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Les messages envoyés à votre domaine sont généralement distribués aux destinataires prévus, mais ils peuvent également être rejetés, redirigés, ajoutés à la liste d'autorisation ou mis en quarantaine en fonction de la configuration de vos paramètres Gmail personnalisés. Ces paramètres peuvent parfois remplacer le filtre antispam de Gmail, qui détermine si un message est marqué comme propre ou comme spam.
Le rapport Paramètres personnalisés vous permet de voir le nombre de messages de votre domaine concernés par un désaccord entre vos filtres antispam et vos paramètres Gmail personnalisés.
Remarque : Le tableau de bord de sécurité inclut également un récapitulatif des données des paramètres personnalisés. Pour en savoir plus, consultez Utiliser le tableau de bord de sécurité.
Afficher le rapport "Paramètres personnalisés"
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Sécurité
Centre de sécurité
Tableau de bord.Le droit d'administrateur Centre de sécurité est requis.
- En bas à droite du panneau Paramètres personnalisés, cliquez sur Afficher le rapport.
Graphique des paramètres personnalisés
Ce graphique affiche la répartition des messages dans les catégories Tous et Conflit :
- Tous : nombre de messages dont la conséquence a été déterminée par vos paramètres Gmail personnalisés
- Désaccord : nombre de messages pour lesquels la configuration Gmail de votre domaine et le filtre antispam de Gmail ne sont pas d'accord sur la conséquence
Remarque : Vous pouvez masquer des lignes du graphique en cliquant sur la légende. Par exemple, cliquez sur Pas d'accord pour masquer cette ligne dans le graphique. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si une ligne chevauche une autre.
Les menus déroulants situés au-dessus du graphique vous permettent de le personnaliser afin d'afficher uniquement des détails sur certains types de messages :
| Filtre | Description |
|---|---|
|
Source de trafic : "Toutes", "Externe" ou "Interne" |
Externe : inclut uniquement les messages envoyés par des utilisateurs extérieurs à votre domaine Interne : inclut uniquement les messages envoyés par des utilisateurs membres de votre domaine |
| Conséquence : Tout, Mettre en quarantaine, Rejeter ou Ajouter à la liste d'autorisation | Quarantaine : inclut uniquement les messages suspects envoyés à une zone de quarantaine administrative Rejet : inclut uniquement les messages rejetés avant d'atteindre le destinataire prévu Liste d'autorisation : inclut uniquement les messages envoyés depuis des adresses IP ou des domaines considérés comme des sources légitimes |
| Domaine | Choisissez le domaine sur lequel doit porter le rapport. |
| Plage de dates |
Personnalisez le rapport pour afficher les données sur différentes périodes : Aujourd'hui, Hier, Cette semaine, La semaine dernière, Ce mois-ci, Le mois dernier ou Début de la période (jusqu'à 180 jours auparavant). Vous pouvez aussi saisir des dates de début et de fin. Cliquez sur Appliquer après avoir défini la plage de dates. Remarque : Pour ce rapport, seules les données sur les 31 derniers jours sont affichées. Par exemple, si vous définissez les paramètres sur 60 jours, les données du rapport s'arrêteront à 31 jours. |
Pour générer une feuille de calcul contenant les données du graphique, cliquez sur Exporter la feuille. Une feuille de calcul correspondant aux données des paramètres personnalisés du graphique sera générée et enregistrée dans votre dossier Mon Drive.
Comparer les données actuelles et historiques
Pour comparer les données actuelles aux données historiques, en haut à droite, dans le menu Analyse statistique, sélectionnez Centile (non disponible pour tous les graphiques du tableau de bord de sécurité). Une superposition s'affiche sur le graphique pour indiquer les 10e, 50e et 90e centiles des données historiques (180 jours pour la plupart des données et 30 jours pour les données Gmail). Pour modifier l'analyse, modifiez la superposition dans le menu situé en haut à droite du graphique.
Tableau "Paramètres personnalisés"
Vous pouvez identifier les règles Gmail personnalisées qui n'étaient pas d'accord avec les filtres antispam de Google en cliquant sur n'importe quel point de données du graphique.
Par exemple, si vous cliquez sur le point de données du 21 août sur la ligne "Désaccord" du graphique, un tableau s'affiche. Il liste les principales règles ayant entraîné un désaccord à cette date.
Le tableau comprend trois onglets, intitulés FIABLE, SPAM et HAMEÇONNAGE :
- Onglet "SÛR" : n'inclut que les messages placés dans la boîte de réception des utilisateurs (y compris les messages suspects placés dans la boîte de réception des utilisateurs en raison de leur ajout à la liste d'autorisation). Cet onglet est affiché par défaut.
- Onglets SPAM et PHISHING : incluent uniquement les messages placés dans le dossier de spam (y compris les messages identifiés comme spam ou hameçonnage par le filtre antispam de Gmail).
Dans chaque onglet, le tableau est organisé par nom de règle personnalisée, type de règle personnalisée et nombre de messages de désaccord.
- Nom de la règle personnalisée : fournit le nom de la règle personnalisée.
- Type de règle personnalisée : décrit le type de paramètre Gmail personnalisé qui a entraîné un désaccord avec le filtre antispam Gmail.