Dispositivos

Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard e Frontline Plus, Enterprise Standard e Enterprise Plus, Enterprise Essentials Plus. Comparar sua edição

Como administrador, você pode usar a ferramenta de investigação de segurança para ver e investigar dados de estado atual dos dispositivos na sua organização. Exemplo:

  • Investigue se uma atualização do navegador foi aplicada a todos os dispositivos da sua organização.
  • Descubra se algum dispositivo está comprometido.
  • Saiba a data da última atualização do sistema operacional de um dispositivo.
  • Confira o status de um dispositivo, por exemplo, se ele está desativado ou excluído permanentemente.

Pesquisar dados do dispositivo

Observação: a capacidade de fazer pesquisas depende da edição do Google, dos seus privilégios de admin e da fonte de dados. É possível pesquisar com todos os usuários, seja qual for a edição do Google Workspace deles.

Para pesquisar na ferramenta de investigação de segurança, primeiro clique em uma fonte de dados. Em seguida, escolha uma ou mais condições para a pesquisa. Para cada condição, selecione um atributo, um operador e um valor.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Segurança e depois Central de segurança e depois Ferramenta de investigação.

    Exige o privilégio de administrador Central de segurança.

  2. Clique em Fonte de dados e selecione Dispositivos.
  3. Clique em Adicionar condição.
    Dica: é possível incluir uma ou mais condições na pesquisa ou usar consultas aninhadas. Veja mais detalhes em Personalizar sua pesquisa com consultas aninhadas.
  4. Clique em Atributo e depois selecione uma opção. Por exemplo, para filtrar por um tipo de evento específico, selecione Evento.
    Para ver uma lista com todos os atributos, acesse a seção Descrições de atributos abaixo.
  5. Selecione um operador.
  6. Digite ou selecione um valor na lista.
  7. (Opcional) Para adicionar mais condições de pesquisa, repita as etapas.
  8. Clique em Pesquisar.
    Analise os resultados da pesquisa da ferramenta de investigação em uma tabela no fim da página.
  9. (Opcional) Para salvar a investigação, clique em Salvar e depois digite um título e uma descrição e depois clique em Salvar.

Observações

  • Na guia Criador de condições, os filtros são representados como condições com os operadores AND/OR. Também é possível usar a guia Filtrar para incluir pares simples de parâmetros e valores e filtrar os resultados da pesquisa.
  • Se você tiver renomeado um usuário, não verá os resultados de consultas com o nome antigo. Por exemplo, se você renomear NomeAntigo@example.com para NovoNome@example.com, não verá resultados de eventos relacionados a NomeAntigo@example.com.
  • Só é possível pesquisar dados em mensagens que ainda não foram excluídas da lixeira.

Descrições de atributos

Para essa fonte de dados, é possível usar os atributos a seguir ao pesquisar dados de eventos de registro:

Atributo Descrição
Transportadora Operadora de celular do dispositivo
Estado do dispositivo: comprometido Se é um dispositivo com acesso root ou com jailbreak (processos que removem restrições). Os valores incluem:
  • Comprometido (dispositivo com acesso root ou jailbreak)
  • Não comprometido
ID do dispositivo ID atribuído ao dispositivo quando ele é registrado no gerenciamento de dispositivos. Se um dispositivo for registrado mais de uma vez, é possível que mais de um ID seja atribuído a ele.
Modelo de dispositivo O modelo do dispositivo
Proprietário do dispositivo

Nome do usuário que realizou o evento no dispositivo

Observação:para dispositivos iOS da empresa, as mudanças no registro do dispositivo no Apple Business Manager ou no Apple School Manager são feitas por uma conta de serviço informada como "Usuário anônimo".
Tipo de dispositivo Tipo de dispositivo em que o evento aconteceu, por exemplo, Android, Chrome OS, iOS, Linux, Mac ou Windows.
Data da última sincronização A data e a hora em que o dispositivo sincronizou dados corporativos pela última vez.
Tipo de gerenciamento Tipo de gerenciamento aplicado ao dispositivo. Os valores incluem:
  • Avançado (gerenciamento avançado de dispositivos móveis)
  • Básico (gerenciamento básico de dispositivos móveis)
  • Nenhum
Status da senha Se o dispositivo tem uma senha. Em caso positivo, o valor será Ativado.
Data de registro A data e a hora em que o dispositivo sincronizou dados corporativos pela primeira vez.
Data do patch de segurança Data da última atualização de segurança do SO no formato AAAA-MM-DD (somente Android 6.0 e mais recente).
Status Status do dispositivo, por exemplo, Conta limpa, Aprovado, Bloqueado ou Desativado
E-mail do usuário Endereço de e-mail do usuário do dispositivo

Realizar ações com base nos resultados da pesquisa

Depois de fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação de segurança, é possível realizar ações com base nos resultados. Por exemplo, você pode fazer uma pesquisa com base nos eventos de registro do Gmail e usar a ferramenta para excluir mensagens ou enviá-las para a quarentena ou a caixa de entrada de outros usuários. Veja mais detalhes sobre as ações na ferramenta de investigação de segurança em Realizar ações com base nos resultados da pesquisa.

Gerenciar suas investigações

Ver a lista de investigações

Para ver uma lista das suas investigações e das compartilhadas com você, clique em Ver investigações . A lista de investigações inclui os nomes, as descrições e os proprietários das investigações, além da data da última modificação.

Nessa lista, você pode realizar ações em qualquer uma das suas investigações, como excluir uma investigação. Marque a caixa ao lado de uma investigação e clique em Ações.

Observação:logo acima da lista de investigações, em Acesso rápido, você pode ver as investigações salvas recentemente.

Configurar suas investigações

Como superadministrador, clique em Configurações para :

  • alterar o fuso horário do seu evento (aplicável às condições e aos resultados da pesquisa)
  • Ativar ou desativar a opção Solicitar avaliador (mais detalhes em Solicitar avaliadores para ações em massa)
  • Ativar ou desativar a opção Ver conteúdo (disponível para os administradores com os privilégios apropriados)
  • Ativar ou desativar a opção Ativar justificativa da ação

Veja mais detalhes e instruções em Configurar suas investigações.

Gerenciar colunas nos resultados da pesquisa

Você pode controlar quais colunas de dados aparecem nos resultados da pesquisa.

  1. No canto superior direito da tabela de resultados da pesquisa, clique em Gerenciar colunas .
  2. (Opcional) Para remover as colunas atuais, clique em Remover item .
  3. (Opcional) Para adicionar colunas, ao lado de "Adicionar nova coluna", clique na seta para baixo e selecione a coluna de dados.
    Repita quantas vezes forem necessárias.
  4. (Opcional) Você pode arrastar o nome das colunas para mudar a ordem.
  5. Clique em Salvar.

Exportar dados dos resultados da pesquisa

Você pode exportar os resultados da pesquisa na ferramenta de investigação de segurança para o Google Planilhas ou para um arquivo CSV. Veja instruções em Exportar resultados da pesquisa.

Compartilhar, excluir e duplicar investigações

Para salvar seus critérios de pesquisa ou compartilhar essas informações com outras pessoas, crie e salve uma investigação. Em seguida, compartilhe, duplique ou exclua a investigação.

Veja mais detalhes em Salvar, compartilhar, excluir e duplicar investigações.

Quando e por quanto tempo os dados ficam disponíveis?

Para saber mais sobre as fontes de dados, acesse Períodos de atraso e retenção de dados.