الأسئلة الشائعة حول "الوصول الواعي بالسياق"

قد لا يكون لدى جميع المستخدمين التراخيص الممنوحة نفسها. تحقَّق من أنّ المستخدمين أعضاء في وحدة تنظيمية أو مجموعة تستخدم إصدارات Google Workspace المتوافقة مع ميزة "الوصول الواعي بالسياق". يُرجى مراجعة قسم "الفوترة" في "وحدة تحكُّم المشرف" للتحقُّق من تراخيص المستخدمين.

تحقَّق من أنّ إعداد الوصول في سياسة "الوصول المستند إلى السياق" هو الإعداد الذي تريده، سواء كان استيفاء السمات أو عدم استيفاء السمات.

إذا اخترت فرض سياسة جهاز في أحد مستويات الوصول، يجب إعداد التحقُّق من نقطة النهاية على أجهزتك وأجهزة المستخدمين. يمكنك تفعيل ميزة "التحقُّق من نقطة النهاية" في "وحدة تحكّم المشرف". للحصول على التفاصيل، انتقِل إلى إعداد البرامج وإنشاء مستويات "الوصول الواعي بالسياق".

إذا رفض مستوى وصول طلب مستخدم، ولكن يبدو أنّه تم ضبط مستوى الوصول بشكل صحيح، قد يحتاج المستخدم إلى فرض إعادة تحميل حالة الجهاز من جهة الخادم. للحصول على التفاصيل، انتقِل إلى استخدام الأجهزة الجوّالة مع مستويات الوصول - تحديد المشاكل وحلّها.

على مستخدمي متصفِّح Chrome (أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة الجوَّالة) تفعيل المزامنة في متصفِّح Chrome. للحصول على التفاصيل، انتقِل إلى تفعيل المزامنة في متصفِّح Chrome وإيقافها.

في حال ضبط تطبيق Apple Private Relay في iCloud، سيتم إخفاء عنوان IP للجهاز. يتلقّى Google Workspace عنوان IP مجهول. في هذه الحالة، إذا تم تخصيص مستوى الوصول المستند إلى السياق على أنّه شبكة IP الفرعية، سيتم رفض الوصول إلى Safari. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق إيقاف تشغيل تطبيق Private Relay أو من خلال إزالة مستوى الوصول الذي يحتوي على شبكات IP الفرعية.

تقترح Google عدم استخدام واجهة وحدة تحكّم Google Cloud لإضافة مستويات الوصول المستند إلى السياق أو تعديلها إذا كنت أحد عملاء Workspace فقط. في حال إضافة مستويات وصول أو تغييرها باستخدام طريقة أخرى غير واجهة "الوصول الواعي بالسياق"، قد تظهر رسالة الخطأ: يتم استخدام سمات غير متوافقة مع Google Workspace، وقد يتم حظر المستخدمين.

حتى إذا لم تطبِّق قيودًا على التطبيق، يمكن حظر تطبيقات Workspace بسبب تقييمات مستوى الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات ذات الصلة. على سبيل المثال، يتم تقييم إذن وصول Gmail إلى واجهات برمجة التطبيقات Calendar API وDrive API وMeet API استنادًا إلى القيود المفروضة على Calendar API. لتحديد عمليات الربط المحظورة، يمكنك مراجعة أحداث الوصول المحظور إلى واجهة برمجة التطبيقات في أحداث سجلّ "الوصول المستند إلى السياق".

تخضع مشاريع "برمجة تطبيقات Google" المرتبطة بتطبيقات Workspace لسياسات "الوصول المستند إلى السياق" المخصّصة لهذه التطبيقات. قد تواجه البرامج النصية التي تحاول الوصول إلى البيانات من تطبيقات Workspace المحظورة بميزة "الوصول المستنِد إلى السياق" أخطاء رفض الوصول. يحدث الخطأ لأنّ النصوص البرمجية لا يتم تشغيلها على جهاز المستخدم. لذلك، لا يمكن التحقّق من صحة سياق الأمان المطلوب. لتجنُّب أخطاء الوصول والحفاظ على إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات، يجب استثناء كل مشروع من مشاريع "برمجة التطبيقات" من سياسات "الوصول المستنِد إلى السياق".