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Por lo general, los mensajes que se envían a tu dominio se entregan a los destinatarios correspondientes, pero también se pueden rechazar, redireccionar, incluir en la lista blanca o poner en cuarentena según la configuración de tus parámetros personalizados de Gmail. A veces, estos parámetros pueden anular el filtro de spam de Gmail, que determina si un mensaje se marca como limpio o spam.
El informe de Configuración personalizada te permite ver la cantidad de mensajes de tu dominio que se vieron afectados por una discrepancia entre tus filtros de spam y los parámetros personalizados de Gmail.
Nota: El panel de seguridad también incluye un resumen de los datos de la configuración personalizada. Para obtener más información, consulta Panel de seguridad.
Cómo ver el informe de configuración personalizada
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Seguridad Centro de seguridad Panel.Requiere tener el privilegio de administrador del Centro de seguridad.
- En la esquina inferior derecha del panel Configuración personalizada, haz clic en Ver informe.
Gráfico de configuración personalizada
En este gráfico, se muestran los mensajes divididos por Todos y En desacuerdo:
- Todos: Es la cantidad de mensajes cuya consecuencia se determinó según tus parámetros personalizados de Gmail.
- En desacuerdo: Es la cantidad de mensajes en los que la configuración de Gmail de tu dominio y el filtro de spam de Gmail no coinciden en la consecuencia.
Nota: Para ocultar líneas en el gráfico, haz clic en la leyenda. Por ejemplo, haz clic en En desacuerdo para ocultar esta línea en el gráfico. Esto es especialmente útil si una línea se superpone con otra.
Con los menús desplegables que se encuentran sobre el gráfico, puedes personalizarlo para obtener detalles sobre ciertos tipos de mensajes únicamente:
| Filtrar | Descripción |
|---|---|
|
Fuente de tráfico: Todas, Externas o Internas |
Externas: Incluye solo los mensajes enviados por usuarios fuera de tu dominio. Internas: Incluye solo los mensajes enviados por usuarios dentro de tu dominio. |
| Consecuencia: Todas, Cuarentena, Rechazar o Lista blanca | Cuarentena: Incluye solo los mensajes sospechosos que se envían a la cuarentena del administrador. Rechazar: Incluye solo los mensajes que se rechazan antes de llegar al destinatario correspondiente. Lista blanca: Incluye solo los mensajes entregados desde direcciones IP o dominios que se consideran fuentes legítimas. |
| Dominio | Elige el dominio para tu informe. |
| Período |
Personaliza el informe para ver los datos de Hoy, Ayer, Esta semana, La semana pasada, Este mes, El mes pasado o Días atrás (hasta 180 días), o bien ingresa una Fecha de inicio y una Fecha de finalización. Haz clic en Aplicar después de configurar el período. Nota: En este informe, los datos se muestran solo de los últimos 31 días. Por ejemplo, si estableces los parámetros hasta 60 días, los datos del informe se cortarán a los 31 días. |
Para generar una hoja de cálculo con los datos del gráfico, haz clic en Exportar hoja. Se generará una hoja de cálculo con los datos de configuración personalizada en el gráfico, y este documento se guardará en la carpeta Mi unidad.
Compara datos históricos y actuales
Para comparar los datos actuales con los históricos, en la esquina superior derecha, en el menú Análisis estadístico, selecciona Percentil (no disponible para todos los gráficos del panel de seguridad). Verás una superposición en el gráfico para mostrar los percentiles 10, 50 y 90 de los datos históricos (180 días para la mayoría de los datos y 30 días para los datos de Gmail). Luego, para cambiar el análisis, en la parte superior derecha del gráfico, usa el menú para cambiar la línea de superposición.
Tabla de configuración personalizada
Para saber qué reglas personalizadas de Gmail no coincidieron con los filtros de spam de Google, haz clic en cualquier punto de datos del gráfico.
Por ejemplo, si haces clic en el punto de datos del 21 de agosto en la línea En desacuerdo del gráfico, se mostrará una tabla con las principales reglas que generaron una discrepancia en esa fecha.
La tabla incluye tres pestañas: LIMPIO, SPAM y PHISHING:
- Pestaña LIMPIO : Incluye solo los mensajes que se colocaron en las carpetas Recibidos de los usuarios (incluidos los mensajes sospechosos que se colocaron en las carpetas Recibidos de los usuarios debido a la inclusión en la lista blanca). Esta pestaña se abre de forma predeterminada.
- Pestañas SPAM y PHISHING: Incluyen solo los mensajes que se colocaron en la carpeta de spam (incluidos los mensajes identificados como spam o phishing por el filtro de spam de Gmail).
Dentro de cada pestaña, la tabla se organiza por Nombre de regla personalizada, Tipo de regla personalizada y Cantidad de mensajes en desacuerdo.
- Nombre de regla personalizada: Proporciona el nombre de la regla personalizada.
- Tipo de regla personalizada: Describe el tipo de parámetro personalizado de Gmail que generó una discrepancia con el filtro de spam de Gmail.