Relatório "Configurações personalizadas"

Painel de segurança

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As mensagens enviadas para seu domínio geralmente são entregues aos destinatários pretendidos, mas também podem ser rejeitadas, redirecionadas, adicionadas à lista de permissões ou colocadas em quarentena com base na configuração das configurações personalizadas do Gmail. Às vezes, essas configurações podem substituir o filtro de spam do Gmail, que determina se uma mensagem é marcada como confiável ou spam.

O relatório Configurações personalizadas permite conferir o número de mensagens no seu domínio afetadas por uma divergência entre os filtros de spam e as configurações personalizadas do Gmail.

Observação:o painel de segurança também inclui um resumo dos dados de configurações personalizadas. Para mais detalhes, consulte Painel de segurança.

Ver o relatório "Configurações personalizadas"

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Segurança e depois Central de segurança e depois Painel.

    Exige o privilégio de administrador Central de segurança.

  2. No canto inferior direito do painel Configurações personalizadas, clique em Ver relatório.

Gráfico de configurações personalizadas

Este gráfico mostra as mensagens divididas em Todas e Divergência:

  • Todas: número de mensagens cuja consequência foi determinada pelas suas configurações personalizadas do Gmail.
  • Discordância: número de mensagens em que a configuração do Gmail do seu domínio e o filtro de spam do Gmail discordam sobre a consequência.

Observação: é possível ocultar linhas no gráfico clicando na legenda. Por exemplo, clique em Discordo para ocultar essa linha no gráfico. Isso é muito útil quando uma linha se sobrepõe a outra.

Você pode personalizar o gráfico nos menus suspensos que ficam acima dele e apresentar detalhes apenas sobre determinados tipos de mensagens:

Filtro Descrição

Origem do tráfego:todas, externa ou interna

 Externo: apenas mensagens enviadas por usuários fora do seu domínio
Interno: apenas mensagens enviadas por usuários dentro do seu domínio
Consequência:tudo, quarentena, rejeitar ou lista de permissões Quarentena: inclui apenas mensagens suspeitas enviadas para uma quarentena de administrador.
Rejeitar: inclui apenas mensagens rejeitadas antes de chegar ao destinatário pretendido.
Lista de permissões: inclui apenas mensagens entregues de endereços IP ou domínios considerados fontes legítimas.
Domínio Escolha o domínio do seu relatório.
Período

Personalize o relatório para ver os dados de Hoje, Ontem, Esta semana, Semana passada, Este mês, Mês passado ou Dias atrás (até 180 dias) ou digite uma data de início e de término. Clique em Aplicar após definir o período.

Observação: esse relatório só exibe os dados dos últimos 31 dias. Por exemplo, se você definir os parâmetros para até 60 dias, os dados no relatório só incluem os primeiros 31 dias.

Para gerar uma planilha com os dados do gráfico, clique em Exportar planilha. Uma planilha com os dados de configurações personalizadas no gráfico será gerada e salva na pasta "Meu Drive".

Comparar dados atuais e históricos

Para comparar os dados atuais com os históricos, no canto superior direito, no menu Análise estatística, selecione Percentil (não disponível para todos os gráficos do painel de segurança). Uma sobreposição no gráfico mostra o 10º, o 50º e o 90º percentil dos dados históricos (180 dias para a maioria dos dados e 30 dias para os dados do Gmail). Se quiser alterar a análise, use o menu no canto superior direito do gráfico para alterar a linha de sobreposição.

Tabela "Configurações personalizadas"

Para saber quais regras personalizadas do Gmail não concordaram com os filtros de spam do Google, clique em qualquer ponto de dados no gráfico.

Por exemplo, ao clicar no ponto de dados de 21 de agosto na linha "Discordar" do gráfico, uma tabela é exibida com as principais regras que levaram a uma discordância nessa data.

A tabela tem três guias: LIMPAS, SPAM e PHISHING:

  • Guia LIMPAS: inclui apenas mensagens colocadas nas caixas de entrada dos usuários, como as suspeitas colocadas nas caixas de entrada devido à lista de permissões. Essa guia fica aberta por padrão.
  • Guias SPAM e PHISHING: apenas mensagens colocadas na pasta de spam, como as identificadas como spam ou phishing pelo filtro de spam do Gmail.

Em cada guia, a tabela é organizada por nome e tipo de regra personalizada e contagem de mensagens de discordância.

  • Nome da regra personalizada: apresenta o nome da regra personalizada
  • Tipo de regra personalizada: descreve o tipo de configuração personalizada do Gmail que resultou em uma discordância com o filtro de spam do Gmail.