Поддерживаемые версии для этой функции: Frontline Plus; Enterprise Plus; Education Standard и Education Plus; Enterprise Essentials Plus. Сравните вашу версию.
Сообщения, отправленные на ваш домен, как правило, доставляются адресатам, но также могут быть отклонены, перенаправлены, добавлены в белый список или помещены в карантин в зависимости от настроек вашего пользовательского интерфейса Gmail . Эти настройки иногда могут переопределять спам-фильтр Gmail, который определяет, помечается ли сообщение как чистое или как спам.
В отчете о пользовательских настройках вы можете просмотреть количество сообщений в вашем домене, затронутых несоответствием между вашими спам-фильтрами и пользовательскими настройками Gmail.
Примечание: Панель мониторинга безопасности также содержит сводку данных пользовательских настроек. Подробнее см. в разделе «Панель мониторинга безопасности» .
Просмотреть отчет о пользовательских настройках
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Безопасность Центр безопасности Панель управления.Для этого требуются права администратора центра безопасности .
- В правом нижнем углу панели пользовательских настроек нажмите «Просмотреть отчет» .
График пользовательских настроек
На этом графике показаны сообщения в разбивке по категориям «Все» и «Не согласен» :
- Все — количество сообщений, последствия которых были определены вашими пользовательскими настройками Gmail.
- Несогласие — Количество сообщений, в которых конфигурация Gmail вашего домена и спам-фильтр Gmail расходятся во мнениях относительно последствий.
Примечание: Вы можете скрыть линии на графике, щелкнув по легенде. Например, нажмите «Не согласен» , чтобы скрыть эту линию на графике. Это особенно полезно, если одна линия перекрывает другую.
С помощью выпадающих меню над графиком вы можете настроить график таким образом, чтобы он отображал подробную информацию только об определенных типах сообщений:
| Фильтр | Описание |
|---|---|
Источник трафика: Весь, Внешний или Внутренний | Внешние — Включать только сообщения, отправленные пользователями, находящимися за пределами вашего домена. Внутренние сообщения — Включать только сообщения, отправленные пользователями внутри вашего домена. |
| Последствия: Все, Карантин, Отклонить или Внести в белый список | Карантин — Включать в карантин только подозрительные сообщения, отправленные администратором. Отклонить — Включать только те сообщения, которые были отклонены до того, как дошли до адресата. Белый список — Включать только сообщения, доставленные с IP-адресов или доменов, которые считаются легитимными источниками. |
| Домен | Выберите область применения для вашего отчета. |
| Диапазон дат | Настройте отчет для просмотра данных за сегодня , вчера , на этой неделе , на прошлой неделе , в этом месяце , в прошлом месяце или несколько дней назад (до 180 дней) ; или введите начальную и конечную даты. После установки диапазона дат нажмите «Применить» . Примечание: В этом отчете отображаются данные только за последние 31 день. Например, если вы зададите параметры до 60 дней, данные в отчете будут ограничены 31 днем. |
Чтобы создать электронную таблицу с данными графика, нажмите «Экспорт таблицы» . Будет создана электронная таблица, соответствующая данным пользовательских настроек графика, и сохранена в папке «Мой диск».
Сравните текущие и исторические данные.
Для сравнения текущих данных с историческими данными в правом верхнем углу в меню «Статистический анализ» выберите «Процентиль» (доступно не для всех диаграмм на панели мониторинга безопасности). На графике отобразятся наложенные линии, показывающие 10-й, 50-й и 90-й процентили исторических данных (180 дней для большинства данных и 30 дней для данных Gmail). Затем, чтобы изменить анализ, в правом верхнем углу графика воспользуйтесь меню для изменения линии наложения.
Таблица пользовательских настроек
Чтобы узнать, какие пользовательские правила Gmail не сработали против спам-фильтров Google, щелкните по любой точке на графике.
Например, при нажатии на точку данных от 21 августа в строке «Несогласие» на графике отобразится таблица со списком основных правил, которые привели к разногласиям в этот день.
В таблице три вкладки: «ЧИСТКА» , «СПАМ» и «ФИШИНГ» .
- Вкладка «ЧИСТЫЕ» — отображает только сообщения, попавшие в папку «Входящие» пользователей (включая подозрительные сообщения, попавшие в папку «Входящие» из-за добавления в белый список). Эта вкладка открывается по умолчанию.
- Вкладки «СПАМ» и «ФИШИНГ» — Отображать только сообщения, попавшие в папку «Спам» (включая сообщения, помеченные спам-фильтром Gmail как спам или фишинг).
В каждой вкладке таблица организована по названию пользовательского правила, типу пользовательского правила и количеству сообщений о несогласии.
- Имя пользовательского правила — указывает имя пользовательского правила
- Тип пользовательского правила — описывает тип пользовательской настройки Gmail, которая привела к несоответствию со спам-фильтром Gmail.