컨텍스트 인식 액세스와 관련하여 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 답변을 확인하세요.
회사의 일부 사용자에게 컨텍스트 인식 액세스 정책이 적용되지 않는 이유는 무엇인가요?
모든 사용자에게 동일한 라이선스가 할당되지 않았을 수 있습니다. 사용자가 컨텍스트 인식 액세스가 지원되는 Google Workspace 버전을 사용하는 조직 단위 또는 그룹의 회원인지 확인합니다. 관리 콘솔에서 결제를 확인하여 사용자 라이선스를 확인하세요.
액세스 수준이 제대로 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
컨텍스트 인식 액세스 정책의 액세스 설정에서 속성을 충족함 또는 속성을 충족하지 않음 중 원하는 설정으로 적용되어 있는지 확인하세요.
Chrome 브라우저에서 컨텍스트 인식 액세스가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
기기 정책을 액세스 수준으로 시행하면 관리자와 사용자가 엔드포인트 확인을 설정해야 합니다. 엔드포인트 확인은 관리 콘솔에서 사용 설정합니다. 자세한 내용은 소프트웨어 설정 및 컨텍스트 인식 액세스 수준 만들기를 참고하세요.
컨텍스트 인식 액세스가 올바르게 구성되어도 사용자 요청이 거부되는 이유는 무엇인가요?
액세스 수준에서 사용자 요청을 거부하지만 액세스 수준이 올바르게 구성된 것처럼 보이면 사용자는 서버 측 기기 상태를 강제로 새로고침해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 액세스 수준에 따라 휴대기기 사용하기 - 문제 해결을 참고하세요.
Google Workspace 네이티브 앱에는 액세스할 수 있지만 Chrome의 웹 애플리케이션에 대한 액세스가 계속 차단되는 이유는 무엇인가요?
Chrome 브라우저 사용자 (데스크톱 및 모바일)가 Chrome 브라우저에서 동기화를 사용 설정해야 합니다. 자세한 내용은 Chrome에서 동기화 사용 설정 및 사용 중지하기를 참고하세요.
컨텍스트 인식 액세스가 올바르게 구성되어도 Safari에 대한 사용자 액세스가 거부되는 이유는 무엇인가요?
iCloud에 Apple Private Relay가 구성되어 있으면 기기 IP 주소가 표시되지 않습니다. Google Workspace에서는 익명 IP 주소를 수신하므로 이 경우 IP 서브넷으로 할당된 컨텍스트 인식 액세스 수준이 있으면 Safari에 대한 액세스가 거부됩니다. Private Relay를 사용 중지하거나 IP 서브넷이 포함된 액세스 수준을 삭제하여 이 문제를 해결하세요.
컨텍스트 인식 액세스 수준을 추가하거나 변경하기 위해 Google Cloud 콘솔을 사용하면 안 되는 이유는 무엇인가요?
Workspace 전용 고객인 경우 Google Cloud 콘솔 인터페이스를 사용하여 컨텍스트 인식 액세스 수준을 추가하거나 수정하지 않는 것이 좋습니다. 컨텍스트 인식 액세스 인터페이스 이외의 방법을 사용하여 액세스 수준을 추가하거나 변경하는 경우 Google Workspace에서 지원되지 않는 속성이 사용되고 있으며 사용자가 차단될 수 있다는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
앱을 허용하도록 액세스 수준을 구성했는데도 Workspace 앱이 차단되는 이유는 무엇인가요?
앱에 제한을 적용하지 않더라도 관련 API의 액세스 수준 평가로 인해 Workspace 앱이 차단될 수 있습니다. 예를 들어 Calendar API 제한에 따라 Gmail의 Calendar, Drive, Meet API 액세스 권한이 평가됩니다. 차단된 연결을 확인하려면 컨텍스트 인식 액세스 로그 이벤트에서 차단된 API 액세스 이벤트를 검토하세요.
컨텍스트 인식 액세스 정책이 Apps Script에 미치는 영향
Workspace 앱에 연결된 Google Apps Script 프로젝트에는 해당 앱에 할당된 컨텍스트 인식 액세스 정책이 적용됩니다. 컨텍스트 인식 액세스가 제한된 Workspace 앱의 데이터에 액세스하려고 하는 스크립트에서 액세스 거부 오류가 발생할 수 있습니다. 이 오류는 스크립트가 사용자 기기에서 실행되지 않기 때문에 발생합니다. 따라서 필수 보안 컨텍스트를 검증할 수 없습니다. 액세스 오류를 방지하고 API 액세스를 유지하려면 각 Apps Script 프로젝트가 컨텍스트 인식 액세스 정책에서 제외되어야 합니다.