा नहीं किया है. अगर आपने ऐक्सेस लेवल को असाइन करने की कोशिश की, तो हो सकता है कि आप Admin Console का ऐक्सेस खो दें.
किसी ऐक्सेस लेवल में बदलाव करना
Admin console को असाइन किए गए ऐक्सेस लेवल में बदलाव करने पर पाबंदियां हैं.
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Google Admin console में, मेन्यू
सुरक्षा
ऐक्सेस और डेटा कंट्रोल
कॉन्टेक्स्ट के हिसाब से ऐक्सेस करने की सुविधा पर जाएं.
इसके लिए, डेटा सुरक्षा के ऐक्सेस लेवल और नियम मैनेज करने के खास अधिकारों के साथ-साथ Admin API के ग्रुप और उपयोगकर्ताओं के लिए, पढ़ने के खास अधिकार ज़रूरी हैं.
- ऐक्सेस लेवल पर क्लिक करें.
- मौजूदा ऐक्सेस लेवल पर क्लिक करें.
Admin console को असाइन किए गए किसी ऐक्सेस लेवल में बदलाव करने की कोशिश करने पर, उसके नाम और जानकारी में बदलाव किया जा सकता है. हालांकि, शर्तों में बदलाव नहीं किया जा सकता. ऐसा करने पर, यह गड़बड़ी का मैसेज दिखता है: आपको इस ऐक्सेस लेवल की शर्तों में बदलाव करने की अनुमति नहीं है, क्योंकि फ़िलहाल इसे Admin console में असाइन किया गया है. इन शर्तों में किसी भी तरह का बदलाव करने पर, दूसरे एडमिन के ऐक्सेस पर असर पड़ सकता है. इन शर्तों में बदलाव करने के लिए, Admin console में जाकर सबसे पहले इस ऐक्सेस लेवल को हटाएं.
ऐक्सेस लेवल मिटाना
ऐक्सेस लेवल सिर्फ़ तब मिटाए जा सकते हैं, जब ऐसा करने से ऐक्सेस ब्लॉक न हो.
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Google Admin console में, मेन्यू
सुरक्षा
ऐक्सेस और डेटा कंट्रोल
कॉन्टेक्स्ट के हिसाब से ऐक्सेस करने की सुविधा पर जाएं.
इसके लिए, डेटा सुरक्षा के ऐक्सेस लेवल और नियम मैनेज करने के खास अधिकारों के साथ-साथ Admin API के ग्रुप और उपयोगकर्ताओं के लिए, पढ़ने के खास अधिकार ज़रूरी हैं.
- ऐक्सेस लेवल पर क्लिक करें.
- मौजूदा ऐक्सेस लेवल पर क्लिक करें.
- ऐक्सेस लेवल मिटाएं पर क्लिक करें.
पुष्टि के दौरान यह मैसेज दिखता है: क्या ऐक्सेस लेवल मिटाना है? यह ऐक्सेस लेवल, अब Admin console में उपलब्ध नहीं होगा. अगर लागू हो, तो यह Google Cloud और Cloud SDK टूल में भी उपलब्ध नहीं होगा. यह उन सभी ऐप्लिकेशन से भी हट जाएगा जिनके लिए इसे असाइन किया गया है. इस ऐक्सेस लेवल को मिटाने से, हो सकता है कि दूसरे एडमिन, Admin console को ऐक्सेस न कर पाएं.- आपके पास ऐक्सेस लेवल मिटाने का विकल्प होता है. इसके लिए, पुष्टि करें पर क्लिक करें.
- आपके पास ऐक्सेस लेवल मिटाने का विकल्प नहीं है. ऐसा करने पर, Admin console को ऐक्सेस नहीं किया जा सकेगा. पुष्टि के बाद यह मैसेज दिखता है: ऐक्सेस लेवल नहीं मिटाया जा सकता.
अगर आप सुपर एडमिन नहीं हैं, तो ऐक्सेस लेवल मिटाने की कोशिश करने पर आपको यह मैसेज दिखेगा: Admin console को असाइन किए गए ऐक्सेस लेवल सिर्फ़ सुपर एडमिन मिटा सकते हैं. ऐसे में, ऐक्सेस लेवल मिटाने के बारे में सुपर एडमिन या रीसेलर से बात करें.
ग्रुप की प्राथमिकता का क्रम बदलना
यह सिस्टम, ग्रुप की प्राथमिकता के क्रम में दोबारा बदलाव करने से रोकता है. इससे Admin console के ऐक्सेस पर असर पड़ता है. ग्रुप का क्रम बदलने की कोशिश करने पर, यह मैसेज दिखता है: ग्रुप का क्रम नहीं बदला जा सकता, क्योंकि ऐसा करने पर, Admin console को ऐक्सेस नहीं किया जा सकेगा.
अगर आप एडमिन हैं, लेकिन सुपर एडमिन नहीं हैं, तो ग्रुप का क्रम बदलने पर आपको यह मैसेज दिखेगा: ग्रुप का क्रम बदलने के लिए, आपके पास एडमिन के कुछ अन्य खास अधिकार होने ज़रूरी हैं. इस मामले में, ग्रुप को फिर से क्रम में लगाने के बारे में सुपर एडमिन या रीसेलर से बात करें.
अगर आपका खाता लॉक हो गया है, तो सहायता टीम से संपर्क करें
पूरी तरह से लॉक हो जाने की स्थिति में, कस्टमर केयर पोर्टल की मदद से Google की सहायता टीम से संपर्क करें.
Admin console का ऐक्सेस वापस पाने के लिए, सहायता टीम इस पर लागू होने वाली कॉन्टेक्स्ट अवेयर ऐक्सेस की नीतियों को हटा देती है. इस कार्रवाई की वजह से, Gmail या Google Calendar जैसे अन्य ऐप्लिकेशन पर लागू होने वाली कॉन्टेक्स्ट अवेयर ऐक्सेस की नीतियों पर कोई असर नहीं पड़ता.
अहम जानकारी: सहायता टीम की ओर से नीतियों को हटाने के तुरंत बाद, उन्हें फिर से लागू करें.
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