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Les messages envoyés à votre domaine sont généralement distribués aux destinataires prévus, mais ils peuvent également être rejetés, redirigés, ajoutés à une liste d'expéditeurs autorisés ou mis en quarantaine en fonction de la configuration de vos paramètres Gmail personnalisés. Ces paramètres peuvent parfois remplacer le filtre antispam de Gmail, qui détermine si un message est marqué comme propre ou comme spam.
Le rapport Paramètres personnalisés vous permet de consulter le nombre de messages de votre domaine concernés par un désaccord entre vos filtres antispam et les paramètres Gmail personnalisés.
Remarque : Le tableau de bord de sécurité inclut également un récapitulatif des données des paramètres personnalisés. Pour en savoir plus, consultez Tableau de bord de sécurité.
Afficher le rapport "Paramètres personnalisés"
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Sécurité
Centre de sécurité
Tableau de bord.Le droit d'administrateur Centre de sécurité est requis.
- En bas à droite du panneau Paramètres personnalisés, cliquez sur Afficher le rapport.
Graphique des paramètres personnalisés
Ce graphique affiche la répartition des messages dans les catégories Tous et Conflit :
- Tous : nombre de messages dont la conséquence a été déterminée par vos paramètres Gmail personnalisés
- Désaccord : nombre de messages pour lesquels la configuration Gmail de votre domaine et le filtre antispam de Gmail ne sont pas d'accord sur la conséquence
Remarque : Vous pouvez masquer des lignes du graphique en cliquant sur la légende. Par exemple, cliquez sur Pas d'accord pour masquer cette ligne dans le graphique. Cela est particulièrement utile si une ligne se superpose à une autre.
À l'aide des menus déroulants au-dessus du graphique, vous pouvez le personnaliser afin d'afficher uniquement des détails sur certains types de messages :
| Filtre | Description |
|---|---|
|
Source de trafic : "Toutes", "Externe" ou "Interne" |
Externe : inclut uniquement les messages envoyés par des utilisateurs extérieurs à votre domaine Interne : inclut uniquement les messages envoyés par des utilisateurs membres de votre domaine |
| Conséquence : "Tout", "Mettre en quarantaine", "Refuser" ou "Mettre sur liste blanche" | Mise en quarantaine : inclut uniquement les messages suspects envoyés dans une zone de quarantaine administrative Rejet : inclut uniquement les messages rejetés avant d'atteindre leur destinataire Liste d'autorisation : inclut uniquement les messages envoyés à partir d'adresses IP ou de domaines considérés comme des sources légitimes |
| Domaine | Choisissez le domaine sur lequel doit porter le rapport. |
| Plage de dates |
Personnalisez le rapport pour afficher les données telles que Aujourd'hui, Hier, Cette semaine, La semaine dernière, Ce mois-ci, Le mois dernier ou Début de la période (jusqu'à 180 jours auparavant). Vous pouvez aussi saisir une date de début et une date de fin. Cliquez sur Appliquer après avoir défini la plage de dates. Remarque : Pour ce rapport, seules les données sur les 31 derniers jours sont affichées. Par exemple, si vous définissez les paramètres sur 60 jours, les données du rapport s'arrêteront à 31 jours. |
Pour générer une feuille de calcul contenant les données du graphique, cliquez sur Exporter la feuille. Une feuille de calcul correspondant aux données des paramètres personnalisés du graphique sera générée et enregistrée dans votre dossier "Mon Drive".
Comparer les données actuelles et historiques
Pour comparer les données actuelles aux données historiques, en haut à droite, dans le menu Analyse statistique, sélectionnez Centile (non disponible pour tous les graphiques du tableau de bord "Sécurité"). Un calque s'affiche sur le graphique pour indiquer les 10e, 50e et 90e centiles des données historiques (180 jours pour la plupart des données et 30 jours pour les données Gmail). Pour modifier l'analyse, modifiez la superposition dans le menu situé en haut à droite du graphique.
Tableau "Paramètres personnalisés"
Pour savoir quelles règles Gmail personnalisées n'étaient pas d'accord avec les filtres antispam de Google, cliquez sur un point de données du graphique.
Par exemple, si vous cliquez sur le point de données du 21 août dans la ligne "En désaccord" du graphique, un tableau s'affiche. Il liste les principales règles qui ont entraîné un désaccord à cette date.
Le tableau comprend trois onglets, intitulés FIABLE, SPAM et HAMEÇONNAGE :
- Onglet "SAIN" : n'inclut que les messages placés dans la boîte de réception des utilisateurs (y compris les messages suspects qui y ont été placés en raison de l'ajout à la liste blanche). Cet onglet est affiché par défaut.
- Onglets SPAM et HAMEÇONNAGE : incluent uniquement les messages placés dans le dossier de spam (y compris ceux identifiés comme spam ou hameçonnage par le filtre antispam de Gmail).
Dans chaque onglet, le tableau est organisé par nom de règle personnalisée, type de règle personnalisée et nombre de messages de désaccord.
- Nom de la règle personnalisée : fournit le nom de la règle personnalisée.
- Type de règle personnalisée : décrit le type de paramètre Gmail personnalisé qui a entraîné un désaccord avec le filtre antispam Gmail.