Kötü amaçlı e-postaları bildirme

Güvenlik incelemesi aracı

Bu özelliğin desteklendiği sürümler: Frontline Plus, Enterprise Plus, Education Standard ve Education Plus. Sürümünüzü karşılaştırın

Yönetici olarak, kuruluşunuzdaki çeşitli kullanıcılara kötü amaçlı bir e-posta gönderildiğini tespit edebilirsiniz.

İnceleme aracını kullanarak, alanınızda iletiyi (örneğin, bir kimlik avı e-postası) alan tüm kullanıcıları tanımlayabilirsiniz. Ardından, e-postayı kullanıcılarınızın Gmail gelen kutularından silmek üzere inceleme aracını kullanabilirsiniz (günlük verilerinin inceleme aracında yer alması için birkaç dakika geçmesi gerekebileceğini göz önünde bulundurun).

İnceleme aracını bir e-postayı spam veya kimlik avı olarak işaretleme ya da kullanıcının gelen kutusuna gönderme gibi başka işlemler yapmak için de kullanabilirsiniz.

Kötü amaçlı e-postaları bulma ve silme

1. adım: İncelemenize başlayın

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından Güvenlik ardından Güvenlik merkezi ardından İnceleme aracı'na gidin.

    Güvenlik Merkezi yönetici ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.

  2. Veri kaynağı'nı tıklayın ve Gmail günlüğü etkinlikleri'ni seçin.

    Not: Gmail günlüğü etkinlikleri yalnızca Frontline Plus, Enterprise Plus ve Education Plus sürümlerinde kullanılabilir.

  3. Koşul Ekle'yi tıklayın.
  4. Özellik ardından Alıcı (Zarf) seçeneğini tıklayın.
  5. İçerir ardından Eşittir'i tıklayın.
  6. Alıcı (Zarf) alanına kötü amaçlı e-postayı alan kullanıcı adını girin (ör. user@example.com).
  7. Koşul Ekle'yi tıklayın.
  8. Özellik ardından Konu'yu tıklayın ve koşulun İçerir (varsayılan seçenek) olarak ayarlandığından emin olun.
  9. Konu alanına kötü amaçlı e-postanın konusuyla eşleşen kelimeleri (ör. Dans Eden Noel Baba) girin.
    Aramanızdaki kelimelerin e-posta konusuyla tam olarak eşleşmesi gerekmez.
  10. Koşul Ekle'yi tıklayın.
  11. Koşul için Tarih'i tıklayın.
  12. Koşulu Sonra olarak değiştirin.
  13. Tarih alanına, şüpheli e-postanın kullanıcılarınız tarafından alındığı en erken tarih ve saati girin.
  14. Ara'yı tıklayın.

2. adım: Arama sonuçlarını görüntüleyin ve dışa aktarın

Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra, arama sonuçları sayfanın altındaki bir tabloda görüntülenir. Tabloda; iletinin gönderildiği tarih ve saat, ileti kimliği, konu, gönderenin ve alıcının e-posta adresleri gösterilir.

Bu arama sonuçlarını Drive'ım klasörünüze aktarmak için tablonun üst kısmındaki Tümünü dışa aktar'ı tıklayın.

Daha fazla bilgi için İnceleme aracında arama sonuçlarını görüntüleme başlıklı makaleyi inceleyin.

3. adım: Kötü amaçlı e-postayı almış olabilecek diğer kullanıcıları arayın

  1. Alıcı koşulunu yukarıdaki arama ölçütlerinden kaldırmak için simgesini tıklayın. Aramanız artık sadece Konu ve Tarih ölçütlerini içerecektir.
  2. Kötü amaçlı e-postayı almış olabilecek diğer kullanıcıları aramak için Ara'yı tıklayın.

    Arama sonuçları sayfanın en altındaki bir tabloda görüntülenir. Yukarıda yer alan 1. adımdaki arama sonuçlarına benzer şekilde tabloda, iletinin gönderildiği tarih ve saat, ileti kimliği, konu, etkinlik türü ve gönderenin e-posta adresi gösterilir. Ancak kuruluşunuzda kötü amaçlı e-postayı alan diğer kullanıcıların e-posta adresleri de sonuçlara dahil edilmiştir.
  3. Bu arama sonuçlarını Drive'ım klasörünüze aktarmak için tablonun üst kısmındaki Dışa Aktar simgesini tıklayın.

4. adım: Kötü amaçlı e-postaları kullanıcılarınızın gelen kutularından silin

  1. İnceleme aracının en altındaki tabloda, tümünü seçmek için onay kutusunu tıklayın. Bu sayede, arama sonuçlarının geçerli sayfasındaki her kutu otomatik olarak işaretlenir.
  2. İşlemler menüsünde Mesajları sil'i tıklayın.
  3. Silme görevi için bir açıklama yazın (ör. "Şüpheli kötü amaçlı e-postalar").
  4. Sil'i tıklayın.

    Bu işlem, seçilen Gmail günlük etkinliklerine karşılık gelen ileti kimliği ve sahip (etkinlik türüne göre gönderen veya alıcı) bilgileriyle eşleşen iletileri kullanıcıların gelen kutularından siler. Silinen iletiler Apps Kasası'nda belirlenen, geçerli tüm saklama kurallarına ve muhafazalara tabi olmaya devam eder (saklama kuralları ve muhafazalarla ilgili daha fazla bilgi için Apps Kasası Yardım Merkezi'ne bakın).

Not: E-postaları silmeye ek olarak spam veya kimlik avı olarak işaretleme ya da kullanıcının gelen kutusuna gönderme gibi başka işlemler de yapabilirsiniz.