Versioni supportate per questa funzionalità: Frontline Plus; Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus. Confronta la tua versione
I messaggi inviati al tuo dominio vengono di solito recapitati ai destinatari previsti, ma è anche possibile che vengano rifiutati, reindirizzati, inseriti in liste consentite o messi in quarantena in base alla configurazione delle impostazioni personalizzate di Gmail. In alcuni casi queste impostazioni possono avere la precedenza sul filtro antispam di Gmail, che determina se un messaggio deve essere contrassegnato come spam o meno.
Il report Impostazioni personalizzate consente di visualizzare il numero di messaggi nel tuo dominio interessati da una discordanza fra i filtri antispam e le impostazioni personalizzate di Gmail.
Nota:la dashboard per la sicurezza include anche un riepilogo dei dati relativi alle impostazioni personalizzate. Per maggiori dettagli, vedi Dashboard per la sicurezza.
Visualizzare il report Impostazioni personalizzate
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
Sicurezza Centro sicurezza Dashboard.È necessario disporre del privilegio di amministratore Centro sicurezza.
- Nell'angolo in basso a destra del riquadro Impostazioni personalizzate, fai clic su Visualizza report.
Grafico Impostazioni personalizzate
Questo grafico mostra i messaggi suddivisi in Tutti e Discordanza:
- Tutti: numero di messaggi il cui esito è stato determinato dalle impostazioni personalizzate di Gmail
- Discordanza: numero di messaggi il cui esito è stato influenzato da una discordanza fra la configurazione di Gmail per il dominio e il filtro antispam di Gmail
Nota:puoi nascondere le linee del grafico facendo clic sulla legenda. Ad esempio, fai clic su Discordanza per nascondere questa linea nel grafico. Questa funzionalità è particolarmente utile in presenza di linee sovrapposte.
Puoi utilizzare i menu a discesa sopra al grafico per personalizzarlo in modo che fornisca dettagli soltanto su alcuni tipi di messaggi:
| Filtro | Descrizione |
|---|---|
|
Origine del traffico:Tutte, Esterno o Interno |
Esterno: consente di includere solo i messaggi inviati da utenti esterni al tuo dominio Interno: consente di includere solo i messaggi inviati da utenti interni al tuo dominio |
| Effetto:Tutte, Quarantena, Rifiuta o Lista consentita | Quarantena: include solo i messaggi sospetti inviati a una quarantena amministrativa Rifiuta: include solo i messaggi rifiutati prima di raggiungere il destinatario previsto Lista consentita: include solo i messaggi inviati da indirizzi IP o domini considerati fonti legittime |
| Dominio | Scegli il dominio per il report. |
| Intervallo di date |
Personalizza il report per visualizzare i dati relativi ai seguenti intervalli di tempo: Oggi, Ieri, Questa settimana, Settimana scorsa, Questo mese, Mese scorso o Numero di giorni precedenti (fino a 180). In alternativa, inserisci una data di inizio e una data di fine. Una volta impostato l'intervallo di date, fai clic su Applica. Nota:in questo report sono visualizzati solo i dati relativi agli ultimi 31 giorni. Ad esempio, se imposti i parametri per un massimo di 60 giorni, i dati nel report vengono limitati a 31 giorni. |
Per generare un foglio di lavoro con i dati del grafico, fai clic su Esporta foglio. Un foglio di lavoro corrispondente ai dati delle impostazioni personalizzate nel grafico verrà generato e salvato nella cartella Il mio Drive.
Confrontare i dati attuali con i dati storici
Per confrontare i dati attuali con i dati storici, apri il menu Analisi statistiche in alto a destra e seleziona Percentile (non disponibile per tutti i grafici della dashboard per la sicurezza). Sul grafico verrà visualizzato un overlay che mostra il 10°, il 50° e il 90° percentile dei dati storici (180 giorni per la maggior parte dei dati e 30 giorni per i dati di Gmail). Quindi, per modificare l'analisi, apri il menu in alto a destra nel grafico per cambiare la linea dell'overlay.
Tabella Impostazioni personalizzate
Puoi individuare le regole personalizzate di Gmail che hanno provocato una discordanza con i filtri antispam di Google facendo clic su uno qualsiasi dei punti dati del grafico.
Ad esempio, se fai clic sul punto dati che corrisponde al 21 agosto sulla linea Discordanza del grafico, verrà visualizzata una tabella in cui sono elencate le principali regole che hanno provocato discordanze in quella data.
La tabella è composta da tre schede: PULITO, SPAM e PHISHING:
- Scheda PULITO: include soltanto i messaggi che sono stati inseriti nella Posta in arrivo degli utenti (inclusi i messaggi sospetti inseriti nella Posta in arrivo degli utenti in virtù di una lista consentita). Questa scheda è aperta per impostazione predefinita.
- Schede SPAM e PHISHING: includono soltanto i messaggi inseriti nella cartella Spam (inclusi i messaggi identificati come spam o phishing dal filtro antispam di Gmail).
All'interno di ciascuna scheda, la tabella è organizzata in base al nome della regola personalizzata, al tipo di regola personalizzata e al numero totale di messaggi interessati dalla discordanza.
- Nome regola personalizzata: indica il nome della regola personalizzata.
- Tipo di regola personalizzata: descrive il tipo di impostazione personalizzata di Gmail che ha causato una discordanza con il filtro antispam di Gmail